基藥“下架門”與藥店出路探尋
核心提示:基本藥物制度如期而至,藥品零差率銷售時(shí)代也已來臨。誠(chéng)然,實(shí)行基本藥物制度零差率銷售是為了改變“以藥養(yǎng)醫(yī)”機(jī)制,解決老百姓“看病貴、看病難”問題。但對(duì)于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的個(gè)體而言,受影響最大的莫過于連鎖藥店,零差率銷售使得連鎖藥店的價(jià)格等優(yōu)勢(shì)喪失,而且定價(jià)、利潤(rùn)過低,從而引發(fā)了一系列連鎖反應(yīng)。
基本藥物制度如期而至,藥品零差率銷售時(shí)代也已來臨。誠(chéng)然,實(shí)行基本藥物制度零差率銷售是為了改變“以藥養(yǎng)醫(yī)”機(jī)制,解決老百姓“看病貴、看病難”問題。但對(duì)于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的個(gè)體而言,受影響最大的莫過于連鎖藥店,零差率銷售使得連鎖藥店的價(jià)格等優(yōu)勢(shì)喪失,而且定價(jià)、利潤(rùn)過低,從而引發(fā)了一系列連鎖反應(yīng)。
下架背后的猜測(cè)
事實(shí)上,早在去年基本藥物零售指導(dǎo)價(jià)公布并實(shí)施后,就傳出有連鎖藥店下架基本藥物的消息。隨著基本藥物制度在全國(guó)31個(gè)省份全面實(shí)施,覆蓋了1020個(gè)縣、涉及政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)1.8萬個(gè)(其中,政府辦城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)共7907個(gè),政府辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1萬個(gè)),基本藥物遭遇連鎖藥店下架似乎也就成為一種必然。
近日,濟(jì)南藥店連鎖巨頭漱玉平民大藥房采購部對(duì)旗下門店下發(fā)部分基本藥物緊急撤柜通知,超20%基本藥物下架。包括廣東生產(chǎn)的明興清開靈、消渴丸、維C銀翹片,鼻炎康片,山東本地的酚麻美敏口服溶液(彤貝得)、茵梔黃顆粒、黃連上清丸等,以及云南白藥氣霧劑,都在下架之列。
“這種現(xiàn)象應(yīng)該不多,更像一種炒作,客觀來說也不應(yīng)該出現(xiàn)。為什么叫基本藥物,就是老百姓常用的藥品,這些品種沒有了,誰會(huì)去藥店買藥?而且,購買這部分藥品的顧客主要是中老年人,用藥量比較大,失去了這部分目標(biāo)顧客,藥店的銷量肯定會(huì)受到影響。”對(duì)此,江蘇常州恒泰醫(yī)藥連鎖有限公司副總經(jīng)理劉玉平表示,恒泰醫(yī)藥連鎖的慢性病藥品幾乎都是負(fù)毛利銷售,只有10%的高利潤(rùn)品種,這主要還是為了吸引顧客。
不過,也有行業(yè)人士認(rèn)為,由于基本藥物本身定價(jià)過低,加上又實(shí)行零差率銷售,連鎖藥店銷售這部分藥品完全是在虧本,無法長(zhǎng)期支撐。同時(shí),有連鎖藥店負(fù)責(zé)人表示,盡管藥店處境艱難,但很多上游廠家的藥品價(jià)格卻不下調(diào),更是導(dǎo)致日子難熬。另外,如果基本藥物的報(bào)銷范圍只限于醫(yī)保定點(diǎn)藥店,非醫(yī)保定點(diǎn)藥店將受到巨大創(chuàng)傷。
藥店如何邁步向前
既然下架事件已經(jīng)發(fā)生,就說明零差率銷售對(duì)連鎖藥店確實(shí)造成了影響。對(duì)于連鎖藥店來說,擺在面前的首要問題是如何應(yīng)對(duì)并尋找出一條可行之路。
“正確的做法是,將基本藥物目錄中的藥品價(jià)格,調(diào)至低于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的銷售價(jià)格,用這類藥品的低價(jià)來吸引目標(biāo)顧客,滿足顧客的用藥需求,樹立藥店的低價(jià)形象,低價(jià)藥品應(yīng)該占藥店經(jīng)營(yíng)品種的20%;只有藥店的客流量增加了,才有促銷機(jī)會(huì)和促銷對(duì)象的增加,促銷藥品應(yīng)該占藥店的40%;顧客在購買低價(jià)藥品時(shí),還可以購買家庭常用的藥品,這類藥品要占到藥店品種的40%。”劉玉平認(rèn)為,連鎖藥店要一手抓基本藥物的銷售,一手抓高毛利品種的促銷。
而對(duì)于連鎖藥店采購成本問題,某藥店負(fù)責(zé)人表示,價(jià)格有下降空間的基本藥物,連鎖藥店要盡量爭(zhēng)取;沒有下降空間的,可以嘗試更換廠家,一般品牌藥廠的價(jià)格要高一些,而其他廠家相對(duì)較低,在保證質(zhì)量前提下,這種做法可以嘗試。
其實(shí),零差率銷售對(duì)連鎖藥店的影響要分醫(yī)保定點(diǎn)和非定點(diǎn)兩種,而這兩種藥店的應(yīng)對(duì)方法也不盡相同。劉玉平指出,醫(yī)保店主攻方向應(yīng)是“品種全、價(jià)格低、質(zhì)量好、服務(wù)優(yōu)”,做到藥品的專業(yè)化、藥學(xué)服務(wù)的專業(yè)化、經(jīng)營(yíng)品類專業(yè)化,把品種搞齊全,按照高中低三個(gè)價(jià)格帶來吸引顧客,并進(jìn)一步與供應(yīng)商、生產(chǎn)商合作,引進(jìn)一些醫(yī)院品種;而非醫(yī)保店要向多元化發(fā)展,用專業(yè)化服務(wù)帶動(dòng)多元化發(fā)展,因?yàn)闆]有醫(yī)保資格和醫(yī)保人群,所以品類要涵蓋化妝品、藥妝、保健品、醫(yī)療器械等。
恒泰醫(yī)藥連鎖的醫(yī)保店就是往專業(yè)化方向發(fā)展,主要是完善經(jīng)營(yíng)藥品品類結(jié)構(gòu),把品種上齊全,而靠醫(yī)院旁邊的店則要想辦法搞到醫(yī)院品種。同時(shí),非藥品的銷售會(huì)專門單獨(dú)辦一個(gè)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照,與藥店完全隔開,但還是由一個(gè)店長(zhǎng)管理。
有專家指出,連鎖藥店最終比拼的是服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)好才能吸引顧客、留住顧客,而品類是否齊全、購買是否便捷、員工專業(yè)素養(yǎng)是否達(dá)標(biāo)都是服務(wù)的一種具體表現(xiàn)。此外,還有觀點(diǎn)提出可以與社區(qū)衛(wèi)生中心結(jié)盟,把藥店方便快捷的銷售模式與社區(qū)衛(wèi)生中心專業(yè)的服務(wù)模式結(jié)合起來,在利民惠民的同時(shí),也能促進(jìn)雙方共同發(fā)展進(jìn)步,不失為一種可行之法。
責(zé)任編輯:蕓兒
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