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管理企業(yè)中的五大因素

2011-02-14 11:15 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:所謂企業(yè)文化,實際上就是老板的價值觀及其理念演繹的系統(tǒng)。那什么是價值觀呢?也沒有什么高深的,說白了就是什么事可以做、什么事不可以做,什么事應(yīng)該做、什么事不應(yīng)該做。比如講究誠信、助人為樂、孝敬父母,這是每個人都應(yīng)該做而且必須做的,要不然,就一生也不會成功。

掐指算來,我做企業(yè)老總已整整16年。我已年過花甲,禪讓式傳承的方針既定,而且傳承工作也在有條不紊地循序漸進(jìn)。我也算得了閑,就把自己從事企業(yè)管理16年來的心得體會寫出來,與大家一起探討。

我國大部分做老板和搞管理的人主要還是靠自己摸索的,這也應(yīng)了大家所熟知的一句話,“實踐出真知”。就個人16年執(zhí)掌企業(yè)的思考和經(jīng)驗,以下5個方面是一個優(yōu)秀的管理都應(yīng)該注意的要素:1.企業(yè)文化;2.戰(zhàn)略規(guī)劃;3.獎懲制度;4.改革創(chuàng)新;5.學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

所謂企業(yè)文化,實際上就是老板的價值觀及其理念演繹的系統(tǒng)。那什么是價值觀呢?也沒有什么高深的,說白了就是什么事可以做、什么事不可以做,什么事應(yīng)該做、什么事不應(yīng)該做。比如講究誠信、助人為樂、孝敬父母,這是每個人都應(yīng)該做而且必須做的,要不然,就一生也不會成功。價值觀是不可以隨心所欲的,必須合于“道”,或者說符合客觀規(guī)律。當(dāng)今時代,要做好一個企業(yè),可能都得遵循三大法則:第一,人的價值高于物的價值,即通常所謂“以人為本”;第二,集體的價值高于個人的價值,即通常所謂“團(tuán)隊精神”;第三,用戶的價值高于企業(yè)利潤的價值,即通常所謂“用戶至上”。任何企業(yè),任何企業(yè)管理者,如果違背這三大法則,企業(yè)管理就高不好,企業(yè)也不可能真正做大做長。

所謂戰(zhàn)略規(guī)劃,指是企業(yè)管理者要時刻想到大局,要隨時看到長遠(yuǎn),要有對大局和長遠(yuǎn)的規(guī)劃,不能急功近利,更不能鼠目寸光,當(dāng)然也不能“腳踩西瓜皮,滑到哪里是哪里”。我國有不少民營企業(yè)是靠投機發(fā)展的:

聽消息、憑感覺、跟風(fēng)走,炒股、炒房、炒期貨者有之,挖煤、采礦、尋資源者有之。這的確也能夠獲得一時的成功,但如果想讓企業(yè)長足發(fā)展,必須得有遠(yuǎn)景規(guī)劃,企業(yè)管理者和老板得胸有藍(lán)圖。不幸的是,當(dāng)年海南炒房套牢不少剛“下海”的弄潮兒,如今悲劇似乎正卷土重來。

中央提出經(jīng)濟(jì)要“調(diào)結(jié)構(gòu),促轉(zhuǎn)型”,實際上也是戰(zhàn)略規(guī)劃。優(yōu)秀的企業(yè)就是能夠走在前面,及早謀篇布局,從傳統(tǒng)的勞動密集型、污染重、能耗高的產(chǎn)業(yè)向技術(shù)含量高、環(huán)保節(jié)能的先進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,從拼資本、拼規(guī)模、拼價格向比先比研發(fā)、比創(chuàng)新調(diào)結(jié)構(gòu),從產(chǎn)業(yè)鏈的中間走向兩端的市場營銷和技術(shù)研發(fā)。大名鼎鼎的耐克公司并不做鞋,統(tǒng)統(tǒng)讓別人做,自己只管市場營銷,結(jié)果是做鞋的人賺1元,賣耐克鞋的卻賺10元。

所謂獎懲制度,就是簡單一句話:獎勤罰懶。唐太宗李世民是中華歷史上最偉大的皇帝之一,“貞觀之治”在某些方面確實超過之前的“文景之治”與之后的“康乾之治”,夜不閉戶,路不拾遺,社會如此祥和,這是很難得的治理。唐太宗的一個重要經(jīng)驗就是賞罰分明,貞觀17年,外甥趙節(jié)犯了死罪,李世民的親自下詔判其處死,并且將為外甥開脫罪責(zé)的宰相楊師道也降為吏部尚書。

人類的本性是趨利避害,偷懶或企圖不勞而獲是常態(tài),經(jīng)成功引導(dǎo),唯有獎勤罰懶,獎要獎到心動,罰則罰到心痛,人心自然因勢利導(dǎo)。我們企業(yè)就辦有自己的報紙和月刊,一者主要是正面表揚和鼓勵,一者主要是反批評與鞭撻,從而起到懲惡揚善的作用,達(dá)到良性互動、企業(yè)和諧的目的。

獎勤罰懶必須制度化,有規(guī)可循,不能憑老板之隨心所欲,也不容任何個人喜惡行事。獎罰制度還必須做到該獎則獎、該罰則罰,要避免不獎不罰、該獎不獎、該罰不罰。不獎不罰是缺少正義感的企業(yè),該獎不獎則員工失去向上的動力,該罰不罰則導(dǎo)致“破窗定律”,結(jié)果是大家都去砸玻璃。只獎不罰,或只罰不獎,盡管比不獎不罰要好,但不太可能見效明顯。

打天下靠“兩桿子”:槍桿子和筆桿子。這是不錯的,事實上,做企業(yè)也要自己的筆桿子。“好人好事有人夸,壞人壞事有人抓”,這一夸一抓就要靠筆桿子造聲勢。企業(yè)文化確立之后,也必須經(jīng)常講,用各種各樣的形式講,講到家喻戶曉,講到滾瓜爛熟,最終成為每個人自覺遵守的行為規(guī)范。沒有筆桿子,獎勤罰懶會難以奏效;有了筆桿子,獎勤罰懶會見效更快。

所謂改革與創(chuàng)新,指的是就是企業(yè)要不斷求變,永遠(yuǎn)也不固步自封。我們的企業(yè)之所以能有今天,就是靠不斷的改革和創(chuàng)新成不的,主要是5次,即2000年的分配機制改革,2002年的同心圓多元化創(chuàng)新,2005年的“調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”的創(chuàng)新,2008年的禪讓式傳承創(chuàng)新,2009年的MBO體制創(chuàng)新。企業(yè)要繼續(xù)發(fā)展,仍需要不斷改革和創(chuàng)新,頭腦中要永遠(yuǎn)繃緊求變求新的弦。

學(xué)習(xí)培訓(xùn),這一點不言而喻,誰都知道當(dāng)今是個知識經(jīng)濟(jì)時代,科技發(fā)展日新月異,據(jù)稱知識更新的速度已達(dá)到5年一期,不通過學(xué)習(xí)更新知識,極其可能就淪為 “桃花源中人”,“乃不知有漢,無論魏晉”。不僅老板和管理者要不斷學(xué)習(xí),隨時更新自己的知識,更重要的是,企業(yè)要對自己的員工進(jìn)行計劃的培訓(xùn)。這當(dāng)然是有成本的,甚至很貴,但千萬不能心痛培訓(xùn)費。事實上,現(xiàn)在許多大學(xué)生就業(yè),關(guān)心的不僅是待遇,也關(guān)心企業(yè)是否有培訓(xùn)計劃,一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)從來不搞員工培訓(xùn),很可能就跳槽走人。

以上就是我總結(jié)的企業(yè)管理五大要素,可能不全面,也可能不準(zhǔn)確,甚至也不具有多大的普適性。我唯一能肯定一點,這是我自己親身經(jīng)歷和總結(jié)的,其中有我個人及我所在企業(yè)的經(jīng)驗和教訓(xùn),希望也給人一點借鑒。

Tags:管理 企業(yè) 企業(yè)文化

責(zé)任編輯:蕓兒

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