有句話說(shuō)：“處事須留余地，責(zé)善切戒盡言。”人生一世，萬(wàn)不可使某一事物沿著某一固定的方向發(fā)展到極端，而應(yīng)在發(fā)展過(guò)程中充分認(rèn)識(shí)其各種可能性，以便有足夠的條件和回旋余地采取機(jī)動(dòng)的應(yīng)付措施。處世謹(jǐn)慎，臨事不驚，持一種小心翼翼的態(tài)度，三思而行，得理也要讓三分，這說(shuō)起來(lái)容易，但是要做到卻不容易。

在現(xiàn)實(shí)生活中．經(jīng)?？梢钥吹接行╊I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)別人，氣勢(shì)洶洶的，很有點(diǎn)“得理不讓人”的味道，結(jié)果被批評(píng)者要么是毫不買(mǎi)賬，言行舉止反而變本加厲；要么是口服心不服，一肚子不開(kāi)心，這實(shí)在是于事無(wú)補(bǔ)。我們每個(gè)人都生活在這個(gè)世界上。天天都會(huì)遇到不同的事，不可能事事順心，很有可能你是有理的，但有理就一定要不讓人嗎?

筆者表示，個(gè)性強(qiáng)的人，容易動(dòng)肝火，雖知道要謹(jǐn)慎，卻熬不住性子，終使言行變得沖動(dòng)、冒失。而個(gè)性柔弱的人，又容易過(guò)分謙卑，言行顯得懦弱、遲緩。而在強(qiáng)烈的功利吸引之下，無(wú)論強(qiáng)者與弱者，都容易一改本性，成為冒險(xiǎn)鬼，自取失敗。所以，做到謹(jǐn)慎，重要的是把握分寸，留有余地。

美國(guó)學(xué)者小約瑟夫·巴達(dá)拉克的新著《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》，在2003年初登陸中國(guó)企業(yè)界。它在國(guó)外被命名為“第五級(jí)經(jīng)理人”，而國(guó)內(nèi)則把它命名為“沉靜領(lǐng)導(dǎo)”。從上世紀(jì)80年代的艾科卡到90年代的韋爾奇，人們堅(jiān)信：外向、張揚(yáng)是優(yōu)秀企業(yè)家的必備特征；而同樣從80年代的比爾·蓋茨到90年代的郭士納，人們更加堅(jiān)信：冒險(xiǎn)、傳奇才應(yīng)該是優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)家的必備經(jīng)歷。誰(shuí)能真正成功？是那些不為人所知的“沉靜領(lǐng)導(dǎo)”，他們的共同特點(diǎn)是：內(nèi)向、低調(diào)、堅(jiān)韌、平和，甚至動(dòng)機(jī)混雜。歸納起來(lái)，沉靜領(lǐng)導(dǎo)具有3大品格特征：低調(diào)、克制、謙虛和執(zhí)著。低調(diào)、沉靜的領(lǐng)導(dǎo)之道，與我們傳統(tǒng)的東方處事哲學(xué)很相近，令國(guó)內(nèi)企業(yè)管理者所思：這是不是管理思想的返璞歸真。

低調(diào)——不是簡(jiǎn)單的領(lǐng)導(dǎo)方法或模式，而是一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。絕大多數(shù)的艱巨問(wèn)題，往往是那些不引人注目、遠(yuǎn)離鎂光燈的人，通過(guò)他們謹(jǐn)慎小心、深思熟慮、小而踏實(shí)的行動(dòng)，起到?jīng)Q定性的作用。從2003年中國(guó)諸多企業(yè)CEO們的做事風(fēng)格和對(duì)著名企業(yè)的觀察來(lái)看，企業(yè)比以前更理性，更“沉寂”了。張瑞敏、倪潤(rùn)峰們?cè)诟鞔髠髅缴现鲃?dòng)的露面越來(lái)越少，而企業(yè)練內(nèi)功的勢(shì)頭越來(lái)越猛。

這方面，華為老總?cè)握鞘堑湫偷陌咐?。他以不接受媒體采訪、不上電視而著稱(chēng)，在當(dāng)今的企業(yè)家中可謂異類(lèi)。我得知有次《南風(fēng)窗》雜志曾經(jīng)從華為內(nèi)刊上轉(zhuǎn)載過(guò)一篇任正非的文章，雖然讀者反響很好，但任正非并不高興，而是要求公司法律事務(wù)部跟《南風(fēng)窗》交涉，并批示退回了雜志社寄去的稿費(fèi)。我們發(fā)現(xiàn)——張瑞敏、倪潤(rùn)峰們?cè)诟鞔髠髅缴现鲃?dòng)的露面越來(lái)越少，而企業(yè)練內(nèi)功的勢(shì)頭越來(lái)越猛。這難道只是巧合？

其實(shí)，是否應(yīng)當(dāng)?shù)驼{(diào)常常受企業(yè)的性質(zhì)和企業(yè)家的個(gè)性影響，并無(wú)定規(guī)。萬(wàn)科集團(tuán)的董事長(zhǎng)王石登珠峰，搜狐的張朝陽(yáng)滑旱冰，都曾引起了媒體的廣泛關(guān)注。譚小芳老師認(rèn)為，這是由于——住宅和網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)受眾更多的是普通的消費(fèi)者，民眾的認(rèn)知度會(huì)直接影響企業(yè)的市場(chǎng)份額，適度的張揚(yáng)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是有好處的。而華為更多地面對(duì)行業(yè)用戶，與民眾的認(rèn)知比起來(lái)行業(yè)內(nèi)的認(rèn)可度要重要的多，對(duì)公眾的低調(diào)無(wú)礙于企業(yè)發(fā)展。

總體來(lái)說(shuō)，南方商人與北方商人的一個(gè)重要區(qū)別，就在于南方商人低調(diào)，北方商人高調(diào)；南方商人重利益，北方商人更看重面子。