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銷(xiāo)售代表,要培養(yǎng)自己的“軟實(shí)力”(2)

2010-12-11 14:05 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:“軟實(shí)力”的概念是美國(guó)哈佛大學(xué)肯尼迪政治學(xué)院院長(zhǎng)約瑟夫在上世紀(jì)八十年代首先提出的,原本是在分析一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力的構(gòu)成要素時(shí),將之分為有形力量與無(wú)形力量,或稱(chēng)“硬實(shí)力”與“軟實(shí)力”。

 
  五、無(wú)師自通的能力
  所謂“無(wú)師自通“,通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō),就是要求這個(gè)人必須要有“悟性”,“悟性”是指人對(duì)事物的分析和理解的能力。對(duì)于我們銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō),我們面對(duì)的客戶可能相對(duì)還比較固定,但即使是對(duì)同樣的客戶他在不同的時(shí)間也會(huì)有不同的需求,如何從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求,“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用。只有具備良好的“悟性”,才能在他與客戶的交流中,可以很快地通過(guò)觀察、了解對(duì)方的習(xí)慣、需要,預(yù)測(cè)對(duì)方的行為反應(yīng),及時(shí)作出判斷,順應(yīng)客戶習(xí)慣,投其所好,解決對(duì)方的問(wèn)題,如此你的銷(xiāo)售目標(biāo)大概就達(dá)成了一半。到底什么才是核心競(jìng)爭(zhēng)力?答案只有一個(gè):那就是“不可復(fù)制”的能力!“軟實(shí)力”就是你相對(duì)應(yīng)其他人來(lái)說(shuō)不可復(fù)制的能力,要做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表,最好是所推廣產(chǎn)品相關(guān)專(zhuān)業(yè),但很多不是所推廣產(chǎn)品相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人,也可以做的很好,只要你能夠在“軟實(shí)力”的培養(yǎng)和鍛煉上多下功夫,一樣可以很成功!
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Tags:銷(xiāo)售代表 軟實(shí)力 客戶 管理

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