藥店銷(xiāo)售巧匠有秘訣
(0)核心提示：過(guò)年時(shí)，誰(shuí)都想聽(tīng)到吉利話，“病”、“痛”、“死”之類(lèi)的詞語(yǔ)，誰(shuí)都不想聽(tīng)到。店員在薦藥時(shí)，最需要注意的就是措辭，稍微一個(gè)不注意就可能把顧客得罪了，使買(mǎi)賣(mài)告吹。店員最好說(shuō)些吉利話，讓顧客聽(tīng)著心里舒服，此時(shí)再推薦藥品，成功率就大了。
多說(shuō)吉利話
過(guò)年時(shí)，誰(shuí)都想聽(tīng)到吉利話，“病”、“痛”、“死”之類(lèi)的詞語(yǔ)，誰(shuí)都不想聽(tīng)到。店員在薦藥時(shí)，最需要注意的就是措辭，稍微一個(gè)不注意就可能把顧客得罪了，使買(mǎi)賣(mài)告吹。店員最好說(shuō)些吉利話，讓顧客聽(tīng)著心里舒服，此時(shí)再推薦藥品，成功率就大了。如少說(shuō)“病”之類(lèi)的詞語(yǔ)，可用“不舒服”來(lái)代替。因此，可先從過(guò)年的話題聊起，再委婉談及藥品，防止顧客忌諱。
從風(fēng)俗入手
店員以過(guò)年風(fēng)俗與春節(jié)期間藥店暫停營(yíng)業(yè)為由，讓顧客儲(chǔ)備一些藥品過(guò)年。
有些顧客，特別是城市里的年輕顧客，可能沒(méi)有受到“過(guò)年不上藥店”觀念的影響，因此，他們一開(kāi)始并沒(méi)有儲(chǔ)備藥品過(guò)年的打算。這時(shí)，店員可以告訴他們傳統(tǒng)過(guò)年的習(xí)俗，如“這是一種圖吉利的做法”等言辭，也可以委婉告訴顧客，藥店可能在春節(jié)暫停營(yíng)業(yè)，顧客最好準(zhǔn)備一些常用藥。
判斷家庭類(lèi)型
從聊家常開(kāi)始，判斷顧客是哪種家庭的，以便準(zhǔn)確薦藥。如果顧客一個(gè)人來(lái)買(mǎi)藥，店員通過(guò)觀察先大概推測(cè)，然后通過(guò)聊幾句家常話，就可以判斷顧客的家庭類(lèi)型。這樣再向顧客推薦藥品，可能會(huì)少一些唐突?！ ?/p>
多為顧客著想
應(yīng)根據(jù)不同的顧客有針對(duì)性地薦藥。如對(duì)于在意價(jià)格的顧客，可推薦便宜的藥品；不太在意價(jià)格的，可推薦價(jià)位較高的藥品，并強(qiáng)調(diào)“一分價(jià)錢(qián)一分貨”的道理，讓他感到物有所值；如果無(wú)法判官顧客類(lèi)型，也可以多介紹幾種不同價(jià)位的同類(lèi)產(chǎn)品，讓顧客自己選擇。
與此同時(shí)，應(yīng)多為顧客著想，避免浪費(fèi)。店員當(dāng)然希望藥品賣(mài)得越多越好，但這會(huì)給顧客帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的浪費(fèi)，使顧客產(chǎn)生“店員唯利是圖”的觀念和不信任感。因此，適度、合理向顧客薦藥，讓顧客感覺(jué)到店員真正為自己著想很關(guān)鍵。
責(zé)任編輯：蕓兒
稅務(wù)核查風(fēng)暴下，已有醫(yī)藥企業(yè)在注銷(xiāo)隨著財(cái)政部下發(fā)通知要核查77家醫(yī)藥企的業(yè)財(cái)務(wù)問(wèn)題，各地查稅的風(fēng)聲也越來(lái)越近。近日，有藥企人士透露，其所在公司已開(kāi)始著手注銷(xiāo)子公司。...
363個(gè)藥品暫停掛網(wǎng)！多個(gè)大品種遭質(zhì)疑、投訴6月18日，廣西壯族自治區(qū)公共資源交易中心藥品和醫(yī)療器械集中采購(gòu)處發(fā)布《關(guān)于要求被質(zhì)疑、投訴品種進(jìn)行價(jià)格澄清的通知》（下稱(chēng)《通知》），并暫停被質(zhì)疑、投訴品種的網(wǎng)上交易資格?！锻ㄖ犯郊@示，因價(jià)格問(wèn)題，需要進(jìn)行澄清的涉及363個(gè)藥品，不乏大品種。...
多家知名醫(yī)械公司被查涉嫌在中國(guó)行賄，美國(guó)證券交易委員調(diào)查西門(mén)子、GE和飛利浦。...
江蘇實(shí)行執(zhí)業(yè)藥師信用管理 掛證等行為進(jìn)入負(fù)面信用清單江蘇省藥監(jiān)局發(fā)布執(zhí)業(yè)藥師信用管理暫行辦法，掛證等行為進(jìn)入負(fù)面信用清單。...
剛剛！廣東發(fā)布重要文件，影響所有醫(yī)藥人6月3日，廣東省衛(wèi)健委、廣東省中醫(yī)藥局聯(lián)合關(guān)印發(fā)《廣東省分級(jí)診療常見(jiàn)病種目錄相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)》）。...
整治風(fēng)暴下，一批又一批藥店退出整治風(fēng)暴下，一批又一批藥店退出。 近日，據(jù)濰坊日?qǐng)?bào)報(bào)道，在打擊零售藥店違法違規(guī)行為專(zhuān)項(xiàng)整治中，繼此前6家藥店被撤銷(xiāo)GSP證書(shū)并停運(yùn)之后，濰坊又有14家藥店被撤銷(xiāo)或收回GSP證書(shū)，并停止藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。...
2019年醫(yī)藥“反腐”大動(dòng)作！一批院長(zhǎng)落馬日前，國(guó)家衛(wèi)生健康委召“開(kāi)廉政工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議暨黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會(huì)議”，全面部署2019年反腐敗工作。...
多名執(zhí)業(yè)藥師，掛證被查處自從全國(guó)上下嚴(yán)查執(zhí)業(yè)藥師掛證以來(lái)，情況怎么樣？有媒體進(jìn)行了調(diào)研。顧客張先生告訴媒體“從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)藥師”，張先生說(shuō)，后來(lái)墻上掛上了藥師證，照片上的人偶爾能碰上幾次。...
20個(gè)輔助用藥名單，疑似流出近日，行業(yè)流傳石家莊衛(wèi)健委《關(guān)于醫(yī)療領(lǐng)域輔助用藥問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治工作的補(bǔ)充通知》（下稱(chēng)《通知》）。20個(gè)輔助用藥流出：腦苷肌肽、曲克蘆丁、小牛血清去蛋白......（詳見(jiàn)附件）...
最新！國(guó)家醫(yī)保調(diào)入、調(diào)出品種分析（附名單）按國(guó)家醫(yī)保局公布的《2019年國(guó)家醫(yī)保藥品目錄調(diào)整工作方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》，2019年國(guó)家醫(yī)保目錄調(diào)整工作分為五個(gè)階段...
多家藥企高管收入公開(kāi)！最高2億（附名單）名上市公司CEO薪酬公布，百濟(jì)神州的歐雷強(qiáng)以1.88億元位列第二，此外，吳曉濱的收入也被媒體公開(kāi)——約合人民幣1.45億元。...
534家醫(yī)院將被接受突擊、臨時(shí)的不定期檢查兩年內(nèi)，534家二、三醫(yī)院將被接受突擊、臨時(shí)的不定期檢查！其中醫(yī)用耗材監(jiān)控、耗材公司產(chǎn)品熔斷、停用必須進(jìn)行！...