核心提示:21 世紀的第一個十年,就這樣過去了,趙祖杰在中國首都北京琢磨著:有突破才有境界,有境界才有不同境界! 十年?走遍中國?講遍中國?如果身后有個強大的團隊還可以!一個人?不可能吧? 很多朋友就是帶著這樣的疑問走進趙祖杰的世界的。 當他們看著我的演
21世紀的第一個十年,就這樣過去了,趙祖杰在中國首都北京琢磨著:有突破才有境界,有境界才有不同境界!
十年?走遍中國?講遍中國?如果身后有個強大的團隊還可以!一個人?不可能吧?
很多朋友就是帶著這樣的疑問走進趙祖杰的世界的。
當他們看著我的演講中國之行,看著我的中國之行照片,他們說確實了不起。我想沒有突破何談超越,沒有超越何談境界。2009年3月15日,我和張立強助理登上了五岳之首-泰山,在內(nèi)心深處,我念叨一句話“登絕頂方覽眾山小,一定要不斷突破平庸,超越自我,不斷跨越新的境界----我和思翰咨詢?nèi)吮仨毘掷m(xù)秉承這個理念!”
關(guān)于突破,有各種理解!
我查詢了一下股市用語,發(fā)現(xiàn)突破是指股價經(jīng)過一段盤檔時間后,產(chǎn)生的一種價格波動。一般指股價向上突破阻力位。
我又查詢了一下籃球運動術(shù)語,發(fā)現(xiàn)在籃球運動中,指一方持球,在運動中使身體擺脫對方球員的防守,從而在更接近籃筐的同時創(chuàng)造出利于自己投籃的空間,創(chuàng)造出得分的機會。
我今天給一位東北學員回信了,我告訴她:“你的心態(tài)因我而變,我的話能伴隨你成長,很好,這是彼此認識的緣分!然而一切的發(fā)生和改變皆源于你的細心、激情、好學和自我改變的欲望!因此你需要好好感激自己的那顆愿意改變的心!請繼續(xù)保持,因為成功貴在鍥而不舍、堅持不懈!當你認為你該停下來的時候,可能就是你即將完蛋的時候!”
10年前,趙祖杰大學畢業(yè)了,親自敲開多家醫(yī)院的大門,卻無一例外被拒之門外,茫然中,我誤打誤撞去了一家制藥企業(yè),可是自己的年輕和幼稚讓自己沒有真正上班就辭職了!這是一種愚蠢的突破!
接著,我“有病亂投醫(yī),無業(yè)亂就職”去了一家藥房做營業(yè)員,我的家人和朋友都說我瘋了,我自己也認為我瘋了,因為我過著勒緊褲帶過的日子。但不管白天黑夜,我非常勤奮地工作,不是我喜歡營業(yè)員的工作,而是我認為應(yīng)該干好營業(yè)員的工作。因此兩個半月后我被破格選拔為后備店長,第一次離開云南,去到了深圳,深圳是“無論你愛他還是恨他都可以帶他去”的城市。這是一種看似偶然而又必然的突破!
很長一段時間里,我養(yǎng)成了把工作做到最好的習慣,無論工資有多少。后來我因此獲得很多機會的時候,我才把這種習慣理解為智慧,我曾經(jīng)寫過一篇文章《作秀的智慧》發(fā)表在新浪博客里,廣受關(guān)注。那么我的智慧是什么呢?答案非常簡單:“一件事情,凡是有利于公司的發(fā)展,凡是有利于顧客的滿意,凡是有利于能力的提升,我就全力以赴做好!”我深知如果自己失去了一個機會,一定是自己為此付出的不夠,只是自己沒有意識到而已。
人生是戰(zhàn)場,而自己正是這場硬仗中的主角!人生的旅途本來就是起伏不定的,而生命也是由歡笑和淚水編織而成的,就像電影中的角色,不管是主角、配角或是臨時演員,只要盡本分,把戲演好,向困難挑戰(zhàn),超越自己,就是懂得生命真諦的人。
“天上下雨地上滑,自己跌倒自己爬。”當你遇到困難時,無須自怨自艾,也無須別人“拉一把”才從泥淖中爬起來,重要的是要有挑戰(zhàn)的心,自己救自己。跌倒了,自己爬起來,再邁開步伐,再奔向前去。
我的女兒不到十個月的時候摔倒了,我總是告訴她自己起來,開始她常???,因為她多么渴望有人拉她一把,然而多數(shù)時候女兒都是失望的。偶爾,我擔心女兒幼小的心留下無助的印象,拉她一回,但多數(shù)時候還是要自己起來的,日子久了,逐漸地,女兒15個月了,每次摔倒了,自己就會很堅強地用兩個小手撐地,嘴里喊著:“起!起!起!”自己就站起來了,也不再哭泣,我作為父親,感到欣慰。同時我會抓住機會給女兒鼓掌祝賀,偶爾會因此在小臉上親一下,感覺特別幸福!這是女兒的突破,也是父母的突破!
一個企業(yè)也一樣,它的成長性是由三件事情決定的:
1)顧客是否成長。十年來,我無數(shù)次地問自己,趙祖杰的藥店管理咨詢和營銷培訓(xùn)能給中國的藥店帶來什么幫助,帶來什么成長,然而每一次的問題,我都找到了答案,每一次的問題,我都當做趙祖杰的核心競爭力。很顯然,我們的顧客成長了,否則不會有那么多連鎖藥店爭相聘請我們擔任管理顧問和培訓(xùn)提供商,不會有那么多藥店人購買我們的光碟和圖書。
2)員工是否成長。十年來,思翰咨詢公司的員工進進出出也就是不到100人,每一個員工的到來,我都非常認真地培訓(xùn)訓(xùn)練,給他們講解各種工作和生活需要的知識,有時候我的搭檔會問:“是你面試員工,還是員工面試你呀?”我為之一笑,我知道這是我的習慣,前些日子,某外國語學院的一名“高才生”到濟南找我面試,我給她講了若干營銷和管理知識,后來我發(fā)現(xiàn)我的好把她嚇跑了,我依然付之一笑。我知道我有不對的地方,但我寧可因此失去無緣人,也要同法繼續(xù)尋找有緣人。總之,我的員工一定要成長。
3)行業(yè)是否成長。十年來,我真的是“十年寒窗無人問,一朝成名天下聞”如今就是坐在家里,也會常常接到各種邀請演講和培訓(xùn)的電話,打開“藥店”QQ群,一定有來自各方的藥店學員咨詢各種問題,我樂此不疲,甚至那一天沒有打開看看自己的網(wǎng)站、博客、郵箱和QQ群,感覺睡覺也不踏實,這是一種良好的習慣和生活方式。因為我的付出,我發(fā)現(xiàn)有的地方開藥店的朋友說:“開藥店,如果不聽聽趙祖杰老師講課,肯定是一種遺憾,一種不知道失去什么的遺憾!”我知道,藥店行業(yè)成長了。
我多年一直在思考如何突破企業(yè)的邊界、突破個人邊界的問題。我們知道對于沃爾瑪“人們很難說清楚它是個什么樣的公司:百貨公司、物流公司、信息公司或者其他的什么公司。沃爾瑪能取得成功的主要原因在于,它可以組織1萬家供應(yīng)商與其合作。而這1萬供應(yīng)商也愿意和它合作,是因為它有無數(shù)個信息庫,能洞察顧客的需求。”然而你可能會問不專注怎么能專業(yè)?不專業(yè)怎么能專家?是專家怎么能突破邊界?
我在藥店管理咨詢培訓(xùn)界算得上入行比較早的,因為我已經(jīng)從事了十年,而十年的時間,很多同樣在藥店領(lǐng)域有成就的人還沒有接觸藥店行業(yè)。但這就意味著我的真正高層積累不足,于是有人開始質(zhì)疑我的“權(quán)威”和咨詢的“競爭力”,甚至有人質(zhì)疑我的培訓(xùn)太“理論”,不過你看到這里請不要隨意下結(jié)論,因為亞里士多德說過“你在嘗試行動之前是不能說明問題的!
其實我在想:
1)我是誰并不重要,重要的是誰是我的客戶?
2)我做了什么并不重要,重要的是我有了多少客戶?
3)我有多少客戶并不重要,重要的是多少客戶受益?
那么,到底誰是趙祖杰的客戶?趙祖杰有多少客戶?趙祖杰多少客戶受益?這正是我思考的問題?我也想知道的。
實際上,要回答這個問題是非常困難的,因為我突破邊界的思想和行動一致在進行著:
1)十年來我到過300個城市演講和培訓(xùn),許多城市主辦方邀請我講課,但是我并不知道聽課的老總、經(jīng)理、店長們來自什么城市、單位、姓甚名誰等等信息;
2)兩年以來我擔任了近10家企業(yè)的管理顧問;
3)一年以來我們藥店系列光碟已經(jīng)銷售幾百套。
我突破了邊界,因為作為藥店實踐者,我做了大量的管理咨詢和培訓(xùn)!
我突破了邊界,因為作為培訓(xùn)工作者,我寫了幾部藥店營銷管理書籍!
我突破了邊界,因為作為書籍寫作者,我旅行了幾百個全國各省城市!
我突破了邊界,因為作為各地旅行者,我結(jié)交了成千上萬的成功人士!
前面我說十年突破真境界,可是什么是境界呢?
境界是在感知力上的主觀感知。清代鴻儒王國維在其著作《人間詞話》里談到:“古之成大事業(yè),大學問者,必經(jīng)過三種之境界。”
第一種境界:“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓,望盡天涯路。”這詞句出自晏殊的《蝶戀花》,原意是說,“我”上高樓眺望所見的更為蕭颯的秋景,西風黃葉,山闊水長,案書何達?在王國維此句中解成,做學問成大事業(yè)者,首先要有執(zhí)著的追求,登高望遠,瞰察路徑,明確目標與方向,了解事物的概貌。
第二種境界:“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。”這引用的是北宋柳永《蝶戀花》最后兩句詞,原詞是表現(xiàn)作者對愛的艱辛和愛的無悔。若把“伊”字理解為詞人所追求的理想和畢生從事的事業(yè),亦無不可。王國維則別有用心,以此兩句來比喻成大事業(yè)、大學問者,不是輕而易舉,隨便可得的,必須堅定不移,經(jīng)過一番辛勤勞動,廢寢忘食,孜孜以求,直至人瘦帶寬也不后悔。
第三種境界:“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處。”是引用南宋辛棄疾《青玉案》詞中的最后四句。梁啟超稱此詞“自憐幽獨,傷心人別有懷抱”。這是借詞喻事,與文學賞析已無交涉。王國維已先自表明,“吾人可以無勞糾葛”。他以此詞最后的四句為“境界”之第三,即最終最高境界。這雖不是辛棄疾的原意,但也可以引出悠悠的遠意,做學問、成大事業(yè)者,要達到第三境界,必須有專注的精神,反復(fù)追尋、研究,下足功夫,自然會豁然貫通,有所發(fā)現(xiàn),有所發(fā)明,就能夠從必然王國進入自由王國。
哲學家馮友蘭在《新原人》一書中曾說,人與其他動物的不同,在于人做某事時,他了解他在做什么,并且自覺地在做。正是這種覺解,使他正在做的事對于他有了意義。他做各種事有各種意義,各種意義合成一個整體,就構(gòu)成他的人生境界。不同的人可能做相同的事,但是各人的覺解程度不同,所做的事對于他們也就各有不同的意義。每個人各有自己的人生境界,與其他任何個人的都不完全相同。若是不管這些個人的差異,我們可以把各種不同的人生境界劃分為四個等級。從最低的說起,它們是:自然境界,功利境界,道德境界,天地境界。
一個人做事,可能只是順著他的本能或其社會的風俗習慣。就像小孩和原始人那樣,他做他所做的事,然而并無覺解,或不甚覺解。這樣,他所做的事,對于他就沒有意義,或很少意義。他的人生境界,就是我所說的自然境界。
一個人可能意識到他自己,為自己而做各種事。這并不意味著他必然是不道德的人。他可以做些事,其后果有利于他人,其動機則是利已的。所以他所做的各種事,對于他,有功利的意義。他的人生境界,就是我所說的功利境界。
還有的人,可能了解到社會的存在,他是社會的一員。這個社會是一個整體,他是這個整體的一部分。有這種覺解,他就為社會的利益做各種事,或如儒家所說,他做事是為了“正其義不謀其利”。他真正是有道德的人,他所做的都是符合嚴格的道德意義的道德行為。他所做的各種事都有道德的意義。所以他的人生境界,是我所說的道德境界。
最后,一個人可能了解到超乎社會整體之上,還有一個更大的整體,即宇宙。他不僅是社會的一員,同時還是宇宙的一員。他是社會組織的公民,同時還是孟子所說的“天民”。有這種覺解,他就為宇宙的利益而做各種事。他了解他所做的事的意義,自覺他正在做他所做的事。這種覺解為他構(gòu)成了最高的人生境界,就是我所說的天地境界。
境界究竟為何物?只在你我心中!
人生有三重境界,這三重境界可以用一段充滿禪機的語言來說明,這段語言便是:看山是山,看水是水;看山不是山,看水不是水;看山還是山,看水還是水。
這就是說一個人的人生之初純潔無暇,初識世界,一切都是新鮮的,眼睛看見什么就是什么,人家告訴他這是山,他就認識了山,告訴他這是水,他就認識了水。
隨著年齡漸長,經(jīng)歷的世事漸多,就發(fā)現(xiàn)這個世界的問題了。這個世界的問題越來越多,越來越復(fù)雜,經(jīng)常是黑白顛倒,是非混淆,無理走天下,有理寸步難行,好人無好報,惡人千年。進入這個階段,人是激情的,不平的,憂慮的,疑問的,警惕的,復(fù)雜的。人不愿意再輕易地相信什么。人在這個時候看山也感慨,看水也嘆息,借古諷今,指桑罵槐。山自然不再是單純的山,水自然不再是單純的水。一切的一切都是人的主觀意志的載體,所謂好風憑借力,送我上青云。倘若留在人生的這一階段,那就苦了這條命了。人就會這山望了那山高,不停地攀登,爭強好勝,與人比較,怎么做人,如何處世,絞盡腦汁,機關(guān)算盡,永無滿足的一天,因為這個世界原本就是一個圓的,人外還有人,天外還有天,循環(huán)往復(fù),綠水常流。而人的生命是短暫的有限的,哪里能夠去與永恒和無限計較呢?
許多人到了人生的第二重境界就到了人生的終點。追求一生,勞碌一生,心高氣傲一生,最后發(fā)現(xiàn)自己并沒有達到自己的理想,于是抱恨終生。但是有一些人通過自己的修煉,終于把自己提升到了第三重人生境界。茅塞頓開,回歸自然。人在這時候便會專心致志做自己應(yīng)該做的事情,不與旁人有任何計較。任你紅塵滾滾,自有清風朗月。面對蕪雜世俗之事,一笑了之,了了有何不了。這個時候的人看山又是山,看水又是水了。正是:人本是人,不必刻意去做人;世本是世,無須精心去處世;便也是真正的做人與處世了。
趙祖杰臨床醫(yī)學畢業(yè),見過聽過太多生離死別的故事,知道了人的生命長度非常有限也不可控制,要珍惜生命;
趙祖杰攻讀工商管理碩士,見過聽過太多成功人士的成功故事,甚至富有傳奇的人不在少數(shù),這是思維發(fā)散之后的創(chuàng)意,這是鍥而不舍的精神,這是保持激情之后的喜悅,感悟了人的生命寬度可以無限也不可限量,要發(fā)散思維;
趙祖杰修讀哲學博士,見過聽過無數(shù)富有哲理的包含思想的故事,知道了天人合一,人類要活好,要獲得內(nèi)心的幸福感,因為我們必須活在自己的心中,要舍棄別人眼中的成功感,因為我們不需要活在別人的眼中。毛主席曾經(jīng)說過:“與天斗,其樂無窮,與地斗,其樂無窮,與人斗,其樂無窮!”可是我認為人類是不可能與天地斗爭的,比如海嘯的到來,比如地震的到來,比如雨雪天氣的到來,人類是無法抗爭的,同樣如果天天想著與人斗,那么兩敗俱傷的結(jié)果就會時有發(fā)生,也感受不到合作的快樂和成功,因此我認為人類必須順應(yīng)天時地利人和方能成功,方能幸福。從哲學層面來講人們之于這個世界有“適應(yīng)它、改變它和離開它”三種結(jié)果,人們的選擇決定了結(jié)果,同樣我常常告訴學員如何平衡家庭與事業(yè)的關(guān)系,如何平衡金錢與事業(yè)的關(guān)系,就像如何平衡雞和蛋的關(guān)系一樣,我感悟到了:“與天合作,其樂無窮,與地合作,其樂無窮,與人合作,其樂無窮!”。
當我們開始思考自己生命的時候,尤其是思考生命價值的時候,我們已經(jīng)進入了一個較高的境界!
當我們開始將思考付諸行動的時候,尤其是有益結(jié)果的時候,我們又進入了一個更高的境界!
當我們將行動的結(jié)果寫下來的時候,尤其是講出來的時候,我們真的達到了非常高的境界!
這就是我常常講的“做事、寫作、演講”智慧境界。
在英國,培根說過:“知識就是力量!”
在中國,毛澤東說過:“精通的目的全在于應(yīng)用!”
在2500年前,孔子說過:“仁者,仁也!”
把三句話放在一起就變成了一個飽含思想的哲學故事:“這個理論體系告訴我們---人們要獲得成功和幸福,必須有知識,然而知識必須得到應(yīng)用,應(yīng)用來做有益于人類的事情!”
21世紀的第一個十年,趙祖杰的故事算是畫上一個圓滿的句號,句號的寫畫不是事業(yè)的結(jié)束,而是新事業(yè)的開始,在北京,我的新團隊正在成長,他們必將干出一番有益于人類的事情,這就是我的二次創(chuàng)業(yè),我已經(jīng)開始籌備自己的六年退休計劃,逐步培養(yǎng)一批又一批有識之士為人類創(chuàng)造價值,最終我將成為思翰零售大學的導(dǎo)師,將大氣和沉穩(wěn),江山和文字,成功和幸福凝聚成一個整體,將這個整體蘊于方寸之間,我們也必將成為教育演講和咨詢培訓(xùn)行業(yè)的標桿。
我希望以“十年突破真境界”激勵思翰咨詢團隊,激勵我生命中的每個有緣人,在到達一個新的境界之后,怎樣凝視著一個更新的更高的境界,參悟,突破。
下一個十年,思翰咨詢?nèi)烁?,世界因思翰咨詢而更精彩?/span>
曾經(jīng)滄海之后,再去看世情,無非是云淡風清,不過是日升日落般的泰然了。
深圳思翰企業(yè)管理咨詢有限公司董事長
贏在藥店商學院院長
趙祖杰
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趙祖杰2010年12月