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渠道成本之別拿費(fèi)用解決問(wèn)題

2011-02-24 09:24 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)廠(chǎng)家的渠道管理工作還不夠完善,簡(jiǎn)單的渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、隨意粗放且高度同質(zhì)化的渠道管理模式,幾乎是絕大多數(shù)廠(chǎng)家的現(xiàn)狀。

國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)廠(chǎng)家的渠道管理工作還不夠完善,簡(jiǎn)單的渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、隨意粗放且高度同質(zhì)化的渠道管理模式,幾乎是絕大多數(shù)廠(chǎng)家的現(xiàn)狀。當(dāng)然了,從表面上來(lái)看,這些渠道體系也在運(yùn)行,各廠(chǎng)家的業(yè)績(jī)也在增長(zhǎng),但許多問(wèn)題其實(shí)一直在發(fā)生,諸如:

1.由于缺乏對(duì)渠道成員各自利潤(rùn)的平衡,衍生了部分不受廠(chǎng)家重視的渠道成員。例如經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)人員、理貨員等,由于廠(chǎng)家在渠道利潤(rùn)設(shè)置方面壓根兒沒(méi)有考慮他們,經(jīng)銷(xiāo)商老板又因?yàn)樽分鹱约旱睦孀畲蠡M量壓縮給他們的待遇,于是他們就自己找平衡,老板的錢(qián)不敢動(dòng),這廠(chǎng)家的錢(qián)嘛……于是,經(jīng)銷(xiāo)商公司的基層人員不但截留了廠(chǎng)家的地面費(fèi)用、贈(zèng)品和促銷(xiāo)品,還不斷鼓動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商老板找廠(chǎng)家申請(qǐng)費(fèi)用支持。

2.做業(yè)務(wù)要靠技術(shù),沒(méi)有技術(shù)就只能靠錢(qián)。在渠道運(yùn)行的過(guò)程中,每個(gè)渠道成員都應(yīng)該掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)技術(shù)。但是,廠(chǎng)家在業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)方面,主要針對(duì)廠(chǎng)家自己的業(yè)務(wù)人員,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)提升問(wèn)題一般不予考慮,即便是廠(chǎng)家非常重視的新產(chǎn)品,目前仍然有九成以上的廠(chǎng)家在面向市場(chǎng)推廣時(shí),對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有安排相關(guān)的新品培訓(xùn),導(dǎo)致廠(chǎng)家業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在技術(shù)力量方面不對(duì)稱(chēng),必然導(dǎo)致雙方在業(yè)務(wù)工作對(duì)接、配合和執(zhí)行力等方面大打折扣,技術(shù)不夠錢(qián)來(lái)補(bǔ),導(dǎo)致市場(chǎng)資源使用率低,而且浪費(fèi)嚴(yán)重。廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)人員都花了不少力氣,錢(qián)也沒(méi)少花,但收效甚微。

3.績(jī)效考核的影響。當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)有兩大笑話(huà),一是企業(yè)文化,二是績(jī)效考核,注重量化的績(jī)效考核最早是用在生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)ιa(chǎn)工人的考核,但是在無(wú)法全部量化且注重創(chuàng)造創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,全面導(dǎo)入績(jī)效考核必然存在許多弊端。即便是如此,還是有很多廠(chǎng)家對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)采取以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效考核體系。

為了當(dāng)前業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成,各級(jí)業(yè)務(wù)人員在自身技術(shù)能力有限(即便是廠(chǎng)家所組織的培訓(xùn)力量也是非常有限)的前提下,要么采取以費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)技術(shù)不足的辦法,要么就是進(jìn)行市場(chǎng)資源透支,透支未來(lái)的市場(chǎng)資源,例如經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)客戶(hù)對(duì)廠(chǎng)家的信任亂開(kāi)空頭支票等等手段,以求在短期內(nèi)達(dá)成當(dāng)前的業(yè)績(jī)指標(biāo),結(jié)果當(dāng)前的業(yè)績(jī)指標(biāo)是完成了,但給市場(chǎng)留下了諸多問(wèn)題。這些市場(chǎng)遺留問(wèn)題越來(lái)越多,拖的時(shí)間越長(zhǎng),解決成本就越高,又會(huì)使得后期的渠道成本越來(lái)越高。

4.廠(chǎng)家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商缺乏全體系的支持。許多廠(chǎng)家認(rèn)為,經(jīng)銷(xiāo)商是靠廠(chǎng)家賺錢(qián)的,廠(chǎng)家已經(jīng)給了經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)權(quán)和產(chǎn)品,還有這么多廣告和地面支持,這已經(jīng)足夠了。所以,多數(shù)廠(chǎng)家只是關(guān)心經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售出貨能力,至于經(jīng)銷(xiāo)商自身的整體成長(zhǎng)問(wèn)題,極少有廠(chǎng)家真正去關(guān)心。當(dāng)然,所謂“廠(chǎng)商共贏”之類(lèi)的口號(hào)還是會(huì)喊一喊的。 

 

 

Tags:渠道管理 業(yè)務(wù) 經(jīng)銷(xiāo)商

責(zé)任編輯:蕓兒

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