中國社會主義市場經(jīng)濟的偉大實踐創(chuàng)造了人類歷史的奇跡,它使30多年前一個國民經(jīng)濟瀕臨崩潰的國家,迅速成長為今天世界第二大經(jīng)濟體。經(jīng)濟學家周其仁在回顧改革開放30年時,認為鄧小平做的最偉大的事情之一,就是把企業(yè)家請回了中國。周其仁還說,改革開放前后中國社會階層構成中唯一的變化,是前面沒有企業(yè)家這樣一個群體,后面出現(xiàn)了這樣一個群體,而這個群體一經(jīng)出現(xiàn),就不可避免地成為歷史的創(chuàng)造者,成為中國建設市場經(jīng)濟和商業(yè)文明的主角。

姑且回避到底是英雄創(chuàng)造歷史,還是人民創(chuàng)造歷史這樣的爭論;至少,應該沒有人會否認,企業(yè)家是我們這個社會學習能力最強、進步最快、最活躍、最有成就感的群體之一,是今天這個時代創(chuàng)造價值最大、承擔責任最多的群體之一,更是中國30年來經(jīng)濟快速發(fā)展、市場持續(xù)繁榮、硬實力奇跡般躍升的核心支撐力量。

但是,站在轉型的時代大背景之下,企業(yè)和企業(yè)家還遠未達到和社會完全水乳交融的程度,2010年爆發(fā)的一系列企業(yè)和消費者、中小股東、媒體等利益相關者的沖突,不得不讓人深刻反思企業(yè)與社會的關系:到底我們需要一種什么樣的企業(yè)家精神?

企業(yè)倫理意識缺失 中國企業(yè)家最脆弱的環(huán)節(jié)

總體說來,當前的中國企業(yè)家依然普遍缺少一種對利益相關者的充分重視,更缺少必要的尊重。我們很少會意識到真正決定一個企業(yè)成敗的關鍵是企業(yè)倫理,或者說是企業(yè)倫理帶來的結果。

回望剛剛過去的2010年,遍地的“沖突”讓企業(yè)和企業(yè)家群體備受爭議,也讓本來就樹欲靜,而風不止的商場更增添了幾分硝煙的味道,360和騰訊之爭,反映了中國企業(yè)之間不斷升級的沖突;國美“陳黃之爭”放大了企業(yè)創(chuàng)始人和職業(yè)經(jīng)理人之間的沖突;奶粉和牛奶系列事件代表了企業(yè)在追求利潤與質量之間的沖突;富士康員工“連環(huán)跳”惡化了企業(yè)與員工的關系,資本與勞動力之間的沖突;巴菲特、比爾。蓋茨兩個美國的富豪赴中國“勸捐”,又體現(xiàn)了企業(yè)富豪與企業(yè)社會責任之間的沖突……

 “上述的這些‘沖突\’,歸根結底都反映了企業(yè)倫理的缺失。”賽迪顧問副總裁秦海林博士認為,這恰恰是許多中國企業(yè)真正脆弱的地方。

對企業(yè)倫理的關注始于上世紀六、七十年代的美國,簡單來說就是指企業(yè)應該如何處理與其利益相關者的關系。在許多西方學者看來,由于企業(yè)的存在具有社會性,因而它必須考慮到對利益相關方的責任,諸如股東、員工、客戶、供應商等等,其活動的開展應當有利于大多數(shù)人的幸福。企業(yè)必須認識到,它是通過各項經(jīng)營活動,表現(xiàn)出為人類和社會的發(fā)展作出貢獻而存在的。“在西方,企業(yè)倫理的高度往往決定著企業(yè)經(jīng)營的成敗,不同的企業(yè)倫理意識,決定了企業(yè)的市場表現(xiàn),決定了企業(yè)的效益,進而決定了企業(yè)的生存和發(fā)展。”秦海林說。

不過,就中國來說,“重利輕義”似乎是人們貼給商人的主要標簽,中國民間也一直存在著“無商不奸”和“無奸不商”的說法。

改革開放造就了中國經(jīng)濟騰飛的奇跡,我國用30余年的時間走過了西方企業(yè)300年成長的道路;但是,如此快速的發(fā)展,也必然會給中國企業(yè)和企業(yè)家們帶來一系列成長的煩惱———企業(yè)倫理建設便是其中的一個。

舊有的商業(yè)文明體系在市場經(jīng)濟的沖擊下倒塌了,但新的價值觀念還遠未建立和成熟,這導致在現(xiàn)實中,礦難、污染、暴利、尋租、蘇丹紅、三聚氰胺……屢見不鮮。

2010年,礦難事件仍在中國接連不斷的發(fā)生,據(jù)中國煤炭資源網(wǎng)統(tǒng)計,自2010年1月5日至2010年12月7日,中國發(fā)生重大礦難事故23起,死亡522人。

2010年,紫金礦業(yè)污染事件在幾個月之后以行政處罰作了尾聲,但對于附近水域的嚴重污染,給水產(chǎn)養(yǎng)殖戶帶來的損失,卻始終沒有給出合理的賠償方案;而在大連灣漏油事件里,中石油一句“次要責任”把自己摘得干干凈凈,沒有給當?shù)厥転臐O民任何賠償,更不用說擔負生態(tài)破壞的責任。

此外,還有諸如“毒奶粉”“假疫苗”“樓躺倒”等等事件,無不灼痛了我們的雙眼,震撼了我們的心靈。如果企業(yè)所創(chuàng)造的財富是以工人的生命、以環(huán)境的破壞、以漠視其他群體利益為代價取得的,那么企業(yè)又與劊子手有什么區(qū)別呢?

 有的人認為,之所以目前許多企業(yè)抱定“經(jīng)商就是拼命賺錢”的思維模式,將企業(yè)的贏利目的與企業(yè)倫理的要求隔絕開來,主要是因為塑造企業(yè)倫理、承擔社會責任會使其有限的資源處于更加分散利用的狀態(tài),從而削弱企業(yè)的經(jīng)濟績效。

“這種看法無疑是荒謬的,”秦海林認為,企業(yè)具有的誠實、公平、責任感等道德品質對于建立良好的聲譽是至關重要的,而良好的聲譽可以幫助企業(yè)吸引商機,吸引預期客戶,吸引雇員與投資者,從而在不斷增長的潛在收入與市場份額、更廣泛地獲取人才與思想以及降低招聘、營銷、融資的成本中獲得經(jīng)濟回報。

西方學術界大量的研究也表明,恰當?shù)纳鐣熑涡袆硬粌H不會削弱、反而會強化企業(yè)的經(jīng)濟績效。某研究機構曾對美國企業(yè)雇員和32個國家企業(yè)的雇員進行調查后發(fā)現(xiàn),企業(yè)倫理價值觀與雇員的忠誠也是有聯(lián)系的。

 “在現(xiàn)代西方社會,企業(yè)一旦涉及經(jīng)濟或社會丑聞,即使不跌出市場經(jīng)濟的舞臺,也會在市場中失去強勁的競爭實力,安然、世通等公司的結局就是最好的例證。”秦海林認為,基于這一認識,對企業(yè)的各種經(jīng)營行為提出倫理方面的要求,不僅不是多余的,而且是完全必要的。

因為與360的紛爭,騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在2010年飽受輿論重壓。“他(馬化騰)生平頭一次就這種事情內部全員發(fā)郵件進行反思,征求多方意見和建議,這才有了后來的轉型打算。”負責網(wǎng)游運營的一位騰訊中層告訴記者。

在2010年12月舉行的第九屆“中國企業(yè)領袖年會”上,馬化騰宣布在進行深刻反思后,騰訊將從即日起步入為期半年戰(zhàn)略轉型籌備期,轉型原則是開放和分享,轉型辦法就是廣泛聽取社會各界包括意見領袖,包括很多人的建議忠告和批評。

 同樣深刻自我批評和準備轉型的還有萬科的董事長王石,2010年王石領導下的萬科,剛剛成為“調控年”下第一家年銷售額達到千億級的房企。萬科公告披露,截至2010年12月1日,萬科已累計實現(xiàn)銷售面積830.7萬平方米,銷售金額1000.6億元。

面對這樣的成績,王石卻對企業(yè)提出了嚴肅的批判“雖然經(jīng)過了20年萬科的建筑從規(guī)劃、品牌、影響力、設計理念上都有所提高,但我們在設計訴求上大大地退步了,從以消費者為導向變?yōu)橐岳麧櫼?guī)模為導向。我相信,如果不回歸以消費者為導向的設計訴求,當萬科達到銷售額3000億元以后,就是萬科房子被消費者拋棄的時刻,萬科在葬送自己。”而對于轉型,王石談到兩個方面,一方面是從追求利潤轉變?yōu)樽非蠹夹g科研為導向,一方面是從簡單的建房賣房向市場服務上轉。“消費者導向永遠是第一位的。”王石說。

對于追求利潤和社會責任之間的平衡,阿里巴巴董事局主席馬云表示首先要端正心態(tài),“是為了賺錢順便做好事,還是希望為做好事同時賺錢,這是兩種完全不同的心態(tài)。所以,我堅定不移地認為,以商業(yè)的心態(tài)去做事已經(jīng)不行,必須是以公益的心態(tài)、商業(yè)的手法才能成功。”馬云說。

中國式慈善大討論 慈善不僅僅是捐款

如果有朝一日承擔社會慈善義務像打高爾夫那樣成為企業(yè)家及整個精英人群的時尚,企業(yè)家群體的成熟度和社會的和諧度必將有明顯提高。

慈善,應該是2010年中國經(jīng)濟的關鍵詞之一,這不僅因為兩位重量級的美國富豪不遠萬里跑到中國來勸捐,更因為江蘇黃埔再生資源利用有限公司董事長陳光標和愛國者電子科技公司總

裁馮軍相繼高調表態(tài)的裸捐。

不過,“在巨富中死去是一種恥辱”這句美國鋼鐵大王、慈善家卡耐基臨終前告訴世人的體悟,對大部分依舊堅持“財不露白”的中國企業(yè)家來說,無疑仍是一種無法被接受的觀念———根據(jù)中國青少年發(fā)展基金會2005年的一份統(tǒng)計,在工商行政部門注冊的1000萬家企業(yè)中,99%的企業(yè)從未有過慈善捐助記錄。

也許正因為如此,陳光標們的行為在贏得尊重的同時,也有不少人孜孜不倦地試圖挖掘他的“原罪”,質疑他的動機,嘲笑他的做秀。但是,多年來累計15億真金白銀捐款的投入,社會是不是該首先真誠地為他喝一聲彩,相信他是從心底深處認識到“財富積累到一定程度,就不再屬于個人,而是屬于社會”的道理了呢?

其實,拋開一切個人因素和口水戰(zhàn),陳光標不過是選擇了一種生活方式而已。他也有權利選擇。富豪家產(chǎn)融入社會,大致有兩條路走,一是發(fā)展家族企業(yè),末了或被子孫敗了,或股權稀釋變成公眾公司;另一就是捐款做慈善,從開始就主動奔向公眾。從1978年到現(xiàn)在,我國的第一批企業(yè)家大多已到了退休的年齡,到了考慮處置自己財產(chǎn)的時候了。陳光標能做到提前嘗試散財,這也是一種幸福。

當然,并非一定要公開捐款才能給民營企業(yè)貼上“社會公民”和“慈善”的標簽,回饋社會有著多種方式,錢財并不是是唯一的標準。

美國著名管理學家卡羅爾曾以一個金字塔來描述企業(yè)應該承擔的社會責任,塔基是企業(yè)的經(jīng)濟責任,即企業(yè)通過正常經(jīng)營來創(chuàng)造財富。其次是法律責任,再次是倫理責任,塔尖才是慈善責任,即企業(yè)可以將一部分財富自由地投入到社會某一領域之中。

按照這樣的順序,企業(yè)承擔社會責任還是應該從點滴做起,量力而行,尤其是針對仍處于成長階段的中小企業(yè)來說,最重要的社會責任還是經(jīng)營管理好自己的企業(yè),在遵守法律、倫理經(jīng)營的前提下盡可能多地為社會創(chuàng)造財富。

“我們最不希望看到的現(xiàn)象是:企業(yè)老板開著奔馳寶馬到處參加慈善捐款活動,員工們卻在簡陋甚至危險的環(huán)境中加班加點地干活,甚至還拿不到工資。”秦海林認為,目前我國還有不少企業(yè)存在著勞動合同不規(guī)范、工作環(huán)境惡劣、超負荷工作、生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品、污染環(huán)境和資源浪費等問題。若這些位于塔基的事情都還沒有解決好,何以奢談高層次的社會責任問題?

“陳光標裸捐是一個壯舉,我們應該向他致敬,但它更像是一種精神引導,它不應該成為每一個民營企業(yè)的行為準則。”浙江工商行政管理局局長鄭宇民說。

而在新晉中國首富宗慶后和商界風云人物馬云看來,一個企業(yè)最大的慈善和社會責任就是傾盡全力發(fā)展企業(yè),成為像微軟這樣偉大的企業(yè),從而解決更多人的就業(yè)問題、上繳更多的稅收、提供更優(yōu)質的產(chǎn)品或者服務。只有這樣,才能夠給人民帶來更有尊嚴的生活。“我的企業(yè)有十幾萬員工,我把這十幾萬員工安排好,讓他們無憂無慮已是最大的慈善。”這是宗慶后擲地有聲地表白。

鐵肩擔道義 中國企業(yè)家的成人禮

從SARS到伊拉克戰(zhàn)爭,從印度洋海嘯再到國內的汶川大地震,企業(yè)家們除了日常努力做好自己的企業(yè)外,開始有意識地抓住機會奉獻愛心、群體行動,一次次展示他們集體人格的力量。

雖然步調并不一致,但總體來說,中國的企業(yè)家們正努力經(jīng)歷著從一個純粹的“經(jīng)濟人”逐漸向有責任感的“社會人”轉變。孔子早就說過,利之本在于德與義。許多成功的企業(yè)家在積累物質財富的同時,也在思考著義利兼顧、扶危濟困、反哺社會的意義,這一切改變可以從近年來風靡的各種各樣的“企業(yè)公民排行榜”、“最受尊敬的企業(yè)排行榜”、“中國最佳雇主排行榜”中得到體現(xiàn),而諸如海爾、華為、聯(lián)想、美的等企業(yè),當屬翹楚中的翹楚。不難設想,人們因為推崇張瑞敏、柳傳志的人格魅力,所以會更加喜愛海爾、聯(lián)想的企業(yè)品牌和產(chǎn)品,而這種宣傳效果是花再多的金錢也買不來的。

《阿拉善宣言》里說:“為什么我們企業(yè)家要從五湖四海來到阿拉善沙漠,為什么要成立一個阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會并籌建SEE生態(tài)基金會參與中國治沙塵暴的事業(yè)。因為我們心中有希望和夢想,我們希望中國的經(jīng)濟越來越發(fā)達,我們希望人民越來越富裕,我們希望人與人之間更加友善、和諧,我們希望中華大地山清水秀一片生機勃勃,我們希望世界人民共同生活在一個美麗的地球村上。我們夢想著一個人人有機會實現(xiàn)自己心愿的大同世界,我們愿意盡自己所能,努力將這樣的希望、夢想一步步轉化為現(xiàn)實的存在”

中國的現(xiàn)代化將持續(xù)面臨環(huán)境的壓力,經(jīng)濟與生態(tài)的雙重壓力要求企業(yè)家自覺的將企業(yè)發(fā)展和環(huán)境保護共同納入,我們要尋求經(jīng)濟增長和環(huán)境增長的統(tǒng)一,要求我們探索中國的經(jīng)濟道路。新的時代、新的問題、新的價值觀,要求我們不斷的超越自我身上的不足和局限;要求我們培育新的價值觀、新的理想和新的人格,新的行為風范。我們愿意以自己的熱情和實踐開拓這樣的探索,我們希望中國更多的企業(yè)家參與到這樣的探索和實踐中來。

人生苦短,應該做一些有意義的事情留給后人,作為現(xiàn)代中國的第一代企業(yè)家,我們的一生所思所為,無論是好是壞、是美是丑永遠地留在歷史的遺跡中。

蒼天在上,此心可表,此情可證,我們將自己呈現(xiàn)給世界,讓歷史來檢驗我們。”

2004年6月5日,近百位為北京乃至整個東亞的沙塵暴憂心忡忡的中國企業(yè)家,來到了內蒙古阿拉善騰格里沙漠,就在沙漠腹地的月亮湖邊,他們以集體的方式宣布阿拉善SE E生態(tài)協(xié)會正式成立,并共同發(fā)表了上述宣言。

這并不是一群富豪一時的心血來潮,六年來,阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會取得了一系列了不起的成就:SEE不僅在烏蘭布和地區(qū)200畝梭梭林保護、有效防范沙塵暴項目上取得了成效,成為中國最專業(yè)的治沙NGO機構,而且在扶植中國民間NGO建設方面成效卓著,阿拉善SEE協(xié)會被很多NGO認為是制度建設的樣板;在2008年還取得了聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署的“咨商資格”,有權參加聯(lián)合國環(huán)境方面會議,受到了國際社會的認可和贊揚。

2009年9月,在新浪網(wǎng)等幾十家媒體聯(lián)合發(fā)布的共和國地標評選中,阿拉善生態(tài)協(xié)會被選為2004年共和國地標。因為它代表著“中國新興的企業(yè)家階層努力承擔社會責任的嘗試”。

聯(lián)合運通投資董事長張樹新在一次采訪中,表達了這樣的思考,“我們對整個社會新思潮的引領,能否變成一種社會責任和使命?希望再過20年,我們這些人不只是因為有財富才被人懷念,而是因為我們的精神風貌和對社會的影響力。”

談到自己幾年來參與阿拉善生態(tài)協(xié)會的感受,張樹新說,“把公共精神,真的轉化為公共組織,然后形成公共能力,最后對中國公民社會的成長起到該起的作用,我覺得我們就沒白做這件事。”