上回我們講到，為提高運作效率，超級藥店設(shè)置了職能明確的營業(yè)本部、管理本部、門店開發(fā)本部和物流本部。本期我們重點分析門店開發(fā)本部和物流本部的職能。

門店開發(fā)本部　　

對連鎖店來說，鑒于門店開發(fā)是事關(guān)企業(yè)發(fā)展的舉足輕重的業(yè)務(wù)，因此單獨組部運營的企業(yè)居多。主要業(yè)務(wù)是由新店開發(fā)與現(xiàn)存門店的管理構(gòu)成。

1.物業(yè)開發(fā)部

建造門店可分為從土地或物業(yè)擁有者（地主）那里租賃物業(yè)與利用自己的物業(yè)開店兩種。

當(dāng)然多數(shù)是租賃物業(yè)，因此與地主交涉租賃條件是一項不可或缺的大事。開發(fā)門店絕非開店就會盈利，而必須在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上開發(fā)銷售會好的物業(yè)，這絕不是一項輕松的工作。因此，也會有不動產(chǎn)企業(yè)與物業(yè)開發(fā)咨詢企業(yè)配套聯(lián)手的現(xiàn)象。

2.門店建筑部

對于已開發(fā)的物業(yè)，建造什么樣的建筑物，滿足各種各樣的土地條件、地主條件、法律條件、門店運營條件、開店成本條件等建造門店則是該部的主要職能。

由于必須考慮到與各部門的協(xié)調(diào)以及法律法規(guī)的規(guī)定等，這是一項非?？简炓懔Φ墓ぷ鳌４送?，在建筑時不僅要考慮當(dāng)時的各種條件，而且還需考慮長期使用的因素，因此，從事這項工作需具備戰(zhàn)略眼光。

3.設(shè)施管理部

特別是現(xiàn)存店的設(shè)施與設(shè)備的管理以及維修保養(yǎng)，對擁有眾多門店的連鎖企業(yè)來說是一個不可或缺的部門。租期到期和使用年限到期、中途故障、事故等，幾乎每天都可能發(fā)生的相關(guān)門店設(shè)施的許多問題及課題需要應(yīng)對處理。還有，針對門店使用的貨架、備品的管理也直接關(guān)系到成本管理。時常保持令顧客及門店從業(yè)人員都感覺到舒適易用的門店設(shè)施無疑非常重要?！　?/p>

物流部（物流本部）　　

在連鎖店化、多店化的超級藥店中，實行從以往的廠家或批發(fā)商直接送貨至門店的制度發(fā)展到自設(shè)物流中心，商品集中一處再由物流中心分裝調(diào)配一次性送往門店這種高效的物流系統(tǒng)的企業(yè)越來越多。物流中心有廠家或批發(fā)商將連鎖店企業(yè)訂貨的所有門店商品一次性送至物流中心，再由物流中心將各家供應(yīng)商的商品按訂單內(nèi)容按門店分送的TC（TRANSFER CENTRE）型物流中心模式與事先在物流中心儲備一定的庫存，根據(jù)門店的訂貨由物流中心分送至門店的DC（DISTRIBUTION CENTRE）型物流中心模式。采用哪種模式根據(jù)企業(yè)情況而定，通過物流有效運營減低成本已成為超級藥店的一大課題。

上述內(nèi)容，我們用兩期文章分別闡述了超級藥店企業(yè)為提高生產(chǎn)力、實現(xiàn)高效率和高效益，打造總部與門店聯(lián)手協(xié)作的功能上既有集中又有分散的業(yè)務(wù)組織體系，這種體制是連鎖超級藥店發(fā)展與壯大的組織保障，至關(guān)重要。

 下期我們開始講不同類型的連鎖店運營模式。