醫(yī)藥企業(yè)管理培訓業(yè)那些事兒
核心提示:企管培訓的標簽:眾說紛紜的培訓;虔誠做筆記的培訓、渴望改變自我的培訓、仰視大師布道的培訓;褒貶不一的培訓、瘋狂的培訓、忽悠的培訓、速成神話的培訓、攝心大法的培訓、謊話連篇的培訓、設(shè)連環(huán)計的培訓、殺豬玀的培訓、拍巴掌的培訓、玩游戲的培訓、歇斯底里叫喊的培訓,講故事的培訓,
企管培訓的標簽:眾說紛紜的培訓;虔誠做筆記的培訓、渴望改變自我的培訓、仰視大師布道的培訓;褒貶不一的培訓、瘋狂的培訓、忽悠的培訓、速成神話的培訓、攝心大法的培訓、謊話連篇的培訓、設(shè)連環(huán)計的培訓、殺豬玀的培訓、拍巴掌的培訓、玩游戲的培訓、歇斯底里叫喊的培訓,講故事的培訓,我真的很棒的培訓、上課激動下課不動的培訓、你培訓你全家都培訓的培訓、扯蛋的培訓、狗日的培訓!
啟蒙,外來的和尚會念經(jīng)
本土培訓,始于兩位臺灣同胞,一個叫陳A之、一個叫余S維,這兩位帶有閩南味道普通話的GG在上世紀就風靡大陸,相當多的企業(yè)老板去現(xiàn)場聽課,然后買碟片放給員工看,相當一段時間,整個機場候機廳書店、新華書店音像部都競相播放閩南腔與夸張的形體語言,看這哥倆的碟片也成為企業(yè)內(nèi)訓的必修課,誰人不背出兩位的大實話的經(jīng)典語言,誰就是菜鳥,誰就OUT!
提煉一下他們兩位說辭:
1、 你是世界上最偉大奇跡,你真的很棒!
2、 你快樂嗎?我很快樂!---堅持積極地心態(tài)!
3、 堅持到底就是勝利,世界上只有放棄,沒有失??!
4、 空杯的心態(tài),每個人都應(yīng)該放棄舊我,擁抱新我。
5、 問:打工的哥們好;答:為老板服務(wù)!
6、 好好學習,不要命的干活!
7、 時間這玩意兒是最中性的詞匯,做好時間管理。
8、 你能走多遠,關(guān)鍵與誰同行。
9、 思路決定出路,習慣決定命運!
10、 聽我的,跟我來?。犖业恼n,買我的書、看我的碟)
這些理論的邏輯是,洗大眾的腦,掙老板的錢,也就是說,因為這些說教可以幫助老板愚民,老板才會屁顛的買單。這里理論的根基是:加強心理暗示,實施正面激勵,這一點,超哥我還是舉雙手贊成的!這些理論的來源是:一本是卡內(nèi)基作品《人性的優(yōu)點》,另一本是《羊皮卷》。客觀評價,這哥倆陰差陽錯糊里糊涂擔當了上世紀本土培訓業(yè)最偉大的推手,啟蒙了了中國智業(yè)分支---培訓業(yè)的噴薄爆發(fā);一個直接的結(jié)果是:這哥倆因為“賣嘴”徹底改變了自身命運,躋身為社會名流;另外一個結(jié)果是:目前正在活躍在中國的培訓舞臺上的大佬,大多是兩位善于學習、腦瓜熟絡(luò)、巧言利齒的徒弟賢孫司機門衛(wèi),只不過形似而神不似,水平與水準一茬不如一茬?! ?nbsp;
聚成,渠道商品牌的興起
為什么集大成者是聚成?正因為有了海爾、美的,便產(chǎn)生了國美、蘇寧,培訓業(yè)也是如此軌跡,一方面,專業(yè)的培訓師難以聚集客戶資源,另一方面,企業(yè)家客戶也不知道自己如何選擇培訓老師,聚成作為平臺應(yīng)運而生,連接客戶與培訓師用學習卡的模式,把更多的課程,更多的老師,更多的企業(yè)整合在一起,做更大的市場,所以創(chuàng)造了奇跡,用不到四年的時間做到六個億。特別是2010年年末,聯(lián)想教父柳傳志與和君王明夫博士直接投資給聚成,聚成便曝光天下,真正走向大眾視野。
凡天下事,分久必合合久必分。同聚成有一定淵源的盛世影響力公司,分家成為影響力和盛世合興兩家公司。這樣就形成了三家比較有代表性和市場份額比較大的公司:聚成、影響力、盛世合興,還有一家同樣同陳A之有淵源的斯巴達培訓機構(gòu)行情也不錯。
剛開始的培訓業(yè)更像是一個工廠,自產(chǎn)自銷,一方面因為當時沒有更多的講師資源,現(xiàn)在很多企業(yè)家也出來做培訓了,像俞敏洪、馬云、胡志標、李踐、江南春、馬蔚華、嚴介和、郭凡生等等。另一方面,大家都不懂講師是什么的時候,可以內(nèi)部制造。聚成剛開始的講師都是源自于企業(yè)內(nèi)部制造,甚至做的好的銷售人員,給一個講義和課件就可以開始登臺。問題是由于專業(yè)、年齡、閱歷、經(jīng)驗都不足以支撐他所講的內(nèi)容,結(jié)果是講師徒有其表、只有形而沒有神,。
當越來越多的企業(yè)家客戶發(fā)現(xiàn)這個問題時,聚成公司也開始內(nèi)外并舉了。培訓公司的功能從銷售者和生產(chǎn)者集于一體,分化為不提供講師,只做搭建培訓平臺。介于社會分工,培訓公司盈利模式創(chuàng)新為,只做客戶邀約,做培訓平臺,與培訓師合作分成。當然,一如賣化妝品的屈臣氏,渠道商自有品牌也是存在的,盛世合興比較注重內(nèi)部講師的盈利。
起跑——實戰(zhàn)專家的時代
目前通行的做法是,培訓平臺邀約客戶,培訓師進行銷講(產(chǎn)品說明會),然后定期集中進行課程交付,當然培訓公司與講師之間按照契約進行利潤分成。表面上看,銷講是不影響客戶做購買決定的,但是銷講會讓客戶在特定場合、特定條件、特定氛圍下做出事后自己后悔的決定。也就是說,無形中還是有一定的誘導性、欺騙性,為了客戶現(xiàn)場刷卡,從氛圍、音樂、語言、強烈的暗示設(shè)計嚴絲合縫環(huán)環(huán)相扣的套路,成交方法。結(jié)果是:客戶不是做了客觀的評估做的決定。舉一個例子,一位自封“亞洲銷售女神”的培訓師,簡直就是幼兒園的阿姨,光拍巴掌、放音樂、做游戲與大聲叫喊環(huán)節(jié)竟占據(jù)培訓一半時間,另一半時間的內(nèi)容也是空之無物,超哥我敢大膽的判斷,這位JJ根本分不明白“銷售、市場、品牌”這些基本概念的定義與異同。
營銷的發(fā)展是產(chǎn)品不斷滿足客戶需求的過程,誰能夠最大程度的滿足客戶需求,誰就能最終贏得市場。今天某些培訓師,只是幫助客戶提供了一些培訓產(chǎn)品,當客戶學員對培訓產(chǎn)品不了解的時候,做出了不正確的決定。所以,只有聽過比較多次數(shù),對培訓產(chǎn)品比較了解的客戶學員才能做出正確的決定,購買適合自己的課程。而更多的人剛開始都要交不菲的定金。這樣就讓培訓邀約越來越難,因為大家心里都沒底,自己能不能找到自己想要的課程,第一次能夠因為免費聽課而心動,但是去了才知道,不掏錢的可能性也是比較小的,畢竟天下有免費的晚餐。未來的培訓行業(yè),一定是以滿足客戶學員的需要為基礎(chǔ),最大程度的減少因客戶不專業(yè)而帶來的損失和失誤。
隨著企業(yè)家客戶受騙次數(shù)越來越多,客戶的反忽悠能力也是越來越強,客戶對于培訓的看法越來越趨于理性,鑒別力也是越來越強。所以,具有專業(yè)素質(zhì),能夠真正幫助企業(yè)家客戶解決實際問題的培訓專家時代來臨了。培訓業(yè)的2011,玩技巧的已經(jīng)死去,實力派開始雄起。目前,實力派實戰(zhàn)培訓師有哪些呢?魏慶:在當今中國,研究“銷售”他最細;潘文富:經(jīng)銷商研究,這位GG比較專業(yè);張小虎:拿手好戲是促銷員培訓;許青安:整合營銷專家,江湖人稱—葉茂上,為數(shù)不多的膽敢現(xiàn)場解答客戶市場營銷問題能力的專家;李文鴻:江湖人稱—-小李飛刀,擅長兩棲作戰(zhàn)必殺技,一為人力資源,一為網(wǎng)絡(luò)營銷;王劍&孫軍組合:中國猥瑣派營銷策劃聯(lián)合創(chuàng)始人,無論干咨詢還是做培訓,只為客戶解決實際問題,不玩虛的!至于超哥,潛心16年道行,獨創(chuàng)王牌培訓課程:上部《品牌創(chuàng)意心法》•下部《營銷割喉18手》。
培訓師依靠技巧忽悠成交的時代已經(jīng)終結(jié),現(xiàn)在必須靠實戰(zhàn)、以專業(yè)勝出。正本清源,培訓師不是一個混飯吃的群體,培訓是一個實打?qū)嵉挠补Ψ?,培訓業(yè)一定會有更為嚴格的標準和尺度,企業(yè)要成功,必須建立在對客戶的敬畏的態(tài)度上,因為投票權(quán)應(yīng)該最終掌握在客戶手中。
責任編輯:蕓兒
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