何謂“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”?
核心提示:所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是指在某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)企業(yè)能夠擁有,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻沒(méi)有的資源、能力、優(yōu)勢(shì)等。如果企業(yè)有,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有的就不能算作核心競(jìng)爭(zhēng)力,只是普通競(jìng)爭(zhēng)力。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是指在某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)企業(yè)能夠擁有,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻沒(méi)有的資源、能力、優(yōu)勢(shì)等。如果企業(yè)有,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有的就不能算作核心競(jìng)爭(zhēng)力,只是普通競(jìng)爭(zhēng)力。 仔細(xì)研究我們會(huì)發(fā)現(xiàn),在大自然中能夠存活的動(dòng)物雖然具有很多特長(zhǎng),但是往往只有一個(gè)特長(zhǎng)是最關(guān)鍵的,這一特長(zhǎng)確定了它在自然界的地位。世界上的一些優(yōu)秀企業(yè)都有核心競(jìng)爭(zhēng)力的準(zhǔn)確定位,而國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)好像什么都會(huì)涉足,但是什么都不精,結(jié)果每一項(xiàng)都比不過(guò)對(duì)手。所以說(shuō),每個(gè)企業(yè)都必須擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力。 動(dòng)物的啟迪與優(yōu)秀企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
動(dòng)物 | 關(guān)鍵一招 | 企業(yè) | 核心競(jìng)爭(zhēng)力 |
老鷹 | 眼睛 | 英特爾 | 研發(fā) |
老虎 | 兇猛 | 索尼 | 產(chǎn)品 |
豹子 | 速度 | 松下 | 超強(qiáng)的仿制能力 |
蛇 | 毒牙 | 戴爾 | 渠道管理 |
刺猬 | 全身的刺 | 思科 | 對(duì)網(wǎng)絡(luò)的理解 |
變色龍 | 偽裝 | 耐克 | 品牌 |
烏龜 | 背上的硬殼 | 麥當(dāng)勞 | 服務(wù) |
競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱是相對(duì)的概念,如對(duì)于美國(guó)零售巨頭沃爾瑪而言,質(zhì)量和低價(jià)都很關(guān)鍵,但是從核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度來(lái)講,只有價(jià)格才是沃爾瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力。并不是沃爾瑪不重視質(zhì)量,而是質(zhì)量只是其一個(gè)普通競(jìng)爭(zhēng)力,它的核心競(jìng)爭(zhēng)力只在一個(gè)點(diǎn)上體現(xiàn),那就是價(jià)格最低。
核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自哪里? 企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是指能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)最大效益的、企業(yè)在行業(yè)內(nèi)占據(jù)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)。在確定企業(yè)的核心業(yè)務(wù)之前,請(qǐng)先問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題:
◆企業(yè)是如何成長(zhǎng)的?
◆有沒(méi)有核心業(yè)務(wù)?
◆過(guò)去的核心業(yè)績(jī)是什么?
◆今天的核心業(yè)務(wù)是什么?
◆明天的核心業(yè)務(wù)是什么? 中國(guó)的許多企業(yè)都陷入了這樣一個(gè)誤區(qū),就是看到什么產(chǎn)品獲利高就從事這種產(chǎn)品的生產(chǎn),所以今天做飲食,明天出售水泥,后天又經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn),結(jié)果企業(yè)沒(méi)有核心業(yè)務(wù),經(jīng)不起市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成 企業(yè)在構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候,要從八個(gè)方面考慮,但是最后必須凝聚在一個(gè)點(diǎn)上。
構(gòu)建一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力可以從八個(gè)方面考慮:
1、企業(yè)的規(guī)范化管理 企業(yè)的規(guī)范化管理也是基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力的管理,我們?cè)谇懊嬷v過(guò),很多企業(yè)都有“兩低一高”的現(xiàn)象,基礎(chǔ)管理差、管理的混亂使得企業(yè)的成本居高不下。
2、資源競(jìng)爭(zhēng)分析 通過(guò)資源競(jìng)爭(zhēng)分析,明確企業(yè)有哪些有價(jià)值的資源可以用于構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力,如果有,具體應(yīng)該怎樣運(yùn)用。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析能夠讓企業(yè)知道自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),企業(yè)平時(shí)要留意收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和市場(chǎng)信息,及時(shí)掌握對(duì)手的動(dòng)態(tài)。
4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 對(duì)市場(chǎng)的理解直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)略決策,如果對(duì)市場(chǎng)把握不準(zhǔn),就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的危機(jī)。如上世紀(jì)50年代,王安電腦公司曾經(jīng)紅火一時(shí),最后卻倒閉了,其中一個(gè)主要原因就是當(dāng)年的王安對(duì)市場(chǎng)的評(píng)估出現(xiàn)了戰(zhàn)略性的錯(cuò)誤,當(dāng)時(shí)王安認(rèn)為在未來(lái)的三五年內(nèi)國(guó)際電腦市場(chǎng)會(huì)以小型機(jī)和中型機(jī)為基礎(chǔ),而不是家庭PC機(jī),然而事實(shí)恰恰相反,家庭電腦成為了電腦市場(chǎng)的主流。由于對(duì)市場(chǎng)的理解出現(xiàn)了錯(cuò)誤,公司的戰(zhàn)略也隨之出現(xiàn)偏差,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻把握住了時(shí)機(jī),所以王安電腦公司被擠出了市場(chǎng)。
5、無(wú)差異競(jìng)爭(zhēng) 所謂的無(wú)差異競(jìng)爭(zhēng)是指企業(yè)在其他方面都不重視,只強(qiáng)調(diào)一項(xiàng),那就是價(jià)格,也就是打價(jià)格戰(zhàn)。中國(guó)的很多企業(yè)都經(jīng)常使用這種競(jìng)爭(zhēng)方法,可是事實(shí)上,世界一些有實(shí)力、有基礎(chǔ)的大企業(yè)都輕易不用這一方法。
6、差異化競(jìng)爭(zhēng) 差異化競(jìng)爭(zhēng)與無(wú)差異競(jìng)爭(zhēng)相反,是指企業(yè)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn),而是另辟途徑,出奇招取勝。 如當(dāng)年的海爾,海爾集團(tuán)的成功主要是靠差異化競(jìng)爭(zhēng),在其他企業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候,海爾卻強(qiáng)調(diào)服務(wù)。有一個(gè)老太太購(gòu)買了海爾空調(diào),送貨的人利用送貨的時(shí)機(jī)把空調(diào)給偷走了,本來(lái)空調(diào)已售出,按照中國(guó)的慣例,貨物出門,概不負(fù)責(zé),海爾不需承擔(dān)責(zé)任,但是海爾主動(dòng)賠償老太太一部空調(diào),專門派人送去,并由此引發(fā)了“無(wú)搬運(yùn)運(yùn)動(dòng)”,即客戶購(gòu)買海爾的產(chǎn)品,海爾主動(dòng)送貨。海爾的電視、冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品品質(zhì)可能都算不上最頂級(jí),但是它的服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)、差異化精神是最好的,客戶購(gòu)買海爾的產(chǎn)品正是看重這一點(diǎn)。
7、標(biāo)桿競(jìng)爭(zhēng) 所謂標(biāo)桿競(jìng)爭(zhēng)就是找到自己有哪些地方不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候設(shè)立標(biāo)桿,每次跳過(guò)一個(gè)標(biāo)桿,再設(shè)新的標(biāo)桿,這樣督促自己不斷進(jìn)步。
比如美國(guó)某公司當(dāng)年不如它的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手—日本的一家公司,于是該公司就派人去日本公司學(xué)習(xí),回來(lái)后對(duì)此總結(jié):該公司一共有147個(gè)地方做得不如對(duì)方,于是公司把這147個(gè)點(diǎn)分為若干部分,包括研發(fā)、生產(chǎn)、品控、銷售等,在每個(gè)大模塊中又設(shè)置標(biāo)桿,一個(gè)標(biāo)桿超越后,再設(shè)一個(gè)新的標(biāo)桿。用這種方法該公司在兩年之后就超越了它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這家公司就是惠普。
8、人力資源的競(jìng)爭(zhēng) 人力資源的競(jìng)爭(zhēng)直接關(guān)系到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,尤其是在21世紀(jì),人才最重要,企業(yè)必須重視人才、培養(yǎng)人才、留住人才。 當(dāng)年好利來(lái)公司在大規(guī)模的擴(kuò)展過(guò)程中,曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)管理混亂的現(xiàn)象。為此好利來(lái)制定了一個(gè)明確的戰(zhàn)略,那就是首先培養(yǎng)人才,主要培養(yǎng)兩種人才:店長(zhǎng)和做餅師傅。通過(guò)人力資源的競(jìng)爭(zhēng),好利來(lái)2004年在全國(guó)擁有了600家分店。一言以蔽之,核心競(jìng)爭(zhēng)力是對(duì)手短期內(nèi)無(wú)法模仿的,企業(yè)長(zhǎng)久擁有的,使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的可持性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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