重新正確認識醫(yī)藥代表與醫(yī)生的關(guān)系

2010-10-27 00:00

(0) 點擊：

核心提示：如果把醫(yī)藥代表和醫(yī)生兩個詞放在一起的話，給社會大眾的第一反應(yīng)便是賄賂與收賄，是高藥價的直接推手，這是因為醫(yī)藥不分家、醫(yī)藥領(lǐng)域過度市場化、醫(yī)生收入不合理，以及不了解醫(yī)藥代表存在的合理

如果把醫(yī)藥代表和醫(yī)生兩個詞放在一起的話，給社會大眾的第一反應(yīng)便是“賄賂”與“收賄”，是高藥價的直接推手，這是因為醫(yī)藥不分家、醫(yī)藥領(lǐng)域過度市場化、醫(yī)生收入不合理，以及不了解醫(yī)藥代表存在的合理性的認識不足等因素所致。其實，真正醫(yī)藥代表的工作內(nèi)容是為藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)生之間，建立一個臨床用藥信息反饋和如何科學(xué)合理地用藥指導(dǎo)的信息溝通橋梁。

從醫(yī)生的角度來說，在為患者解決臨床疾病的過程中，需要新藥的用藥信息和新的治療方案，除了從專業(yè)醫(yī)學(xué)雜志、報刊、網(wǎng)絡(luò)了解之外，還需要參加各類學(xué)術(shù)會議；需要有制藥企業(yè)的醫(yī)藥學(xué)術(shù)代表做面對面的信息傳遞，比如臨床拜訪、擴大臨床觀察、循證醫(yī)學(xué)觀察、科室會議、學(xué)術(shù)研討、沙龍組織、論文征集匯編、臨床用藥反饋、新適應(yīng)癥發(fā)現(xiàn)、毒副作用等臨床危機事件的調(diào)查與處理等等，都離不開醫(yī)藥代表的身影。

因此，醫(yī)藥代表與醫(yī)生的正確關(guān)系應(yīng)該是純粹的學(xué)術(shù)交流與信息跟蹤、反饋的關(guān)系，而不是一種商務(wù)關(guān)系，至于現(xiàn)在火熱的藥品“帶金”銷售模式，成因很多。比如醫(yī)生總體收入與其他行業(yè)（金融、地產(chǎn)、IT等）比較，相對偏低，大多數(shù)住院部的臨床醫(yī)生為患者做手術(shù)，一站就是幾個甚至十幾個小時，有位門診醫(yī)生曾告訴筆者，他一個上午開處方要用掉半支簽字筆。這些醫(yī)生一個月的公開收入可能還沒有某些藥企地區(qū)經(jīng)理的收入高，盡管“醫(yī)改”大方向是要逐步提高醫(yī)生的待遇，向歐美、新加坡、香港等模式看齊，但眼前的現(xiàn)實是醫(yī)生要養(yǎng)家、買房、買車、結(jié)婚生子、供養(yǎng)孩子學(xué)業(yè)、贍養(yǎng)老人、自身養(yǎng)老儲備等等，沒有一項不需要經(jīng)濟條件做后盾的。所以，就現(xiàn)階段這種情況而言，對于“帶金”這類銷售模式，筆者（注：“岳峰醫(yī)藥培訓(xùn)工作室”www.bjqywy.com董事長、培訓(xùn)師岳峰）即不贊成，也不反對。

只是想在這里強調(diào)一下，醫(yī)藥代表和醫(yī)生應(yīng)該更多地回歸到九十年代初期的狀況。

筆者1990年畢業(yè)于沈陽藥科大學(xué)，被某外企制藥公司從學(xué)校招聘到企業(yè)，招聘的時候企業(yè)負責人就很明確地告訴我，將來的工作內(nèi)容就是向負責醫(yī)院的醫(yī)生推廣公司的藥品。入司后經(jīng)過半個多月的培訓(xùn)、考試、演練、講解幻燈片以及和我的幾個老前輩們跑他們負責的醫(yī)院，觀摩學(xué)習(xí)他們的工作流程和方法，之后我被派往哈爾濱開發(fā)新市場，每天的工作就是向我負責的20家醫(yī)院的醫(yī)生們面對面地介紹產(chǎn)品、發(fā)放試用樣品、為科室組織產(chǎn)品介紹說明會、收集用藥信息、指導(dǎo)他們?nèi)绾闻c其他藥品聯(lián)合用藥、征集公司產(chǎn)品在臨床的一些新的用法、并反饋給公司，再在其他醫(yī)院進行課題觀察，等等，半個月會公司總部開一次營銷會議，除了總結(jié)自己半個月以來的銷售額、回款額、醫(yī)院開發(fā)數(shù)量及進展、醫(yī)生用藥情況外，大家還要比樣品發(fā)了多少，這一點到現(xiàn)在都給筆者留下了很深的印象。在今天的銷售模式看來，是很不可思議的，而且我們的收入與量無關(guān)，與每個人的工作量和工作品質(zhì)相關(guān)聯(lián)。

至于促銷上，絕對沒有“帶金”一說，和同期的一些其他外企公司一樣，我們也頂多是組織科室聚個餐，目的是討論一些臨床用藥感受，醫(yī)生之間相互影響一下。那時的臨床醫(yī)藥代表拜訪醫(yī)生，送一只香港定做的禮品圓珠筆就很高興了。醫(yī)生們很愿意接受醫(yī)藥代表的拜訪，因為由此可以了解新藥動態(tài)，獲得用藥指導(dǎo)，參與科研等等。在與醫(yī)生打交道的過程中，客情關(guān)系很單純，而且很純潔。記得有一年春節(jié)來臨之際，和筆者平日相處不錯的一位醫(yī)生，竟然還為我春節(jié)回家準備了東北木耳和干蘑菇，還有一位醫(yī)生還把筆者送上了火車，這種樸實而真摯的工作關(guān)系甚至影響到筆者后來的職業(yè)生涯和為人處世。

筆者認為，在現(xiàn)階段適度回歸也不是不可行，關(guān)鍵在于醫(yī)藥代表和醫(yī)生們要懂得相互珍惜；懂得相互尊重；懂得相互理解；懂得相互感恩；懂得相互支持；懂得做事有度。

筆者從去年起開始修學(xué)佛法，對人生有了一些新的領(lǐng)悟，才更清楚地了解萬事萬物之間的“因、緣、果”的關(guān)系，比如你敲一下桌子，你聽到了聲音。“因”是有桌子和你，敲的動作是“緣”（條件的意思），你聽到了聲音是“果”；再比如你生在了你現(xiàn)在的家庭是“果”，你父母的結(jié)合是“緣”，那請問：“因”是什么？這是禪宗經(jīng)常讓人們禪的一個話頭，那我現(xiàn)在要告訴你的是，你生在了你現(xiàn)在的家庭的“因”，是你前世的“業(yè)力”所牽所致，你相信嗎？

之所以講上述這個內(nèi)容，就是不希望看到某些醫(yī)生和某些醫(yī)藥代表們的群體迷失。所以，筆者在這幾年從事了醫(yī)藥培訓(xùn)師的工作后，在為廠家醫(yī)藥代表培訓(xùn)如何提升銷量的時候，筆者會特意強調(diào)并要求醫(yī)藥代表堅決要做到不能為上量做過度銷售，或傳播虛假信息，或做損害廠家、患者利益的事情。

假如，某一天上述這些醫(yī)藥代表們都做好了以上這幾點，那么作為某些醫(yī)生們應(yīng)該如何做就不言自明了吧。

筆者撰寫本文的本意，既不是為誰高興而寫，也不是因誰不高興而不寫，完全按照“中庸之道”，站在一個中立和事物是否符合“道”的角度來表述自己的觀點，如有對號入座者，請見諒。

Tags：醫(yī)藥代表醫(yī)生

已有0人參與

聯(lián)盟會員評論

用戶名：匿名發(fā)表快速登錄退出

圖片新聞

浙江省中標價被舉報，這些藥品被踢出市場！
浙江省藥械采購平臺公布《關(guān)于公布我省藥品集中采購部分中標產(chǎn)品價格投訴處理結(jié)果的通知（2017年第二批）》，浙江省在線交易產(chǎn)品全國最低價格聯(lián)動結(jié)果執(zhí)行中，部分產(chǎn)品因價格等原因被投訴。...
醫(yī)藥商業(yè)賄賂套路多 18個月牽涉400余藥企
上周，修正藥業(yè)集團董事長修淶貴卷入一起行賄案的消息受到業(yè)界關(guān)注。判決書顯示，他先后兩次給予原吉林省靖宇縣縣長、長白朝鮮族自治縣縣委書記褚來福通化市制藥股份有限公司的股權(quán)，價值25萬元。...
這些藥企，人事大變動
進入七月，藥企人事變動愈發(fā)頻繁！...
2017國內(nèi)制藥企業(yè)百強排行榜
本次“2016年度中國制藥工業(yè)百強”評選時間跨度為2016年1月1日~12月31日。...
劑量不準估摸著來 “兒童酌減”這藥咋吃？
長期以來，由于兒童專用藥不足，很多患兒在服藥時都被當成“縮小版的成人”對待，按照“小兒酌減”的原則服用成人藥，這存在著巨大的用藥安全隱患。《2016年兒童用藥安全調(diào)查報告白皮書》顯示，因用藥不當，我國每年約有3萬名兒童耳聾。...
20個藥遭所有門診禁用！
日前，山東省衛(wèi)計委發(fā)布了《關(guān)于加強抗菌藥物臨床應(yīng)用管理遏制細菌耐藥工作的通知》，并制定了《山東省抗菌藥物臨床應(yīng)用分級管理目錄（2017年版）》（見附件1），將嚴格管理抗菌藥物臨床應(yīng)用，對各級醫(yī)療機構(gòu)的采購以及使用數(shù)量和品種等都做了詳細規(guī)定，抗菌藥物的使用將面臨嚴峻挑戰(zhàn)！...
135個藥出事涉及諾華、默沙東等多家知名藥企
總局警告：臨床試驗數(shù)據(jù)有問題的，主動撤回沒事，查到嚴懲！106家企業(yè)嚇一跳，主動撤回了135個。...
耗材兩票制后，37%配送商被踢出三甲醫(yī)院
據(jù)西安市中醫(yī)醫(yī)院消息，該院于2016年12月啟動藥品、耗材“兩票制”管理和提高配送集中度工作，截至目前，醫(yī)院的藥品配送企業(yè)由原來的29家減少到21家，實行“兩票制”配送的藥品品種占到98%，醫(yī)用耗材配送企業(yè)由原來的102家減少到64家，均可實施“兩票制”。...
醫(yī)藥代表群體銷售：如何拿下科室
醫(yī)藥行業(yè)市場競爭越演越烈，對于做好醫(yī)藥招商的同仁們，少不了要做一些產(chǎn)品推廣會議，尤其是對于醫(yī)藥代表而言，拿下科室，更應(yīng)該舉辦科室會。...
九部委發(fā)文，哄抬原料藥價，不準進入醫(yī)藥行業(yè)！
哄抬短缺藥和原料藥價格的藥企，將遭遇更嚴格的價格審查和被逐出醫(yī)藥市場的風險。...
衛(wèi)計委發(fā)文，45萬中醫(yī)徹底解放！
大放開，只需備案就可以開中醫(yī)診所！并且，不受規(guī)劃限制。...
一家三甲醫(yī)院，274名醫(yī)生被處罰！
三甲醫(yī)院嚴控違規(guī)用藥！對醫(yī)生實施“駕照式”管理：每人12分，扣完暫停處方權(quán)，停崗，回爐學(xué)習(xí)！...