既要看得見又要轉(zhuǎn)得住的靚麗藥妝
核心提示:近年來,制藥企業(yè)越來越不務(wù)正業(yè)了,茶飲料、功能食品、母嬰用品和美容護膚品市場中出現(xiàn)了大批制藥企業(yè)的身影。不知是受薇姿等知名外資藥妝品牌市場收益豐碩刺激了,還是真正認識到中藥美容護膚品擁有巨大的市場潛力
近年來,制藥企業(yè)越來越不務(wù)正業(yè)了,茶飲料、功能食品、母嬰用品和美容護膚品市場中出現(xiàn)了大批制藥企業(yè)的身影。不知是受薇姿等知名外資藥妝品牌市場收益豐碩刺激了,還是真正認識到中藥美容護膚品擁有巨大的市場潛力,一股藥妝熱在制藥企業(yè)中越燒越熱:同仁堂 “美白潤膚面貼膜”,康恩貝 “萃芙理”孕產(chǎn)婦肌膚修復(fù)系列,三精植物染發(fā)系列、洗化昆明圣火藥業(yè)“十二味”系列中藥護膚品,廣州敬修堂藥業(yè)“萬花美容”系列產(chǎn)品,漳州片仔癀“PZH片仔癀”……
藥妝熱背后到底蘊含著怎樣的商機?制藥企業(yè)如何抓得?。?nbsp;
商機:呼喚中國藥妝的“王老吉”
“藥妝熱”背后蘊含著怎樣的商機?
顯而易見,中國藥妝市場年均20%的增長率以及明顯高于普通藥品的利潤空間,是藥妝熱的“幕后推手”。放眼中國化妝品1400多億元的巨大市場,國際品牌在數(shù)量上占3成,銷量上占6成,銷售額占9成,本土品牌處于絕對下風(fēng)。如何與洋品牌抗衡?中國本土化妝品品牌的突破點在哪里?
在本土品牌大面積敗北的日化、飲料行業(yè),有3個品牌在洋品牌的夾縫中成長起來,他們是:飲料行業(yè)的王老吉,護膚領(lǐng)域的佰草集,洗護業(yè)的霸王。這三個品牌,在各自的領(lǐng)域取得了矚目的成就:中國涼茶王老吉在2008年銷量超過百億,實現(xiàn)全國罐裝飲料第一;佰草集法國上市,用中草藥"自然、平衡”的理念征服了挑剔的法國人;而霸王以中藥洗護成為第一家在香港上市的內(nèi)地洗護企業(yè)。
這3個品牌都所身處競爭最慘烈的領(lǐng)域,卻能夠脫穎而出,叫板外資巨頭,改變游戲規(guī)則和市場格局。他們的一個共同點就是,將中藥作為產(chǎn)品標簽,將中藥文化發(fā)揚光大。藥妝不等于“中藥妝”,但是中國藥妝必須以“中藥”為內(nèi)涵,中藥藥妝也許是本土企業(yè)在化妝品市場能夠祭出的最后王牌!是中國化妝品品牌真正崛起的戰(zhàn)略支點和路徑!
在與洋品牌的競爭中,本土化妝品主要輸在品牌和形象上,而藥妝與普通化妝品的不同是,“功效”成為品牌成長的一個重要因素。這就是中國藥企的機會!中國藥企在中藥的研發(fā)生產(chǎn)上、在消費者的接受度上有著天然的公信力。外資品牌何嘗不想販賣中藥概念,但他們知道,中國消費者實難相信他販賣的中藥,于是只好用“草本”概念。
中國經(jīng)濟在世界中崛起,在此背景下,中國元素就是世界要素,中國市場就是國際市場。中國藥妝在中國乃至全球化妝品市場上,完全有可能生長出世界級品牌來。中國化妝品市場呼喚中國藥妝“王老吉”!
營銷:緊抓“中藥”不放松
藥妝營銷的本質(zhì)是什么?是往化妝品中加藥,還是讓藥像化妝品?按藥的辦法營銷?還是套用化妝品的賣法?孰輕孰重,如何拿捏?
1、把握藥妝的營銷本質(zhì)
藥妝營銷的本質(zhì),是由藥妝消費者需求的特殊性決定的。藥妝消費者的需求具體,目標明確,這叫重度需求。顧客對改善容顏的奢求多,要求高,同時,又絲毫不失消費普通化妝品時的感性。
因此,藥妝營銷的本質(zhì)是,一手抓生理、一手抓心理;一手抓理性,一手抓感性。兩手抓,兩手都要硬,實現(xiàn)“品牌功能化、功能品牌化”的高度融合。
日化企業(yè)做藥妝,要加強“藥”味,要賣功能;制藥企業(yè)則反之,讓產(chǎn)品更像化妝品,賣感覺、賣美麗、賣時尚。日化企業(yè)的藥妝要突出功能,追求專業(yè)可信,制藥企業(yè)的藥妝要彰顯親和,追求快樂和時尚。在產(chǎn)品內(nèi)涵上,藥味要足,在產(chǎn)品形象和傳播上,時尚要足。
藥妝開拓者薇姿,始終在藥店耕耘,可是產(chǎn)品及產(chǎn)品形象的雅致精細不亞于任何一款日化高端品牌。中國包括同仁堂在內(nèi)的藥妝品牌,在產(chǎn)品內(nèi)涵和形象上,做得都不足,說藥妝不是藥妝,說普通化妝品不是普通化妝品,差異化不大,價值感不足,沒有成為有美容“問題”的消費者真正所需。
2、 “中藥”是中國藥妝的立身之本
“中藥”是中國藥妝的立身之本,是抗擊“外敵”的利器。本土藥妝企業(yè)必須將“中藥草本”概念作為對抗外資品牌的法寶。上海家化開創(chuàng)的“佰草集”,是中國第一套具有完整意義的現(xiàn)代中草藥中高檔個人護理品。她以“美必須發(fā)自根源,方能美得完全”為品牌理念,實踐著中國文化中對“自然、平衡”的美的追求,成為本土藥妝最成功的品牌之一。誕生于1999的“相宜本草” 堅持“本草養(yǎng)膚”品牌理念,深信 “本草的才是安全的,民族的才是可靠的”,也取得了顯著成績。
但是,許多企業(yè)對“中藥”“草本”中所蘊含的營銷力量時信時疑,半信半疑,非常不自信。相反,外資品牌進入中國之后,始終堅持兩項“基本原則”:堅持向消費者傳播“藥妝”概念,堅持走藥房終端的銷售渠道。本土品牌在“中藥”應(yīng)用上的成就,外資品牌認真研究,迅速拷貝。霸王洗發(fā)水崛起后,寶潔、聯(lián)合利華旗下的多款洗發(fā)水品牌就專門針對本土中草藥洗發(fā)水推出了漢方系列。聯(lián)合利華在上海研發(fā)中心專門開辟一整層樓進行中草藥標準化等研究。
做大:沒有隨隨便便的成功
制藥企業(yè)如何抓住藥妝商機?發(fā)現(xiàn)機會,更要善于抓住機會
有定位,敢堅持
中國藥妝品牌還沒有一個取得全面成功并且立得住的,在戰(zhàn)略上,不專注,少投入,做著看。眾多本土企業(yè)進入藥妝市場,看似熱鬧,更像投機,缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃和定位,更缺乏必要的戰(zhàn)略資源配置和必須的堅持。
以相對做得較好的同仁堂為例,其化妝品營收占集團的份額太小,致使集團公司對其并不重視,市場投入不足,任其“自由”發(fā)展。就算“同仁堂”的品牌光芒再強烈,照到藥妝產(chǎn)品上還是十分有限。同仁堂試水化妝品已有5年,銷售渠道卻逐漸從藥店轉(zhuǎn)向商場和超市,這與同仁堂戰(zhàn)略不堅定,投入不充分有直接關(guān)系。
要做就要投入,要做就做最好!
當今各個領(lǐng)域市場,已經(jīng)沒有隨隨便便的成功了。專業(yè)專注都不一定成功,三心二意,猶猶豫豫注定會失敗。因為你不專注,總會有對手在專注,事情在一開始就分出了勝負。中國藥妝品牌最大的對手恰恰是專業(yè)專注一心一意在藥妝市場耕耘的外資大品牌。
據(jù)統(tǒng)計,薇姿等知名外資藥妝品牌在藥房一個專柜的銷售額就可高達每月30萬元,而本土品牌的這一數(shù)據(jù)僅為兩三千元。歐萊雅集團又將同為旗下的另一個“藥妝”品牌理膚泉引入中國市場,柜臺設(shè)在薇姿旁邊,兄弟倆個并肩協(xié)同作戰(zhàn),將市場優(yōu)勢擴大。
同樣,來自法國的雅漾也于2003年1月進入中國,走的是跟薇姿和理膚泉幾乎相同的軌跡。難怪本土藥妝品牌發(fā)展遇到了障礙。
存在需要理由
樹立一個品牌到底要解決什么問題?理膚泉更適合敏感肌膚,資生堂的菲璐澤FERZEA是針對干燥肌膚問題的。片仔癀解決了什么?我們看到,福建片仔癀有美白潤膚霜、滋養(yǎng)水、潔面爽、潤膚露、兒童營養(yǎng)霜、洗發(fā)露等系列產(chǎn)品,同仁堂的藥妝產(chǎn)品包括美白、補水、抗皺、祛痘等系列,產(chǎn)品線與其他日化集團并無太大區(qū)別,全線出擊,全面平庸,最后全線敗退。
本土藥妝品牌不注重聚焦,看到大品牌的今天,以為這就是人家的昨天,大品牌做什么,自己就做什么,結(jié)果,資源被分散,消費者注意力被分散,沒有一款代表品牌和獨特功能的概念產(chǎn)品走進消費者心里,成為消費者的必需。
沒有一個明星產(chǎn)品在市場上彰顯定位,那么這個產(chǎn)品和品牌在市場上就是可有可無的,就根本不可能在市場上立穩(wěn)腳跟。成功的第一步一定要解決產(chǎn)品和品牌憑什么存在的問題。
術(shù)業(yè)有專攻。制藥企業(yè)涉足藥妝必須選擇一個相對較窄的范圍,與現(xiàn)有資源最為匹配的領(lǐng)域。云南白藥是國家保密配方,其療效當中以“止血消炎”最為有名,因此云南白藥在向牙膏領(lǐng)域發(fā)展時,主打“止血”功能。
主動出擊做標準
中國藥妝沒有專用標準,企業(yè)在營銷上空有一身力氣使不出來?,F(xiàn)在,本土藥妝均以普通日化化妝品批號出世,不能宣傳強功效。
一邊是經(jīng)過歐美嚴格認證的正牌藥妝,另一邊是缺失標準,被封住嘴巴的“非法”本土藥妝。我們不建立標準,難道要等到歐美國家搞出“草本”藥妝標準,反過來制約中藥藥妝嗎?
中國藥妝需要真正的市場開拓者,需要擔當大任、做行業(yè)的事、爭做老大的企業(yè)。
標準是競爭的制高點。本土藥妝企業(yè),尤其是著名制藥企業(yè),一方面要在市場上做表率,配方講誠信,承諾講分寸,另一方面要在行業(yè)中牽頭,積極做標準的引領(lǐng)和促進工作,會同行業(yè)行政主管部門,主動把標準建立起來,結(jié)束“非法經(jīng)營”。
市場向來都是先有產(chǎn)品,后有標準的。如果優(yōu)秀企業(yè)也想坐享其成,恐怕最后的結(jié)果只有失去商機了。
近日,霸王洗發(fā)水被指含致癌成分二惡烷,其實在國內(nèi)外許多洗發(fā)水里普遍含該物質(zhì),只是行業(yè)中一直沒有限定含量的標準,現(xiàn)在,二惡烷成了霸王的噩夢。所以,行業(yè)和品類領(lǐng)軍企業(yè)一定要重視標準,主動作為,最終,領(lǐng)軍企業(yè)最益最大。
品牌延伸不偷懶
在營銷活動中,改變認知是最難的。制藥企業(yè)進入藥妝市場,是進入到一個全新的市場,完全不等于推一個OTC新品,所以必須準確把握品牌的DNA,恰當?shù)匮由炱放啤?nbsp;
品牌DNA是品牌內(nèi)在的生長密碼,是一個品牌成功創(chuàng)建與持續(xù)成長的根本來源。同時,這個基因必須是社會尤其是消費者共識的,自認的不算。
“同仁堂”的DNA是“真材實料,說到做到”,有同仁堂的古訓(xùn)“炮制雖繁,必不敢省人工;品位雖貴,必不敢減物力”為證,同仁堂的DNA深度和廣度兼?zhèn)洌?ldquo;同仁堂”導(dǎo)出藥妝是和諧的。
“最好的痔瘡膏”是“馬應(yīng)龍”品牌的DNA,可是這家企業(yè)直接用“馬應(yīng)龍”品牌推出“馬應(yīng)龍八寶眼霜”,真是雷倒人不償命。雖然身體上的上下“兩眼”距離尚遠,但是在消費者心中的聯(lián)想實在是太差了。這種做法,是企業(yè)忽視品牌DNA和品牌延伸上規(guī)律,是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上嚴重的“偷懶”行為。最好的結(jié)果是,“馬應(yīng)龍八寶眼霜”做起來了,“馬應(yīng)龍痔瘡膏”死掉了。
創(chuàng)新傳播無國界
藥妝在消費者感性的層面看來,就是時尚快消品。所以藥妝無論是日化企業(yè)生產(chǎn),還是制藥企業(yè)出品,在傳播上必須時尚化、娛樂化。因此,時尚快消品的一切營銷傳播手段都可以采用,制藥企業(yè)一定不要被傳統(tǒng)思維所約束。
當年的可采眼貼在向全國推廣時,在福來倡導(dǎo)雜交藥品、保健品、化妝品的創(chuàng)新營銷模式下,將終端媒體化,同時聯(lián)姻中國頂極新絲路模特大賽,深度合作,全程報導(dǎo),事件營銷+新聞營銷,產(chǎn)生1+1>2的效果,對日化行業(yè)營銷傳播理念和手法產(chǎn)生了深刻影響。
藥妝的創(chuàng)新傳播要跨界向國際時尚行業(yè)和其他行業(yè)學(xué)習(xí),比如學(xué)習(xí)奢侈品行業(yè)的明星代言和事件傳播;學(xué)習(xí)時裝業(yè)、汽車業(yè)的新品發(fā)布與品牌體驗;學(xué)習(xí)保健品制造概念,創(chuàng)造流行;學(xué)習(xí)宛西制藥、東阿阿膠的文化營銷;學(xué)習(xí)食品飲料行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷……
付出,不一定有收獲,不付出,一定不會成功。在藥妝市場,本土藥妝企業(yè)需要集體的力量,聚焦“中藥”,借勢中國藥妝市場快速成長期,專注投入,形成中國概念的藥妝品牌集團軍,以正宗“中藥”打破化學(xué)藥妝格局,開創(chuàng)新的未來。
責(zé)任編輯:蕓兒
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