職場交際的致命利器
核心提示:人們常說:沉默是金,開口是銀。一句簡簡單單的話卻道出了人際交往中的一條重要規(guī)律。你有沒有想過,你在工作中的過于“健談”已經(jīng)引起了同事的不滿呢?年輕人會覺得你婆婆媽媽,不夠爽快利落;老同事會認為你不尊重他們,否定了他們的辦事能力。
與人交際溝通時,適當?shù)厥褂?ldquo;沉默”,不僅能幫你解決棘手的問題,而且還可以讓你的溝通能力錦上添花。因而沉默是職場交際中的致命利器。
人們常說:沉默是金,開口是銀。一句簡簡單單的話卻道出了人際交往中的一條重要規(guī)律。你有沒有想過,你在工作中的過于“健談”已經(jīng)引起了同事的不滿呢?年輕人會覺得你婆婆媽媽,不夠爽快利落;老同事會認為你不尊重他們,否定了他們的辦事能力。久而久之,你便會成為他們厭煩的對象和不愿接近的人。其實,適當?shù)某聊攀悄闾幚砼c同事關(guān)系的智慧寶石,巧妙地運用它,你將會得到意想不到的收獲。
言簡意賅地表達你的意思,如有必要,再把注意事項交待清楚即可,然后你就可以保持沉默,留一個寧靜的“空間”給你的同事們好好考慮具體的步驟。當他們的想法不夠準確圓滿時,你才可以適當?shù)亟o予補充,給一次適時的指導,但千萬不要剝奪你的同事發(fā)言與思考的機會。
作為管理者時,適當?shù)某聊梢云鸬?ldquo;此時無聲勝有聲”的效果。通常來講,當你批評下屬時,他的情緒波動是很大的。每個人都有自尊心,成年后更是覺得面子是很重要的。也許你只是想苦口婆心地勸導他一番,并無他意。但是你無形中卻傷了下屬們的自尊心,讓他們覺得顏面掛不住,產(chǎn)生了索性“破罐子破摔”的心理,那你的批評豈不是得不償失?若是你在適度的批評之后保持沉默,相信這更是一種對當事人的威懾。你的沉默并非是對錯誤的遷就,而是留給了別人一個自省的余地。
責任編輯:蕓兒
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