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《中國式營銷》后記

2010-11-19 13:40 我要評論 (0) 點(diǎn)擊：

核心提示：今天，擠出時(shí)間來寫了《中國式營銷》的后記，在把它發(fā)上來，當(dāng)作今天要持續(xù)的博客吧。今天晚上，無論如何，早點(diǎn)休息，明天有六節(jié)課。 《中國式營銷》后記 詹志方（11-18） 性格學(xué)術(shù)，道德文章，在這里借用好友陳潭教授的話開頭。我似乎天生對理論感興趣，喜

      今天，擠出時(shí)間來寫了《中國式營銷》的后記，在把它發(fā)上來，當(dāng)作今天要持續(xù)的博客吧。今天晚上，無論如何，早點(diǎn)休息，明天有六節(jié)課。

    
《中國式營銷》后記
詹志方（11-18）
  
     “性格學(xué)術(shù)，道德文章”，在這里借用好友陳潭教授的話開頭。我似乎天生對理論感興趣，喜歡學(xué)習(xí)，喜歡探尋抽象問題，而另一方面，我心里特在乎“可控感”，也許是這二者使然，我總喜歡學(xué)理論，并把所學(xué)到的理論加以運(yùn)用，常常拿自身來體驗(yàn)和檢驗(yàn)理論，希望學(xué)好知識后，能加以運(yùn)用，解決問題，有一定的底氣，有一定的可操作感。用一句簡單的話來說，我希望學(xué)到“既有高度又能實(shí)用”的經(jīng)管理論。
      其實(shí)按社會(huì)學(xué)的有關(guān)研究，人文社科理論的高度和實(shí)用二者很難兼得，因?yàn)闉榱烁叨?，理論越抽象越好，為了?shí)用，理論越具體越好。具有高度的理論，解釋性很強(qiáng)，但其實(shí)用性就會(huì)打折扣，因?yàn)槔碚摓榱烁叨?，必須抽象掉很多具體的東西，只能抓住最核心的東西來說。如理論經(jīng)濟(jì)學(xué)抓住“經(jīng)濟(jì)人”做“選擇”這個(gè)核心，用“成本和收益”范式來說理，確實(shí)能解釋很多現(xiàn)象，甚至家庭要不要小孩，都可以用之加以解釋，即，“生小孩的收益大于成本，就生，反之則不生”。顯然這樣具有高度的理論解釋能力很強(qiáng)，然而真正在生活中運(yùn)用的時(shí)候，卻往往沒有很強(qiáng)的可操作感。還清楚的記得，我學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)時(shí)，到一個(gè)企業(yè)應(yīng)聘，老板問我，“懂一些什么？”，我當(dāng)時(shí)仔細(xì)一回顧，竟然不知道如何回答這個(gè)問題，慌張之余說“當(dāng)您的產(chǎn)品供給大于需求時(shí)，您要降價(jià)”。老板微微一笑道“你講的我都知道，只是如何做呢？”
     “只是如何做”這一問題似乎擊中了我性格中的弱點(diǎn)，于是經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士畢業(yè)后，我開始自學(xué)金融工程、企業(yè)管理，甚至一度想換成工科。當(dāng)然最后是選擇了讀武漢大學(xué)的企業(yè)管理博士。
      在武大學(xué)習(xí)時(shí)，又迷戀了一段時(shí)期的“數(shù)據(jù)挖掘”，甚至想以“基于數(shù)據(jù)挖掘的客服關(guān)系管理”做博士論文，當(dāng)然如果這樣，我就會(huì)跨到“管理科學(xué)與工程”去了。只是，當(dāng)時(shí)市場營銷正興起做實(shí)證的科學(xué)研究范式，基于種種原因，我開始學(xué)實(shí)證研究，到2006年，博士畢業(yè)時(shí)，也做了實(shí)證研究的畢業(yè)論文，還在《經(jīng)濟(jì)管理》雜志上發(fā)表了一篇論文《服務(wù)公平感的信息維度與關(guān)系質(zhì)量》。這篇文章我還是引以為自豪的，畢竟我在服務(wù)營銷領(lǐng)域，第一個(gè)提出來了信息公平這個(gè)維度。
      博士畢業(yè)，我去了海航集團(tuán)，海航集團(tuán)的管理思想對我影響很大。海航對中國文化特重視，于是我就開始學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，希望能從傳統(tǒng)文化里面找到解決“如何做”的問題。當(dāng)時(shí)，我對傳統(tǒng)文化甚至一度到了癡迷的地步，連女兒名字也取了“學(xué)易”二字。
      2006年，基于自己的追求，也基于自己的性格，以及自己有規(guī)范實(shí)證研究的科學(xué)方法論基礎(chǔ)、又特崇尚中國管理藝術(shù)的愛好，開始構(gòu)思本書的寫作。其實(shí)，只構(gòu)思想一想還沒問題，到了真正寫作深入的時(shí)候，問題出現(xiàn)了。本書正式寫作就歷經(jīng)3年，在寫作關(guān)鍵階段，由于本人悟性不夠，做事情又執(zhí)著，喜歡套理論，為了“管理到底是科學(xué)還是藝術(shù)的所謂問題”引起了思維沖突，最終導(dǎo)致了神經(jīng)衰弱整整一年多。2009年4月——2010年8月，對我來說是災(zāi)難性的一段時(shí)間。寫作不得不停頓，幸虧，我的好友及學(xué)生薛金福，加入本書的寫作。本書才得以完成。
    2010年8月，自己開車還發(fā)生了車禍，在鄉(xiāng)村小路上拐彎處突然遇到一個(gè)老太太，剎車來不及了，我本然地選擇了車子撞路邊的山頭。老太太沒事，自己可慘了，車子撞翻了，人在車子里面打筋斗。其實(shí)，我車子買了全險(xiǎn)，第三者險(xiǎn)是20萬，如果當(dāng)時(shí)撞到老太太，僅從“收益和成本”來看，損失不會(huì)太大。可是當(dāng)時(shí)我確實(shí)沒有想到去撞人，而是本能地去撞山頭。現(xiàn)在，我感悟到，有些重大的本能的選擇，可能不是基于科學(xué)決策的，而是基于價(jià)值觀。當(dāng)然，我是因禍得福，撞車以后，剎那間明白了心理學(xué)名言“順其自然，為所當(dāng)為”。當(dāng)然，以我的經(jīng)歷來看，這八個(gè)字最好倒過來“為所當(dāng)為，順其自然”。2010年9月，自己逐漸不再糾纏于“管理學(xué)是科學(xué)還是藝術(shù)”的所謂問題了，開始做自己應(yīng)該做的事情了。于是，聯(lián)系出版社出書等等，神經(jīng)衰弱不治而愈。
      在低谷狀態(tài)，我的感受是“努力一定有結(jié)果，努力不一定有好結(jié)果，不努力一定沒結(jié)果”。現(xiàn)在的感受是““努力只能把事情做完，認(rèn)真頂多把事情做對，用心才可能把事情做好”
    不管怎么樣，我們用心做了營銷的事情?，F(xiàn)在我也能“平淡地執(zhí)著”面對我們的處女作和一切。
 
       其實(shí)，要感謝的人挺多的，我的老師、同事、朋友、學(xué)生、家人、親戚、……在這本書里面先只特別提我的碩導(dǎo)尹世杰教授、博導(dǎo)甘碧群教授、博士后導(dǎo)師周南教授，我的老師蘇晨汀教授、符國群教授、汪濤教授、黃靜教授、張廣玲教授、黃敏學(xué)教授，王長征教授、景奉杰教授，我的好友陳潭教授、黎建新教授、祝磊教授、廖建軍社長、周志平博士、萬俊毅博士、易法敏博士、肖贊軍博士、廖以臣博士、熊凱博士、李江天博士、譚剛博士、曾伏娥博士、許嵐博士、李芳博士，我尊敬的前輩李建華教授、郭梓林教授，本書的編輯李編輯，非常感謝他們對我的教育、幫助和支持。
     感謝我的愛妻、女兒，感謝我的岳父母和父母……
    特別感謝本書的合作者薛金福咨詢師
    其他的對我有重大幫助的貴人，我將在下一本書籍中提到，并以此鞭策自己！
 
                                                  詹志方
                                                              2010-11-18 
    詹志方博士，zhanzf@hotmail.com，QQ 563721088

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