諸葛亮對職場人士五大啟示：別陷入完美主義困局

2010-10-29 11:07 來源：中國醫(yī)藥聯(lián)盟

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核心提示：諸葛亮是中國很多男性的超級偶像。他集智慧、忠誠、正直、廉潔于一身，輔佐劉備借荊州、占益州，入巴蜀，聯(lián)東吳，可謂朝中之事，無分巨細，事必躬親。然而，恰恰是這份鞠躬盡瘁，導致了蜀漢軍政管理上的諸多失誤。而這一切，都源自于諸葛亮的完美主義人格。

在我國古典文學四大名著中，《三國演義》不僅以其斗智斗勇的故事情節(jié)展示出強烈的男性特征流傳百世，而且塑造的上百人物形象也因再現(xiàn)人間萬態(tài)而深入民心。從某種意義上可以說，三國春秋代表著風云變幻、跌宕起伏的職場，里面大小角色就如同當今奮斗著的各色人等。我們都可能崇拜著三國中的某個人物，并在言談舉止、行事作風上自比。實際上這么做有些危險，即使智慧如諸葛亮者，也有他的性格困局。那么我們如何借鑒三國人物，游刃有余地馳騁在職場呢？從本期開始，哈佛心理學博士岳曉東將從心理學的角度分析我們的三國偶像，助力大伙兒有效而快樂地成長。

諸葛亮是中國很多男性的超級偶像。他集智慧、忠誠、正直、廉潔于一身，輔佐劉備借荊州、占益州，入巴蜀，聯(lián)東吳，可謂朝中之事，無分巨細，事必躬親。然而，恰恰是這份鞠躬盡瘁，導致了蜀漢軍政管理上的諸多失誤。而這一切，都源自于諸葛亮的完美主義人格。

完美主義人格是一種缺乏彈性的人格特質和思維方式

心理學中，完美主義是一種人格特質和思維方式，它要求做任何事情都達到盡善盡美的地步，缺乏彈性和靈活性。臺灣心理學家張春興指出，完美主義是指在工作表現(xiàn)上對己或對人所要求的一種態(tài)度。持完美主義的人，對任何事都要求達到毫無缺點的地步，難免只按理想的工作標準苛求，而不按現(xiàn)實情境考慮應否留有彈性或余地。

完美主義人格的突出特點表現(xiàn)為：（1）辛苦工作，注意細節(jié)，做事務求盡善盡美；（2）認為自己在智力上和道德上高于別人；（3）要求規(guī)矩、缺乏彈性，容易陷入定勢思維；（4）行事謹慎，力圖成功，不能寬容自己與他人的失誤；（5）非常在意生活中重要人物的評價和期待。

諸葛亮有三大完美主義人格表現(xiàn)，明顯偏執(zhí)

史書記載，諸葛亮自蜀漢確立以來，長期身兼中央、地方兩職，大到方針決策，小到政令下達，都是由諸葛亮一個人來擔綱，實在是積重難返，勞累不堪。

概括地講，諸葛亮的完美主義人格主要表現(xiàn)為：（1）對自身期許過高，對于屬下要求嚴苛，不容犯錯；（2）不肯放權屬下，認為只有自己方能勝任興漢大業(yè)；（3）不顧當年“隆中對”中的軍政方略，連年興兵，屢敗屢戰(zhàn)。

而永安劉備托孤之后，為了不負先帝厚望，諸葛亮更是夙興夜寐，日理萬機，憂嘆不止，可以說諸葛亮罹患嚴重的身心疾病。

例如，蜀漢朝中的人事考察和任免都由諸葛亮親自安排。他親自安排了從侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允，將軍向寵，到尚書、長史、參軍等一般官員來管理政務。此外，諸葛亮還對每個官階的人選都親自考察任用，并作最后定奪。據(jù)史書記載，甚至連后主劉禪的納妃，諸葛亮也曾以“甚賢”為由，力薦張飛之女入主后宮。

還如，諸葛亮主持蜀漢朝政的11年間，對曹魏的大戰(zhàn)就多達七次，此中更是六年五伐，可謂窮兵黷武。而他每次出兵中原，都面臨三大困境：山高路遠、兵源不足、糧草不濟。雖經(jīng)過審慎的考慮和周密的部署，仍難免敗多勝少。而單從兵力對比上看，蜀國處在明顯劣勢。當時曹魏有九州領地，人口約為433萬；孫權有三州領地，人口約230萬；而蜀漢只有益州一地，人口約94萬。所以，諸葛亮北伐時的兵力只有5萬上下，而魏國單在長安就有駐軍20萬，此外曹真、郭淮的20萬部隊還可以迅速增援。

由此，依筆者之見，就是馬謖未失街亭，蜀國的勝率也不大。此外，諸葛亮每次兵出祁山，在交通上、兵源、糧草上均不占優(yōu)勢。其實，在蜀魏國力懸殊至此的情況下，即便劉備在世，也未必會為了復興漢室而如此窮兵黷武。諸葛亮卻知其不可為而為之，一次次的舉全國之力北伐曹魏，這明顯具有偏執(zhí)性行為的特點。

以死效忠情結，很難加以理性控制

諸葛亮受劉備托孤之重，視克復中原為己之大任，經(jīng)年用兵不斷，雖皆無功而退，卻仍矢志不渝。這在很大程度上是因為諸葛亮有一個“以死效忠情結”，它也是諸葛亮完美主義人格的突出表現(xiàn)。

心理學將情結定義為：由一些被意識壓抑的意念（即無意識的思想、感情、知覺、記憶等）所組成的具有類似核心作用的復雜的心理現(xiàn)象。情結會在潛移默化中影響一個人的思維和情感方式，使人形成特殊的偏見或偏好。情結也是人情感的自然流露，很難加以理性控制。

劉備曾對諸葛亮的忠心輔佐給予極高的評價，這令諸葛亮逐漸將知遇之恩與完美道德的追求結合起來，形成了其對忠君報國這一完美形象的絕對信仰。其后劉備永安托孤的詞懇意切，不僅將小兒托付諸葛亮，更是提出“如其不才，君可自取”超越君臣常綱的驚世駭語，給了諸葛亮以無限的信任和尊重，更強化了諸葛亮對這種效忠的偏執(zhí)追求。

由此，諸葛亮凡事必言不負先帝之托，不辱先帝之望，其夙興夜寐，日理萬機，意猶嫌不足。而對于蜀國的軍務政務中出現(xiàn)任何的紕漏，諸葛亮都會歸咎于己，為的是能夠“竭股肱之力，效忠貞之節(jié)，繼之以死”，來報效對先帝的一片忠心。

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Tags：諸葛亮職場啟示

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