2010年,新醫(yī)改繼續(xù)深化,催生藥品零售市場(chǎng)進(jìn)一步整合與分化;基本藥物制度的推進(jìn)和醫(yī)保目錄的調(diào)整,讓藥店重新審視多元化與專業(yè)化的命題。截至2010年上半年,我國(guó)共有零售藥店39.42萬(wàn)家,同比增加3.27%。在不斷變動(dòng)的環(huán)境中,“抱團(tuán)取暖”已經(jīng)成為眾多藥店的共識(shí)和趨勢(shì)。“聯(lián)盟”一詞成為近3年來(lái)藥品零售行業(yè)的第一熱詞。

經(jīng)過(guò)3年打磨,藥店聯(lián)盟形態(tài)和格局逐步清晰,但也耽于陳舊。現(xiàn)實(shí)是,高毛利商品集中采購(gòu)模式,讓各種大小藥店聯(lián)盟失去了新意;零售終端往往腳踏幾只船,同時(shí)從幾個(gè)聯(lián)盟采購(gòu)商品,聯(lián)盟的集中采購(gòu)吸引力被大大稀釋。“最關(guān)鍵的是,聯(lián)盟采購(gòu)在很大程度上趨同,消費(fèi)者也越來(lái)越不買(mǎi)賬。”一家中型連鎖藥店的負(fù)責(zé)人雖然忙于參加各個(gè)聯(lián)盟的年會(huì),但同時(shí)也表達(dá)了更多的期望。聯(lián)盟興起之初,是中小連鎖的采購(gòu)管家,也是先進(jìn)理念的傳播者。隨著行業(yè)向縱深發(fā)展,中小連鎖的期望值也在不斷攀升。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),今年還會(huì)有更多的藥店聯(lián)盟出現(xiàn),而聯(lián)盟的模式創(chuàng)新也會(huì)逐漸浮出水面。新春到來(lái),很多聯(lián)盟都紛紛表示要有所“創(chuàng)新”。也許,2011年會(huì)成為聯(lián)盟的“變臉”之年。

產(chǎn)品輸出告別高毛利

“藥品高毛利模式肯定不可持續(xù)。”站在南京市升州路的第一家蘇禾大藥房門(mén)外,江蘇蘇禾醫(yī)藥投資管理有限公司總經(jīng)理王玉坤反復(fù)向記者強(qiáng)調(diào),蘇禾大藥房走的是一條“與眾不同”的路。開(kāi)設(shè)蘇禾大藥房,是江蘇藥店聯(lián)盟繼成立蘇禾醫(yī)藥投資管理有限公司之后,又一個(gè)實(shí)體運(yùn)作的嘗試——聯(lián)盟開(kāi)設(shè)實(shí)體門(mén)店,這完全打破了既有的藥店聯(lián)盟“產(chǎn)品輸出,管理輸出”的老套路。

藥店聯(lián)盟為何要開(kāi)設(shè)實(shí)體藥店?“理性的消費(fèi)者,藥價(jià)降低的大環(huán)境,都要求我們迅速轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路。”江蘇藥店聯(lián)盟理事長(zhǎng)、蘇禾股東之一的楊一峰如此解釋。楊一峰同時(shí)管理著江蘇恒泰大藥房旗下近百家門(mén)店,據(jù)他介紹,江蘇藥店聯(lián)盟的股東都是長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在一線的藥店管理者,蘇禾新店的模式也代表了他們對(duì)未來(lái)藥店的某種判斷。新開(kāi)張的蘇禾大藥房共有1100平方米的營(yíng)業(yè)區(qū),分為上下兩層;經(jīng)營(yíng)的商品有8000多種、13000多個(gè)規(guī)格。一層的多元化區(qū)域設(shè)置有個(gè)人護(hù)理專區(qū)、母嬰專區(qū)、醫(yī)療器械專區(qū)、功能食品和保健品專區(qū);二層的藥品區(qū)設(shè)有中藥飲片、OTC、處方藥以及個(gè)人健康體驗(yàn)區(qū)。

蘇禾股東之一的徐郁平,同時(shí)還是中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)連鎖藥店委員會(huì)主任。在徐郁平的倡導(dǎo)和組織下,2010年有諸多省級(jí)藥店聯(lián)盟誕生。在他看來(lái),蘇禾大藥房定位“多元化健康藥房”是未來(lái)的業(yè)態(tài)趨勢(shì),產(chǎn)品、服務(wù)與傳統(tǒng)藥店和一般商場(chǎng)超市都有區(qū)別。王玉坤對(duì)此表示認(rèn)同:“母嬰?yún)^(qū)也好,個(gè)人護(hù)理區(qū)也好,我們的產(chǎn)品都是進(jìn)口商品。我們的多元化是基于專業(yè)化基礎(chǔ)上的多元化,產(chǎn)品第一強(qiáng)調(diào)安全性,第二是功能性,第三才是經(jīng)濟(jì)性。”記者看到,蘇禾將藥品作為集客基礎(chǔ),幾乎是平進(jìn)平出,并承諾顧客若發(fā)現(xiàn)本店藥品價(jià)格高于其他藥店,7天內(nèi)可返還顧客差價(jià)、未拆封商品10天內(nèi)無(wú)條件退貨。

同時(shí),蘇禾一樓的黃金位置全部讓給非藥類產(chǎn)品。王玉坤興奮地指著口腔護(hù)理區(qū)域說(shuō):“我們有很多德國(guó)和日本的產(chǎn)品,牙線就有五六種,以便滿足不同顧客的需求。”他表示,希望在個(gè)人護(hù)理用品方面做精、做透,以此來(lái)樹(shù)立“蘇禾”的多元化地位。但上游供應(yīng)的匱乏,似乎是目前的瓶頸。一位女士在店內(nèi)買(mǎi)了一盒當(dāng)天主推的護(hù)手霜,試用后表示稍微有點(diǎn)兒“失望”。記者在店內(nèi)看到,盡管蘇禾在陳列和商品關(guān)聯(lián)上下了不少工夫,但其經(jīng)營(yíng)的多元化商品大多為市場(chǎng)上常見(jiàn)的品牌。對(duì)于國(guó)內(nèi)個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品生產(chǎn)的匱乏,王玉坤并不擔(dān)心,他表示已經(jīng)聯(lián)系了一些歐洲和日本商品的代理商,“他們有產(chǎn)品,我們有渠道和終端,一拍即合。”

蘇禾的目標(biāo)是,未來(lái)開(kāi)出不同商圈的樣板店,作為向會(huì)員單位輸出的模板。同時(shí),蘇禾已經(jīng)開(kāi)始B2B的電子商務(wù),未來(lái)不排除進(jìn)入B2C領(lǐng)域。在王玉坤的理想中,通過(guò)對(duì)多元化健康產(chǎn)品的探索,獲得進(jìn)口商品的全國(guó)總代理,進(jìn)而在電子商務(wù)板塊推行,吸引特許加盟商。