職場自我息怒的三個(gè)妙招
核心提示:在工作和生活中,難免有沖突,如不自控,沖突愈演愈烈會(huì)影響工作、傷害感情。因此,掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。
在工作和生活中,難免有沖突,如不自控,沖突愈演愈烈會(huì)影響工作、傷害感情。因此,掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。這里列舉三個(gè)辦法:
平心靜氣
美國經(jīng)營心理學(xué)家歐廉 尤里斯教授提出了能使人平心靜氣的三項(xiàng)法則:“首先降低聲音,繼而放慢語速,最后胸部挺直。”降低聲音、放慢語速都可以緩解情緒沖動(dòng),而胸部向前挺直,就會(huì)淡化沖動(dòng)緊張的氣氛,因?yàn)槿饲榫w激動(dòng)、語調(diào)激烈的人通常都是胸前傾的,當(dāng)身體前傾時(shí),就會(huì)使自己的臉接近對方,這種講話姿態(tài)能人為地造成緊張局面。
交換角色
在人與人溝通過程中,心理因素起著重要的作用,人們都認(rèn)為自己是對的,對方必須接受自己的意見才行。如果雙方在意見交流時(shí),能夠交換角色而設(shè)身處地地想一想,就能避免雙方大動(dòng)肝火。理性升華。當(dāng)沖突發(fā)生時(shí),在內(nèi)心估計(jì)一個(gè)后果,想一下自己的責(zé)任,將自己升華到一個(gè)有理智、豁達(dá)氣度的人,就一定能控制住自己的心境,緩解緊張的氣氛。
閉口傾聽
靠爭吵絕對難以贏得人心,立竿見影的辦法是彼此交心。憤怒情緒發(fā)生的特點(diǎn)在于短暫,“氣頭”過后,矛盾就較為容易解決。當(dāng)別人的想法你不能茍同,而一時(shí)又覺得自己很難說服對方時(shí),閉口傾聽,會(huì)使對方意識(shí)到,聽話的人對他的觀點(diǎn)感興趣,這樣不僅壓住了自己的“氣頭”,同時(shí)有利于削弱和避開對方的“氣頭”。
責(zé)任編輯:蕓兒
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