醫(yī)藥行業(yè)節(jié)假日答謝增客情
(0)核心提示：“每逢佳節(jié)倍思親”，對親人來說，節(jié)日是團(tuán)聚和重溫親情的日子。在醫(yī)藥行業(yè)，把客戶當(dāng)作親人，贈送禮品、邀請客戶參加各種活動，亦是對客戶的一種親情問候和祝福。
“每逢佳節(jié)倍思親”，對親人來說，節(jié)日是團(tuán)聚和重溫親情的日子。在醫(yī)藥行業(yè)，把客戶當(dāng)作親人，贈送禮品、邀請客戶參加各種活動，亦是對客戶的一種親情問候和祝福。
元旦答謝全客戶
年終答謝會的活動時間一般選擇在12月中上旬，邀請的目標(biāo)客戶包括政府客戶（醫(yī)保、招標(biāo)、衛(wèi)生、FDA、學(xué)會等）、處方醫(yī)生（優(yōu)質(zhì)客戶、潛力客戶）、商業(yè)客戶（一二級商）、醫(yī)院通路（院長、藥劑科）、零售客戶（零售藥店店長）、消費者代表（忠誠消費者代表）和媒體客戶（當(dāng)?shù)赝韴?、都市版等主流大眾媒體）。
這類會議由各省區(qū)辦事處自行邀請客戶參加，會議形式由區(qū)域上報，市場部提供會議形象設(shè)計和會議參考執(zhí)行方案，答謝形式以中晚宴、茶話會、座談會居多，時間控制在2~3小時，會場布置、背景板、請柬、易拉寶、條幅、產(chǎn)品知識趣味問答題等可以由企業(yè)統(tǒng)一制作，其他內(nèi)容可根據(jù)區(qū)域市場具體情況而定。
在會上邀請與營銷有關(guān)的各類目標(biāo)客戶（稱為“全客戶”）有助于企業(yè)梳理整個外部環(huán)境，尋求來年外部環(huán)境的運(yùn)作順暢，為取得優(yōu)異的營銷業(yè)績打下堅實基礎(chǔ)，但營銷成本較大，醫(yī)藥企業(yè)可以根據(jù)自身情況，有的放矢。
春節(jié)派贈大禮包
制作對聯(lián)、福字、年畫、壓歲包、門神等春節(jié)常用的節(jié)日物品（帶有企業(yè)LOGO等企業(yè)信息，簡稱“春節(jié)大禮包”），加強(qiáng)品牌宣傳，提高客戶（處方醫(yī)生、商業(yè)客戶、OTC店員）對企業(yè)產(chǎn)品特點的認(rèn)識，利于銷售專員在節(jié)日期間進(jìn)行客情維護(hù)，為來年開發(fā)新客戶做鋪墊。
在春節(jié)前，銷售代表可以將“春節(jié)大禮包”贈送到目標(biāo)客戶手中，禮包中的賀年卡背面有活動參與形式，要求目標(biāo)客戶填寫相關(guān)信息，銷售代表統(tǒng)一收回信息卡，通過公證搖獎，進(jìn)行二次贈送。
本活動具有貼近客戶生活、互動性強(qiáng)以及方便建立客戶檔案等特點，可增進(jìn)客情關(guān)系，進(jìn)一步宣傳企業(yè)文化和形象，但切忌活動抽獎及禮品兌現(xiàn)時間過長，以免影響客戶的參與熱情。
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