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藥店許多優(yōu)勢尚未發(fā)揮

2010-10-26 13:24 來源：中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評論 (0) 點(diǎn)擊：

核心提示：首先，從現(xiàn)實(shí)情況來看，零售藥店走向多元化，而這個多元化一定是與健康相關(guān)的多元化，已經(jīng)成為覆蓋全國的趨勢。在一些區(qū)域市場里，有業(yè)內(nèi)同行已經(jīng)把健康管理的概念付之于實(shí)踐，更指明了另一種發(fā)展方向。

國家推行基本藥物制度解決的是民眾的基本醫(yī)療保障問題。現(xiàn)階段，藥店以民營資本為主，想要國家像補(bǔ)貼醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療一樣來補(bǔ)貼藥店似乎不太可能。所以，有些藥店對未來的競爭能力和競爭機(jī)制有了悲觀的想法。筆者認(rèn)為大可不必。
 
首先，從現(xiàn)實(shí)情況來看，零售藥店走向多元化，而這個多元化一定是與健康相關(guān)的多元化，已經(jīng)成為覆蓋全國的趨勢。在一些區(qū)域市場里，有業(yè)內(nèi)同行已經(jīng)把健康管理的概念付之于實(shí)踐，更指明了另一種發(fā)展方向。
 
其次，從未來競爭來看，筆者認(rèn)為，藥店可以展現(xiàn)的優(yōu)勢還有很多方面，比如，網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢：通過近十年的快速發(fā)展，零售藥店已經(jīng)形成了較大的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，尤其是一些跨區(qū)連鎖、全國連鎖的品牌企業(yè)；服務(wù)優(yōu)勢：零售藥店由于市場化程度高，比沒有市場化的社區(qū)中心有比較明顯的服務(wù)優(yōu)勢；多元化的優(yōu)勢：零售藥店經(jīng)營非藥品，可以一站式滿足顧客多樣化的需求；便利優(yōu)勢：藥店消費(fèi)相對于社區(qū)中心的手續(xù)與流程顯得簡單很多，加快了效率；品種優(yōu)勢：較大型的連鎖公司門店的品種數(shù)相對來說比較豐富，能滿足顧客多樣化的需求。
 
對于經(jīng)營中最直觀的藥價問題，若醫(yī)院或者社區(qū)的價格低了，藥店需要跟價，雖然事實(shí)上基本藥物在藥店的銷售比重并不是很大，而且醫(yī)院“零差率”品種的中標(biāo)價一般都會比藥店的實(shí)際采購價略高一些。通過對好幾個地方的基本藥物制度實(shí)施以后的調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)，顧客流失其實(shí)更多的是源自于政府對于“零差率”宣傳的影響，而不是實(shí)際價格的影響。其實(shí)，很多制藥企業(yè)已經(jīng)做好渠道分流，對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)有專供的產(chǎn)品規(guī)格，另外的規(guī)格則走零售渠道。因此，零售藥店應(yīng)該積極應(yīng)對，努力提高存貨周轉(zhuǎn)效率，降低運(yùn)作成本。

（作者系上海益豐大藥房副總經(jīng)理。本文由本報記者采訪整理而成）

Tags：零售藥店 競爭 市場

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