藥店經(jīng)營之當心防衛(wèi)過當
(0)核心提示：藥店方面表示，當天中午一下子進來十多個人，在店里呆了半個多小時，一會兒兩三個人交頭接耳，一會兒兩個人出去竊竊私語幾句再進來轉悠，店員以為來的是“價格密探”，雙方還起了爭執(zhí)。沒想到給藥店帶來麻煩。
據(jù)南京媒體近日報道，一名到藥品大賣場選購的顧客，因為花比較多時間仔細比較哪種維生素好，結果被店員當作“間諜”而“請”了出去，她生氣地向消費者協(xié)會投訴。藥店方面就此解釋：這名顧客的行為很像同行派來的“價格密探”
藥店方面表示，當天中午一下子進來十多個人，在店里呆了半個多小時，一會兒兩三個人交頭接耳，一會兒兩個人出去竊竊私語幾句再進來轉悠，店員以為來的是“價格密探”，雙方還起了爭執(zhí)。沒想到給藥店帶來麻煩。
其實，為防止“價格密探”來抄自家的藥價，藥店人普遍警惕性很高。從競爭的角度來說，此舉無可厚非。但是，如果將進店的每一位顧客都當作有嫌疑的人專門去盯梢，那就很容易“防衛(wèi)過當”。
自從藥店引進多元化經(jīng)營之后，店里的商品琳瑯滿目，一些面積大的門店在裝飾上也效仿百貨店，海報、吊旗無所不在，極大地刺激著顧客的購買欲。正因如此，逛藥店已經(jīng)成為一些老人或家庭主婦的節(jié)目之一。而家庭主婦逛藥店，跟逛百貨店沒太大區(qū)別，她們往往愛結伴而來、交頭接耳。如果店員將此類人群也視為嫌疑對象的話，那么就很容易出現(xiàn)尷尬。
責任編輯：蕓兒
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