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職場:把工作當(dāng)作生意對待 你會有所收獲的

2010-10-13 09:52 來源:中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:老板是你的客戶,最好的情形是:現(xiàn)在的老板是你最好的客戶,現(xiàn)在的企業(yè)提供的資源最適合你的施展和發(fā)展,但是,現(xiàn)在的老板一定不能是你惟一可以依賴的客戶,你必須在業(yè)界樹立你自己的品牌。

       職場其實就是由利益交換構(gòu)成的生意場,職場人際關(guān)系就是簡單的交易關(guān)系,工作就是生意,人人都是生意伙伴。也就是說,你是老板也好打工的也好,你在職場中的困境、煩惱都是因為你和別人的期望有沖突、不一致,所以,解決沖突的簡單辦法就是和對方去談生意,做交易,盡量達(dá)成共識而成交,不行的話就說再見,這是職場中的真正規(guī)則。
 
       微軟中國終身名譽總裁、現(xiàn)任盛大網(wǎng)絡(luò)總裁唐駿說:我隨時可以坦然離職。唐駿的意思是指作為職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)老板之間的關(guān)系,就是理性的生意伙伴關(guān)系,不是你離不開我、我離不開你的人身依附關(guān)系。
      
       老板是你的客戶,最好的情形是:現(xiàn)在的老板是你最好的客戶,現(xiàn)在的企業(yè)提供的資源最適合你的施展和發(fā)展,但是,現(xiàn)在的老板一定不能是你惟一可以依賴的客戶,你必須在業(yè)界樹立你自己的品牌。供應(yīng)商與客戶之間永遠(yuǎn)是雙向、動態(tài)選擇的關(guān)系,今天劃算今天成交,明天不劃算就分手,后天又有合適的生意,大家再合作。
 
       期望博弈
       期望就是名、利、義,名—— 歸屬感,組織認(rèn)同;利—— 成長感,回報增值;義—— 即成就感,自我感覺。人與人之間的交往困境和所有管理困境都是來自一種東西—— 期望博弈。
 
       一般情況下,名、利、義三種期望呈現(xiàn)從低到高的時間和層次特征。即是說,人首先要滿足名—— 找到一份工作,被別人認(rèn)可的期望,然后才能考慮掙更多的錢,再去追求更好的感覺。不過,這三種期望又總是同時存在,只不過有時名是主導(dǎo)期望,有時利是主導(dǎo)期望,有時義是主導(dǎo)期望。
 
       有很多老板覺得自己的員工越來越?jīng)]有動力,什么鯰魚效應(yīng)、末位淘汰的招兒都使了,整天琢磨如何挖掘員工的潛力,激發(fā)員工的工作干勁,但效果一般。其實,事情很簡單,員工可以被挖掘出來的“潛力”,根本上講,是期望。如果你的員工自己不想做什么,或者想不到自己可能做到什么,你怎么激勵都沒有用的。
 
       也有老板喜歡給員工畫餅,或者說吊胃口,一般情況下開始都有效,過一陣子就沒用了。因為,如果總是畫餅,不能兌現(xiàn),或者兌現(xiàn)太慢,員工會失去信心和耐心的。
 
       公司做大之后,都出現(xiàn)部門之間溝通不暢,影響效率的問題。一般的解決辦法是:
 
       首先,老板強勢促進(jìn)溝通,結(jié)果是老板說的次數(shù)和做的結(jié)果成反比,老板說話越來越厲害也越來越?jīng)]用。
 
       其次,制度越來越細(xì)致。不過,制度越多越官僚,效率損失越多。
 
       最后,用所謂文化讓大家主動自覺來做。結(jié)果是,有積極性的人會被沒積極性的人帶壞,人際關(guān)系越來越緊張。同時,個別擅長搞人際關(guān)系的人,就能獲得超額資源,使公司效率降低。
 
       建議學(xué)學(xué)海爾的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元(SBU),體系把企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系變成生意伙伴關(guān)系,用利益來連接大家。我的部門請你的部門配合,對你有利益;你來找我?guī)兔?,對我有利益。如果公司里面有這樣的管理系統(tǒng),問題不就迎刃而解了。
 
       4種角色定位
       角色定位之一:老板是員工的客戶
       老板和員工的關(guān)系就是這么簡單,老板就是你的客戶,你把老板只當(dāng)作客戶來對待或者對付,就很到位了。老板提出需求,你按照老板的需求提交工作成果,老板再為此支付報酬。 客戶最為重視的,其實不是你對他的態(tài)度是否謙恭、親切,而是你給他帶來什么具體、實際的價值,滿足了他什么期望。 你希望更高的待遇,就要給客戶創(chuàng)造更高的價值,滿足他們更高的需求。
 
       角色定位之二:員工是老板的供應(yīng)商
       企業(yè)最終是為市場上的客戶提供產(chǎn)品、服務(wù),這些產(chǎn)品、服務(wù)由員工提供,所以員工是老板的供應(yīng)商。
 
       角色定位之三:競爭者,可能的替代者
       老板都會有意識地在企業(yè)內(nèi)部建立動態(tài)人才備份機制,讓同事包括現(xiàn)在上下級之間進(jìn)行競爭,讓下屬感覺有機會替代上級,這不是辦公室政治和權(quán)謀,是正常的生意行為。你要的是保住你自己的位置和利益,老板要的是更大的公司利益,有沖突很正常。
 
       角色定位之四:共贏或者共輸?shù)纳饷擞?/div>
       同事關(guān)系中,競爭者和盟友的角色共存。有人是對手,有人是盟友。同一個人,可能在這件事上競爭,在那件事上同盟,今天競爭,明天同盟。因為利益。
 
       一個團隊,就是一群生意伙伴組成的,其中有供應(yīng)商、客戶,相互形成價值鏈,有競爭、備份、同盟。所謂團隊合作精神,就是你懂得在團隊當(dāng)中扮演適合自己也適合團隊目標(biāo)的角色,不要總想著成為“將軍”。沒有哪個老板真的喜歡一上來就要做將軍的士兵。
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Tags:職場

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