職場(chǎng)發(fā)牢騷也有藝術(shù)可言
核心提示:生活中,我們常常采用這種直接的方式,不管三七二十一,牢騷、怨言脫口而出。情急之下,難免會(huì)有不適之詞。于是有些人可能會(huì)被你的怨言弄得滿頭霧水,內(nèi)心生厭,而真正惹惱你的人卻如沒(méi)事兒一般,牢騷之后,一切依舊。
生活中,我們常常采用這種直接的方式,不管三七二十一,牢騷、怨言脫口而出。情急之下,難免會(huì)有不適之詞。于是有些人可能會(huì)被你的怨言弄得滿頭霧水,內(nèi)心生厭,而真正惹惱你的人卻如沒(méi)事兒一般,牢騷之后,一切依舊。殊不知,牢騷也有藝術(shù)可言。
自述:
那年我讀大學(xué)二年級(jí)。年終評(píng)比,我名列全班第4名。按照慣例,班級(jí)前8名均可獲得獎(jiǎng)學(xué)金。我心理早盤(pán)算好了,二等獎(jiǎng)學(xué)金,足足300元現(xiàn)金吶。這可是我的救命錢(qián),下學(xué)期的學(xué)費(fèi)全指望它了。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到,獎(jiǎng)學(xué)金名單上竟然沒(méi)有我的名字!第9名入了圍,唯獨(dú)掉了我。這是為什么?
我怒氣沖沖地去找輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員看到我一點(diǎn)也不意外,說(shuō),這次考評(píng),不僅論成績(jī),而且還要考核平時(shí)的表現(xiàn),尤其是個(gè)人心態(tài)。很多同學(xué)反映你的牢騷和抱怨太多了,不符合一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn),所以班委會(huì)討論后決定取消你的獎(jiǎng)學(xué)金資格……
輔導(dǎo)員的一番話,像一記炸雷撞擊著我的心。我先是詫異,繼而憤怒,接著是羞愧,我的臉陣陣發(fā)燒,到最后竟低到了胸口不能再低的地方。輔導(dǎo)員拍拍我的肩膀,語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō),回去好好想想,相信明年你依然會(huì)拿到獎(jiǎng)學(xué)金。
我一言不發(fā)退出了輔導(dǎo)員的辦公室,那一刻,我感到全世界都在嘲笑我、奚落我,讓我無(wú)地自容。對(duì)輔導(dǎo)員的話,我?guī)缀鯖](méi)有反駁的余地,因?yàn)槲业拇_就像輔導(dǎo)員說(shuō)的那樣,愛(ài)發(fā)牢騷,愛(ài)抱怨,同學(xué)們都叫我“牢騷鬼”。
發(fā)發(fā)牢騷也是問(wèn)題嗎?那一整天,我都被這個(gè)問(wèn)題糾纏不清,我從來(lái)沒(méi)有意識(shí)到,牢騷也會(huì)影響到我的生存大計(jì)。那天晚上,我沒(méi)有吃晚飯就滾到床上苦思冥想。我在同學(xué)們的心中究竟是怎樣的一個(gè)人?
我想起,我的家境貧寒,所以常常抱怨命運(yùn)不公;班級(jí)組織活動(dòng),我就抱怨這些亂七八糟的事耽誤了我的學(xué)習(xí);學(xué)校的一切事情,我都悉數(shù)抱怨過(guò),什么輔導(dǎo)員這件事處理得不好嘍,班長(zhǎng)哪句話說(shuō)錯(cuò)嘍,同學(xué)們上課都不認(rèn)真做筆記嘍,甚至于廁所太臟嘍,伙食太差嘍,學(xué)校太閉塞嘍……
上至國(guó)家大事下至吃喝拉撒,我從來(lái)都是不合作、不屑與不滿的態(tài)度,走到哪里都在牢騷,都在抱怨,在寢室說(shuō),在班會(huì)上說(shuō),吃飯的時(shí)候說(shuō),學(xué)習(xí)的時(shí)候還在說(shuō),牢騷與我形影不離。想到這里,我越發(fā)輾轉(zhuǎn)反側(cè)難以入眠,我沒(méi)想到自己竟然是這樣一副模樣,這樣愛(ài)發(fā)牢騷的人,同學(xué)們?cè)鯐?huì)忍了那么久。
第二天早晨,我簡(jiǎn)直沒(méi)臉起床了,在被子里蒙頭睡到中午,起床時(shí),我已經(jīng)決定,從今天開(kāi)始,我要徹底改變。
我發(fā)誓以后一定要閉緊嘴巴,不要隨便說(shuō)話。這樣做的確有些賭氣的味道。這種實(shí)踐在開(kāi)始幾天顯得頗為艱難,我常常把牙齒都咬酸了,愣是沒(méi)讓牢騷溜出口。這對(duì)于我無(wú)疑是種酷刑,要知道,我可是最?lèi)?ài)說(shuō)話的呀。
一個(gè)月之后,我覺(jué)得自己能夠閉上嘴巴了。當(dāng)閉上牢騷嘴之后,我發(fā)覺(jué)我能夠空出腦子來(lái)觀察身邊的事情,進(jìn)而發(fā)現(xiàn),并不是所有的事情都是發(fā)發(fā)牢騷就可以解決問(wèn)題的,牢騷只是消極情緒的發(fā)泄,只會(huì)將不滿情緒加劇,惟有尋找解決問(wèn)題的途徑才是積極的態(tài)度。
牢騷到底應(yīng)該怎樣發(fā)?
我開(kāi)始琢磨該怎樣發(fā)發(fā)正常的牢騷。只要抱著解決問(wèn)題的心態(tài),你就發(fā)覺(jué)實(shí)際上沒(méi)有什么牢騷可發(fā)了。每當(dāng)遇到了不滿的事情,我都不會(huì)輕易發(fā)表意見(jiàn),總是首先在腦子里想一想,這件事值不值得牢騷?發(fā)了會(huì)起多大作用?如果只是抱怨,那就趕緊閉嘴;如果說(shuō)出來(lái),能夠得以改善,那就找能夠解決問(wèn)題的人去說(shuō)。
這樣的思考非常有作用,逐漸我變成了一個(gè)積極樂(lè)觀的人,原來(lái)那時(shí)刻散播消極情緒、牢騷滿腹的人不見(jiàn)了。
工作以后,我也有良好的習(xí)慣,同事們很少?gòu)奈易炖锫?tīng)到牢騷和抱怨,他們看到的是一個(gè)不輕易發(fā)表批評(píng)意見(jiàn)的勤勞的同事,我贏得了人品良好的美譽(yù),同事關(guān)系一直很好。很快,我得到了重用。
現(xiàn)在想來(lái),良好的心態(tài)并不是天生就有,任何珍珠都要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的磨煉才開(kāi)始晶瑩發(fā)光,生活給了我教訓(xùn),也會(huì)給我收獲。
這樣發(fā)牢騷
生活中,我們常常采用這種直接的方式,不管三七二十一,牢騷、怨言脫口而出。情急之下,難免會(huì)有不適之詞。于是有些人可能會(huì)被你的怨言弄得滿頭霧水,內(nèi)心生厭,而真正惹惱你的人卻如沒(méi)事兒一般,牢騷之后,一切依舊。殊不知,牢騷也有藝術(shù)可言。如果你想讓自己的牢騷話有所值,不妨留意一下專(zhuān)家的意見(jiàn):
1、不要急于發(fā)表意見(jiàn);
2、不要不分場(chǎng)合不分時(shí)間亂發(fā);
3、想一想為什么要發(fā)?發(fā)了會(huì)解決問(wèn)題還是加劇不滿情緒?
4、如果只是發(fā)泄情緒,就找一個(gè)沒(méi)人的地方罵罵人唱唱歌什么的;
5、如果想解決問(wèn)題,請(qǐng)務(wù)必找個(gè)關(guān)鍵人物,以平和的態(tài)度把問(wèn)題反映出來(lái),請(qǐng)對(duì)方解決;
6、如果已對(duì)某事發(fā)過(guò)一次牢騷,也受到了對(duì)方的重視,就不要再提此事;
7、把牢騷說(shuō)出來(lái),不要只掛在臉上;
8、用諷刺、抱怨的語(yǔ)氣就是牢騷,注意多用委婉、商量的語(yǔ)氣,把牢騷變成建議。如“你為什么把腿放在我桌上?”不妨改為“請(qǐng)你把腿拿下來(lái)好嗎?”
請(qǐng)注意:在合適的場(chǎng)合、對(duì)合適的人發(fā)牢騷,千萬(wàn)不要把牢騷掛在嘴上。合適的牢騷會(huì)令你贏得好人緣;蔓延的牢騷將會(huì)令所有的人都對(duì)你退避三舍。
責(zé)任編輯:蕓兒
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