經(jīng)銷商高效執(zhí)行團(tuán)隊是這樣煉成
核心提示:我們接觸過許多經(jīng)銷商,每個人的致富方式都是可圈可點,如果記載下來總可以側(cè)面反映我國三十二年改革開放的成就,同時也是庶民致富見證。這是一群值得尊敬的人,然而這其中很多都屬于草根富人,靠的是自己對市場的判斷、靠的是自己的勤奮、靠的是親戚哥們一起上的義氣;
有不少年齡在45-60歲的第一代經(jīng)銷商最近在集體焦慮,市場環(huán)境不像當(dāng)初起家那樣有產(chǎn)品只要勤奮就能掙錢,現(xiàn)在就是起早貪黑也不一定能掙錢;以前自己手下的員工就像家里人一樣,閑時嗑瓜子聊家常,只要一說干活大家都掄膀子就上,現(xiàn)在就不一樣,工資也漲了,其它的什么都和以前一樣,做事就是好像不上心。
我們接觸過許多經(jīng)銷商,每個人的致富方式都是可圈可點,如果記載下來總可以側(cè)面反映我國三十二年改革開放的成就,同時也是庶民致富見證。這是一群值得尊敬的人,然而這其中很多都屬于草根富人,靠的是自己對市場的判斷、靠的是自己的勤奮、靠的是親戚哥們一起上的義氣;然而隨著盤子越做越大、團(tuán)隊成員越來越多、事情越來越復(fù)雜、收入差距也開始越來越大,之前維系情感義氣在團(tuán)隊執(zhí)行中日漸式微,在用這種文化來提升高效執(zhí)行力肯定不行,肯定會想不通“我都把他們當(dāng)成家里人,做事還是很不上心”。
既然盤子做大了,那么就一定要有型,不能再是夫妻檔形式來管理。否則開會下任務(wù)實際上只是給自己安排工作,總怎么也不順心。
高效執(zhí)行團(tuán)隊首先是有形的
說白了就要是執(zhí)行人、有管理人、有監(jiān)督人、有獎勵的方式等,對應(yīng)的就是企業(yè)應(yīng)該有明確的組織架構(gòu)及崗位職責(zé),清晰的操作流程,規(guī)范的管理制度,以及嚴(yán)格的考核體系。只要有了這幾項基本企業(yè)管理規(guī)范,團(tuán)隊成員才知道自己應(yīng)該做什么,怎么操作,向誰匯報,好壞的評判標(biāo)準(zhǔn)等。
事實上,我們在做一些經(jīng)銷商訪談的時候,許多經(jīng)銷商并沒有做到上述幾方面,問及為什么,許多人只是說“我們這么小,不需要搞得那么復(fù)雜”,然而卻要抱怨沒有團(tuán)隊、找不到人或者是執(zhí)行力不強,這不是矛盾嗎?
高效執(zhí)行團(tuán)隊其次是溝通暢
溝通的目的是傳遞信息,是讓手下能完全按照你的意思做事情,也就是說要達(dá)到你想要的效果。企業(yè)的執(zhí)行不好,很大程度是來自于溝通力出問題,一件事情沒有弄清楚就去執(zhí)行,或者是一件事情沒有這個環(huán)境就去執(zhí)行,那么肯定會出現(xiàn)問題。
溝通的質(zhì)量高不高,取決于手下的回應(yīng),這個回應(yīng)不是當(dāng)即的表態(tài),而是操作的行為。所以在溝通中,就得要站在對方的角度進(jìn)行思考,第一是手下需要什么,第二是你能給提供什么,不要動不動就是家長式命令句。尤其在80后的年輕可能就不吃這一套。
高效執(zhí)行團(tuán)隊再次是協(xié)調(diào)好
要提高一個企業(yè)的執(zhí)行力,不僅僅是要提高個人的執(zhí)行力,還要提升各個部門的執(zhí)行力,企業(yè)畢竟是一個系統(tǒng),就像人的身體一樣,哪一環(huán)節(jié)出問題了,人就病了,企業(yè)也是一樣,經(jīng)銷商這邊比較簡單,主要是采購、銷售、訂單、倉儲、物流等,所以在銷售與訂單、物流與訂單、倉儲與采購、銷售與采購等是需要協(xié)調(diào)的,一旦協(xié)調(diào)不好就可能發(fā)生斷貨、缺貨的現(xiàn)象,不僅錯失銷售機會,同時也留下商業(yè)污點。
高效團(tuán)隊一定要有好的協(xié)調(diào),這個總協(xié)調(diào)人可以使經(jīng)銷商自己擔(dān)當(dāng)(多數(shù)),也可以由經(jīng)銷商委派(比如職業(yè)經(jīng)理人),總之一定要有一個專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),并確保在業(yè)務(wù)過程有一個好的協(xié)調(diào)。
高效執(zhí)行團(tuán)隊還需要反饋快
市場是瞬息萬變的,作為一個區(qū)域的擁有者或者說食利者,經(jīng)銷商團(tuán)隊?wèi)?yīng)該要對市場情況進(jìn)行及時反饋,以便經(jīng)銷商有時間進(jìn)行安排。有人說沒什么,市場比較平穩(wěn)。看上平穩(wěn)的市場事實上在涌動著變化,我們可以這么看,一年前和一年后的市場,十年前和十年后的市場,所有的變化都在細(xì)微的變動中發(fā)生的,高效的執(zhí)行團(tuán)隊一定是嗅覺靈敏,且反饋及時的。
不僅市場是變化的,日常工作在操作中也可能會發(fā)生變化,所以及時反饋,以便及時調(diào)整工作方式和方法,對提高執(zhí)行力大有幫助。
高效執(zhí)行團(tuán)隊是有一定期許的
既要馬兒跑也要馬兒吃草,有些企業(yè)提倡文化關(guān)懷、動不動就是拿企業(yè)愿景、核心價值來教導(dǎo)員工,殊不知,這些只是表面文章,很難打動團(tuán)隊成員的內(nèi)心。
所謂企業(yè)愿景、核心價值等,其實應(yīng)該是企業(yè)的發(fā)展方向,是向企業(yè)員工及消費者承諾的一種奮進(jìn)方向,這個方向是可以實現(xiàn)的,而不是“一行白鷺上青天”
給予企業(yè)人文關(guān)懷,先要檢核一下是否對員工晉升或加薪方式有一個明確的答復(fù),如果從馬斯洛理論來說,你的首先滿足員工最基本的需求,也就是生存(生活)需求,這樣其他激勵方式才有可能起到良好的效用。
責(zé)任編輯:蕓兒
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