醫(yī)藥代理的前世今生
核心提示:曾經(jīng)紅極一時、一位難求的全國藥交會也使出渾身解數(shù),通過各種新花式來吸引客戶,而這背后正折射出中國藥品市場正在變局,代理模式轉(zhuǎn)型勢在必行。
曾經(jīng)紅極一時、一位難求的全國藥交會也使出渾身解數(shù),通過各種新花式來吸引客戶,而這背后正折射出中國藥品市場正在變局,代理模式轉(zhuǎn)型勢在必行。
中國醫(yī)藥走過風雨30年,2009年,成為一個涇渭分明的分水嶺。
以藥養(yǎng)醫(yī)在過去30年間一直是人們對公立醫(yī)院的詬病所在,公立醫(yī)院在財政補助不足的前提下走向了市場化,經(jīng)濟利益成為藥品供應鏈條的終端——醫(yī)院、醫(yī)生生存的重要需求。
藥品作為一種特殊商品,它獨具了商品屬性和專業(yè)屬性的兩面,但在核心需求驅(qū)動下,藥品從研發(fā)立項、注冊報批、生產(chǎn)銷售無不體現(xiàn)出藥品的商品屬性,藥品成為了快速消費品。各種改劑型、改規(guī)格的“創(chuàng)新”,令藥品數(shù)量從1996年的1萬多種,演變成10年之后的17萬種。一些身上背負著2千多萬元GMP改造資金債務的藥廠紛紛采用了快消品銷售驅(qū)動型的底價代理模式,以求快速回籠資金。以交際型非專業(yè)人士為主流的經(jīng)銷商在高毛利的刺激下,各種不規(guī)范的藥品代理方式流走在醫(yī)院與醫(yī)生之間。
于是,高回報、低價格、強調(diào)公關(guān)和客情維護成為了底價代理模式的主要特征,在藥廠直接交易對象僅僅為代理商的前提下,兩者之間的博弈空前激烈,保證金、首批提貨等等制衡手段層出不窮,在完成第一桶金的挖掘后,安全、轉(zhuǎn)型、社會認同、心理平和成為這些代理商對未來的思考焦點。
從實質(zhì)意義上講,現(xiàn)階段的國內(nèi)藥品代理市場,不存在嚴格商品學意義上的代理商,只能說是經(jīng)銷商,他們買斷了藥品的所有權(quán),通過差價來贏得利潤,而商品學上的代理商定義是沒有貨物與資金所有權(quán)的,他們是靠傭金生存的。2010年以后,隨著中國醫(yī)改各項配套措施的深度實施,以及二票制與價格三控政策的執(zhí)行,經(jīng)銷商逐漸過渡到嚴格意義上的代理商。同時,藥品注冊管理法規(guī)進一步完善,嚴格意義上的新特藥會將會越來越少,新藥將成為稀有資源。而各省級集中招標采購制度進一步完善落實,絕大多數(shù)仿制藥差價空間會被極度壓縮,3~5年后,國內(nèi)藥品從銷售角度只分兩類:普藥(多家仿制藥)與新藥(創(chuàng)新藥、首仿藥),普藥借助渠道的力量和政府的大宗采購,以快消品銷售模式實現(xiàn)銷售,而新藥則需通過廠商自建隊伍或代理商進行專業(yè)化推廣銷售。
由此看來,現(xiàn)在的經(jīng)銷商數(shù)量將大幅減少,一部分經(jīng)銷商通過品牌、資金、渠道、規(guī)模等優(yōu)勢轉(zhuǎn)型為大型普藥經(jīng)銷商生存下來;另一部分經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型為專業(yè)代理商,差價過渡到傭金,從底價代理模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)代理模式。
無疑問,未來的新藥銷售模式將會以專業(yè)代理模式為主要營銷形式,專業(yè)團隊、專業(yè)理念、專業(yè)產(chǎn)品、專業(yè)銷售、專業(yè)推廣成為專業(yè)代理模式核心特征,同時要求藥廠與代理商,在尊重藥品商品屬性的基礎(chǔ)上,注重藥品的專業(yè)屬性和臨床價值,以循證醫(yī)學證據(jù)為核心,提煉有說服力的買點和賣點進行專業(yè)化學術(shù)推廣;藥廠的目標客戶不僅是代理商,更要涵蓋臨床醫(yī)生和患者,兼顧短期與長期利益,通過提供穩(wěn)定贏利模式、提高處方水平、優(yōu)化治療方案等多重渠道與目標客戶充分溝通,實現(xiàn)客戶價值最大化。
2008年,輝瑞中國首次將旗下6個抗腫瘤藥物外包給上海諾凡麥醫(yī)藥有限公司,諾凡麥在中國大陸市場獨家分銷及推廣輝瑞中國的6個抗腫瘤產(chǎn)品,標志著中國醫(yī)藥銷售細分時代的來臨。事實上,具有外資職業(yè)經(jīng)理人背景的專業(yè)藥品代理公司泰凌醫(yī)藥、億騰醫(yī)藥等也成功取得了葛蘭素史克、貝朗、輝瑞等大藥廠的獨家代理權(quán),這充分驗證了專業(yè)代理的價值和力量,在為數(shù)不多的榜樣的背后,一批優(yōu)秀的代理商正在進行華麗轉(zhuǎn)型。
2010年,中國醫(yī)藥專業(yè)代理聯(lián)盟在北京宣告成立,首次提出良好代理管理規(guī)范“GDP”的概念,聯(lián)盟希望形成一個認證體系,在藥品代理領(lǐng)域引導更多的代理商執(zhí)行規(guī)范的操作模式。
在新醫(yī)改大環(huán)境中商業(yè)集中化大趨勢不可逆轉(zhuǎn)的前提下,專業(yè)代理商與藥廠專業(yè)營銷團隊必將共同成長,見證中國藥品代理文化的萌芽與發(fā)展。
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