眼睛就是身上的燈，你的眼睛若明亮，全身就光明；眼睛若昏花，全身就黑暗。

每年都有幾百萬大學生步入社會，接受現實的洗禮。在這幾百萬人才大軍中，有相當一部分涌入了醫(yī)藥商戰(zhàn)的藍海，他們將在從事現代醫(yī)藥營銷工作中逐漸嶄露頭角。

去年夏天，筆者得知要到榕城做商務經理的消息后，興奮不已，兩三天都沒睡好覺。等到真的走馬上任，卻是一頭霧水，不知從何處下手。正在徬徨之際，恰巧認識了一個新分配來的大學生，她可稱得上是筆者的“小老師”。她雖是眾多從事醫(yī)藥營銷新人中的普通一員，卻是80后之中的佼佼者。

身邊的“小老師”

這位大學生雖然和我都是工科出身，但她的社會知識卻比我更豐富。她那源于《圣經》中的一句話總是讓人久久不能忘懷：“眼睛就是身上的燈，你的眼睛若明亮，全身就光明；眼睛若昏花，全身就黑暗。”確實如此，對于忙碌在市場一線的人員來說，有一雙明亮的眼睛，并在工作中保持正確良好的心態(tài)是多么重要！而及時調整心態(tài)，更是事業(yè)成功的關鍵所在。

時間一長，筆者在一點一滴的工作中得到了許多新啟示。有一次，我故意在她面前說：“現在這個年代，產品好，也就好賣，產品如不好就難賣了。”

但是，她卻回答：“你的觀點我并不認同。實際上，我們當中確實有一些人，自己所做的產品難以上量，就滿怨品種不好，公司實力不大，市場不行?；蛘哒f商務談判中出了問題，就把責任一股腦兒全推給了產品。有時銷量業(yè)績上不去，就訴苦說公司待遇太差，基本工資低，提成比例小，沒有心情和動力去做；有時領導批評他，就怨上級待人不公；同事關系不好，就怨別人素質不高。”接著她又說：“我們隊伍中的許多人，經常把個人的不良心態(tài)摻雜在工作中，而這些不良心態(tài)則是這個職業(yè)的大忌；只有及時調整心態(tài)，勇于面對挑戰(zhàn)，才是一個優(yōu)秀的市場人員應該具備的優(yōu)良品質。”

經過這位“小老師”的指點，筆者也感覺到個人心態(tài)好多了，許多難題也容易迎刃而解了。

慢慢地，在她的耳濡目染下，我也明白了商務上的許多“道道”。簡而言之，“臉皮厚點兒了”。

多溝通少抱怨

在日常商務工作中，或是醫(yī)藥代表的產品推廣宣傳中，都會面臨被客戶拒絕的時候，在這個時候，千萬不應該有受委屈的感覺，或者是有沒臉見人的心態(tài)。尤其是剛剛走出校門，馬上進入工作崗位的大學生，往往是閱歷較淺，臉皮兒又薄，有承受不了的感覺，這樣一來，工作效率就大打折扣了。

實際上，每一個人都是從被拒絕開始的，從被批評中成長起來的。要把“被拒絕”當作上帝賜予的財富，把“被批評”當作動力，堅持不懈，勇往直前，這樣的人才能在當今競爭激烈的市場經濟大潮中成為弄潮兒，成為真正的佼佼者。

其實，三百六十行，行行都是一個理，要學會“心寬一點”。尤其是在一線市場，會遇到形形色色的人，跟這些人接觸，可能會碰到各種讓自己不習慣交往的人和看不慣的事情，要學會大肚能容，寬以待人。在生活中，每個人都會有缺點，你容納接受了別人，別人也會很樂意接受你，這樣說來，生意好做，事情就好辦。

 我們在現代社會中，“不怕你水平差分寸，就怕你溝通差毫厘”，要學會溝通，少一點抱怨。

古語有云：“君子坦蕩蕩，小人長戚戚。”抱怨不僅僅會使自己的心情變得更加糟糕，而且會使聽你抱怨的人感覺你是斤斤計較、苛刻的人。相反，無論是在工作還是生活中，多挖掘美好的事物，多贊美美好的事物，讓自己保持心情愉悅，讓身邊的人感到和自己在一起很快樂，這才能讓自己的個人魅力充分發(fā)揮出來。

對于市場人員而言，“人脈”非常重要，少一點抱怨，多一些贊美，會讓自己的朋友越來越多，讓自己的工作更好地開展。

同時，擁有正確的心態(tài)，關鍵還在于對自己心智不斷的磨練和不斷的學習，多讀書，多接觸新鮮事物，只有這樣才能對遇到的問題認識更加全面，處理各種情況的方式才會更加多樣靈活，才能在情況多變的市場環(huán)境中處變不驚，游刃有余。