年終歲末，新的一年已經(jīng)悄然來(lái)襲！兔的主題在各大型賣場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始上柜及布置，最后也可以說(shuō)是最新的一場(chǎng)戰(zhàn)役可能已經(jīng)在各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間隱隱呈現(xiàn)，只不過(guò)可能還沒(méi)有進(jìn)行正面交鋒罷了，但必有的一仗是在所難免的了！

面對(duì)新的一年，零售業(yè)可能面臨的是更大的挑戰(zhàn)或洗牌，當(dāng)然，機(jī)會(huì)總是有的，但機(jī)會(huì)往往會(huì)留給那樣有準(zhǔn)備的企業(yè)、有進(jìn)步的企業(yè)、有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)有深厚企業(yè)文化功底的企業(yè)罷了，總結(jié)過(guò)去的一年，是中國(guó)乃至世界零售業(yè)整合的一年，有多少零售企業(yè)因?yàn)槌杀旧仙?、因?yàn)槠髽I(yè)缺人、因?yàn)橥锨坟浛?、因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)力……而倒在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)役血泊中，在同類企業(yè)讓我能聽(tīng)到最多的是：綜合毛利率下降了是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手總是用超低價(jià)給逼出來(lái)的、來(lái)客數(shù)只降不增是因?yàn)榻稚蠜](méi)人、客單價(jià)下降是因?yàn)椴少?gòu)人員沒(méi)有合理的組織商品或者說(shuō)沒(méi)有更多的大包裝商品、商品陳列、衛(wèi)生沒(méi)有按公司的規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行是因?yàn)樯虉?chǎng)的實(shí)際在崗人數(shù)不及編制人數(shù)的一半、通道費(fèi)用下降是因?yàn)槁?tīng)廠商說(shuō)生產(chǎn)成本劇增及原材料上漲造成廠商無(wú)法再給給予那么高的通道或租柜費(fèi)用支持，看到或聽(tīng)到如此種種的回答及書面報(bào)告，不得不讓我陷入沉思之中，從客觀的角度一分為二來(lái)看，如似乎以上的各種說(shuō)法都有一些似像非懂的道理在其中，但絕對(duì)不是我們的門店或者賣場(chǎng)用來(lái)匯報(bào)工作及業(yè)績(jī)提升的一把殺手锏，成為企業(yè)不賺錢或阻礙企業(yè)前進(jìn)的絆腳石，如果企業(yè)高層聽(tīng)之任之而不加以反思的話，可能短時(shí)的退步而就有了后來(lái)企業(yè)倒閉的基礎(chǔ)了，不得怨天尤人。

一方面，零售業(yè)的三大成本（水電、租金、工資）確實(shí)在今年間發(fā)了翻天覆地的變化，變化之大，可謂是空前的、絕無(wú)僅有的，尤其是后二者的成本呈現(xiàn)拋物線直線上漲的趨勢(shì)，就連福建的永輝在上市前有一份所作的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告中有一句話是：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面對(duì)今后的租金上漲一樣，都是不可避免的，我們中小型零售企業(yè)也同樣甚至更加不能承受租金成本上漲所帶來(lái)而不能填平的空白。

 工資成本同樣，在2010年工漲上漲的次數(shù)或頻率堪比在超市里的蔬菜變價(jià)一般，而且沒(méi)有止境，還有上漲的空間，甚至在一個(gè)月前就有生產(chǎn)型企業(yè)說(shuō)：?jiǎn)T工只要不回家過(guò)年，整個(gè)正月可按原工資的三倍供付于報(bào)酬，對(duì)于員工探親而產(chǎn)生的車票也給予全額報(bào)銷，如此的聲音就可以反襯出現(xiàn)在企業(yè)的缺員狀況是怎么回事了吧！零售業(yè)能與之一樣嗎？不能，如果沒(méi)有服務(wù)好又或者是員工在我們的企業(yè)里只感覺(jué)到是在打工而看不到愿景的樣子，這時(shí)，我們可以簡(jiǎn)單的認(rèn)為他們只是臺(tái)機(jī)器，而不是我們的伙伴、我們的同事、我們的員工！所以就有人比喻零售業(yè)的三大成本是砍向企業(yè)的的三把刀，身手好又有極其深厚的內(nèi)功的企業(yè)，就能接住此刀并加以煉制到爐火純青的火候上而使對(duì)手喘不過(guò)氣來(lái)，也基于此而讓其企業(yè)蓬勃、健康地發(fā)展！因?yàn)槭菍?duì)手給了我們機(jī)會(huì)和鼓勵(lì)；而對(duì)于只有紙上談兵或者是虛步成峰口號(hào)多于行動(dòng)的企業(yè)，這三把刀就只能將其活活砍死了！

通過(guò)以上觀點(diǎn)闡述，筆者認(rèn)為造成可以用我們?cè)谌ツ炅鱾饔谏鐣?huì)各層間都能看到的一部電視劇《亮劍》部分節(jié)選來(lái)詮釋，通過(guò)劇中的兩個(gè)主人公及所服務(wù)的兩個(gè)不同黨派間的爭(zhēng)鋒來(lái)為我們民營(yíng)企業(yè)的更高層們帶來(lái)反思！