一、數(shù)字證書(shū)安裝提示
㈠ 隨存儲(chǔ)介質(zhì)提供的光盤(pán)為該存儲(chǔ)介質(zhì)的隨機(jī)光盤(pán)，請(qǐng)按照使用說(shuō)明書(shū)或光盤(pán)內(nèi)的相關(guān)文檔提供方法正確操作。
㈡ 隨數(shù)字證書(shū)發(fā)放的光盤(pán)里有數(shù)字證書(shū)存儲(chǔ)介質(zhì)和簽章控件安裝程序，使用前請(qǐng)認(rèn)真閱讀使用說(shuō)明書(shū)。如果安裝光盤(pán)丟失，請(qǐng)?jiān)谄脚_(tái)內(nèi)下載！
㈢ 如過(guò)您的計(jì)算機(jī)上已經(jīng)安裝過(guò)去年的數(shù)字證書(shū)存儲(chǔ)介質(zhì)管理工具，應(yīng)該卸載后重新啟動(dòng)系統(tǒng)再安裝此次光盤(pán)里的內(nèi)容。
㈣ 數(shù)字證書(shū)使用過(guò)程中，出現(xiàn)PIN碼提示后，請(qǐng)輸入原始碼“111111”。建議用戶在使用數(shù)字證書(shū)存儲(chǔ)介質(zhì)前按照使用說(shuō)明書(shū)修改PIN碼，以保障用戶數(shù)字證書(shū)安全。
㈤ 數(shù)字證書(shū)使用過(guò)程中，如果密碼連續(xù)6次輸入錯(cuò)誤，數(shù)字證書(shū)存儲(chǔ)介質(zhì)將自動(dòng)鎖死，數(shù)字證書(shū)將不能再正常使用。如果出現(xiàn)此問(wèn)題，請(qǐng)將到山東省信息中心重新申請(qǐng)辦理數(shù)字證書(shū)及電子簽章。
㈥ 數(shù)字證書(shū)在使用時(shí)，應(yīng)用系統(tǒng)會(huì)提示下載安裝相關(guān)控件，請(qǐng)按系統(tǒng)提示下載安裝。
㈦ 數(shù)字證書(shū)存儲(chǔ)介質(zhì)存放條件：
1. 請(qǐng)勿在高濕高溫或低溫環(huán)境下使用；
2. 工作溫度在0-60℃；
3. 請(qǐng)勿放在高磁場(chǎng)環(huán)境中。
二、控件安裝及使用友情提示
㈠ 請(qǐng)您使用IE瀏覽器訪問(wèn)衛(wèi)生廳網(wǎng)站和安裝相關(guān)控件，并建議您安裝控件時(shí)，關(guān)閉所有IE窗口后運(yùn)行安裝或安裝完畢后重啟IE窗口。
㈡ 建議您在下載控件程序時(shí)不要使用輔助下載工具軟件，以免出現(xiàn)控件程序下載不成功問(wèn)題。
三、常見(jiàn)問(wèn)題解決方法
如果您已經(jīng)運(yùn)行安裝控件，但仍無(wú)法正常使用，則請(qǐng)您按照如下三個(gè)步驟進(jìn)行設(shè)置后，重新登錄：
㈠ 設(shè)置受信任站點(diǎn)
請(qǐng)?jiān)贗E瀏覽器菜單欄依次選擇“工具”→“Internet選項(xiàng)”→“安全”→“受信任的站點(diǎn)”→“站點(diǎn)”，在“站點(diǎn)”窗口打開(kāi)后，將山東省藥品集中采購(gòu)平臺(tái)網(wǎng)站“http://cuc.sdyypt.net/”添加到[受信任的站點(diǎn)]窗口中。
㈡ 設(shè)置ActiveX控件啟用選項(xiàng)
1. IE6.0版本的設(shè)置方法
請(qǐng)?jiān)贗E瀏覽器菜單欄依次選擇“工具”→“Internet選項(xiàng)”→“安全”→“internet”→“自定義級(jí)別”，然后將“ActiveX控件自動(dòng)提示”、“標(biāo)記為可安全執(zhí)行腳本的ActiveX控件執(zhí)行腳本”、“二進(jìn)制腳本和行為”、“下載已簽名控件”“運(yùn)行ActiveX控件和插件”這五個(gè)選項(xiàng)選擇為“啟用”；將“對(duì)沒(méi)有標(biāo)記為安全的ActiveX控件進(jìn)行初始化和腳本運(yùn)行”、“下載未簽名控件”選擇為“提示”。
2. IE7.0版本的設(shè)置方法
請(qǐng)您在IE瀏覽器菜單欄依次選擇“工具”→“Internet選項(xiàng)”→“安全”→“internet”→“自定義級(jí)別”，將“ActiveX”控件和插件相關(guān)設(shè)置進(jìn)行如下調(diào)整：
⑴ ActiveX控件自動(dòng)提示：設(shè)置為“啟用”；
⑵ 對(duì)標(biāo)記為可安全執(zhí)行腳本的ActiveX控件執(zhí)行腳本：設(shè)置為“啟用”；
⑶ 對(duì)未標(biāo)記為可安全執(zhí)行腳本的ActiveX控件初始化并執(zhí)行腳本：設(shè)置為“提示”；
⑷ 二進(jìn)制和腳本行為：設(shè)置為“啟用”；
⑸ 下載未簽名的ActiveX控件：設(shè)置為“提示”；
⑹ 下載已簽名的ActiveX控件：設(shè)置為“提示”；
⑺ 允許scriptlet：默認(rèn)原設(shè)置不做更改；
⑻ 允許運(yùn)行以前未使用的ActiveX控件而不
⑼ 允許運(yùn)行以前未使用的ActiveX控件而不提示：禁用
⑽ 運(yùn)行ActiveX控件和插件：?jiǎn)⒂?br /> ⑾ 在沒(méi)有使用外部媒體播放機(jī)的網(wǎng)頁(yè)上顯示視頻和動(dòng)畫(huà)：默認(rèn)原設(shè)置不更改
㈢ 關(guān)閉IE彈出窗口阻止程序
請(qǐng)您在IE瀏覽器菜單欄選擇“工具”選項(xiàng)后，查看下拉菜單中是否有彈出窗口阻止程序，如果有此選項(xiàng)，請(qǐng)點(diǎn)擊-》“彈出窗口阻止程序”-“關(guān)閉彈出窗口阻程序”后，重新啟動(dòng)IE嘗試登錄。如頁(yè)面顯示為“啟用彈出窗口阻止程序”可選且“彈出窗口阻止程序設(shè)置”為灰色不可選時(shí)，則說(shuō)明目前IE彈出窗口阻止程序已經(jīng)關(guān)閉。
四、友情提示
目前很多安全類(lèi)軟件或IE插件都對(duì)向IE加載ActiveX控件程序進(jìn)行屏蔽，所以建議您先關(guān)閉具有類(lèi)似屏蔽功能的程序或?qū)⒖丶O(shè)為未免疫狀態(tài)后，再運(yùn)行安裝或加載控件程序；加載安裝完畢后，您可以依據(jù)本機(jī)需要再次選擇是否開(kāi)啟相關(guān)軟件功能。
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