“4·14”玉樹地震發(fā)生后，一些市民反映看到救災的電視畫面就感覺情緒低落、心態(tài)失衡甚至影響到正常生活。其實，2003年非典疫情時期、2008年汶川地震后，也有類似現(xiàn)象發(fā)生……

專家指出，并不是只有經(jīng)歷災難的人才需要心理支持，在很多大的災難或者大的惡性事件發(fā)生后，一些離事發(fā)地很遠的人也會不同程度地出現(xiàn)心理問題，就像是經(jīng)歷了“心靈地震”，這些人同樣需要心理撫慰。

安撫受傷的心靈

并不是只有親身經(jīng)歷災難的人需要心理安撫。

其實心理工作者應該面對的是三群人。第一群人是在災難過程中受災的人，包括身體受傷或者身體沒有受傷，但是他的親人受傷的。第二群人是去援助的人，包括當?shù)氐娜耍€有很多從外地調運過去的人，因為那不是他們熟悉的環(huán)境，他們在去之前，有自己生活的掙扎，工作的壓力，可能還有家庭的很多困難。他們在那種場景，在幫人的時候，如果他們不能得到很好的心理的援助，可能這個幫助的持續(xù)力就會打折扣的。第三群人是沒有在現(xiàn)場的人。這一群人是最容易被忽略的。但其實這群人同樣需要心理安撫。

也許有人覺得，災難離自己很遙遠，和自己的生活沒有太多的關系，但是反問一下自己，在觀看新聞時有沒有感覺受到了很強的心理震動，看到了生命的脆弱？有沒有因想起那悲慘的情景而淚流滿面甚至對類似新聞內(nèi)容采取回避態(tài)度的時刻？會不會感到害怕、恐慌，想象自己或親人在災難現(xiàn)場，想象自己、親人或者自己的孩子已經(jīng)死去？我想很多人都經(jīng)歷過這種恐懼，甚至由恐懼衍生出一種無名的憤怒。如果你經(jīng)歷過或者正在經(jīng)歷這種時刻，那么你同樣屬于需要心理援助的群體。

疏導自己的情緒

“自從4月14日玉樹地震發(fā)生以后，我覺得我的心情一直沒有辦法平靜，而且我每當看到那種非常刺激的圖片和畫面的時候，我真的特別有流淚的沖動，甚至對于自己生活的很多東西可以全然不顧，對于生活中小小的一些問題就很容易會有一種憤怒情緒。”網(wǎng)友玉生如是說。

針對這種反應，專家提出以下建議：

可以每天找一個自己獨處的時間，允許自己流淚，在流淚的時候，剛開始會覺得是跟災難有關系，接下來可以問自己，“我在哭什么？我的眼淚在說什么？我的眼淚在告訴我什么？”這是對自己生活的一種反思。

可以關注自己的呼吸，讓自己完全沉靜下來，這時候再想想周圍的事，可能就會有更多的智慧和勇氣，而不是用情緒去做某些事情。

也可以邀請幾個朋友坐在一起，大家安靜地談談，時間限制在一個半小時以內(nèi)。注意互相談話的時候如果有人表現(xiàn)得非常痛苦，千萬不要試圖去勸他，盡管我們很想這樣做，但是在大的精神沖擊面前，勸說、講道理都是最沒用的。這時最需要做的就是傾聽，聽他的眼淚背后想要告訴我們什么。因為彼此之間很熟悉，朋友們一般不需要說話也可以表達情緒，在這樣一個特殊的時刻做這樣一個和平常不一樣的交流，會起到很奇妙的作用。

很多人想要去做志愿者，但一想到那些慘狀就會感到恐懼和焦慮。其實幫助災區(qū)可以用不同的形式。作為遠離災區(qū)的人，保重自己，過好自己的生活，這也是一種對災區(qū)的支持，因為個人的良好狀態(tài)對身邊人的情緒穩(wěn)定是有貢獻的，災區(qū)人不僅需要物質支持和心理援助，還需要看到全國人民不會因為他們生活變得不安寧。否則的話，他們會很內(nèi)疚和自責。

人在經(jīng)歷災難的時候最需要的就是希望，有希望是最重要的。因為有一個希望，就能夠減少一點兒我們的恐懼。

災難面前我們一直強調堅強，堅強是很重要的，當我們認為自己能夠承受時，這是種很重要的自我支持；但是覺得撐不下去的時候，我們也可以嘗試稍稍向周圍人求助，這時一小點兒的幫助都會讓我們的抵抗力變得更強。

保護自己的感覺

即使沒有親身經(jīng)歷過災難，先進的傳媒技術也能讓我們對那種經(jīng)歷感同身受，這樣，我們就需要采取一些措施來保護自己的感覺，不被“震”傷：

鞏固和完善自身的社會支持系統(tǒng)，與家人和朋友保持聯(lián)系。同事間相互支持，適時地將你的感覺和救災的經(jīng)驗與同事討論和分享（如果可能，每天找一個時間一起分享自己的情緒）。找到表達自己的方法，考慮如何更好地表達出自己遇到的情況、做的工作及工作中遇到的困難。與同伴相互鼓勵、打氣，相互肯定，絕不要相互指責。

找到放松和娛樂自己的方法，安排好充分的休息和娛樂。定時定量的飲食，不管是不是有胃口。睡覺休息，減少不必要的活動。一個質量高的睡眠，對于恢復人體本身的免疫能力幫助很大，也有助于提升他們應對災難的心理承受能力和自我調整能力。

提供充足可靠的信息，避免謠言造成的恐慌心理。讓人們聽到最權威、最及時、最準確的信息，這是很重要的心理支持。

珍惜生活，珍惜親情

一個地方的災難，會使我們感受到生命的脆弱，不僅是經(jīng)歷災難的人，即使是不在現(xiàn)場的人也開始感慨我們的生命是多么脆弱，這在我們?nèi)粘Ｃβ档纳钪?，常常是感受不到的。所以它給了我們很好的反思生命的機會，但是代價就是它擾動了我們以前對生命的信任以及對周圍所熟悉一切的信任。所以常常我們的情緒會和平常是不一樣的，但是這些情緒是非常自然的。

在災難面前，很多人都感受到親情的偉大，親人的重要，一些人變得更加關心身邊的親友，原來忙碌的人也開始抽出更多的時間和親人呆在一起，這是正確的，并且是十分必要的。當我們看到生命脆弱的時候，它也把我們每一個生命連到一起，在沒有希望的時候我們要去培植希望，在有希望的時候我們要懂得珍惜。

互幫互助，助人自助

在遇到重大災難或者大事的時候，幫助周圍的人不僅是專業(yè)心理工作者的責任，也是人與人之間的責任和義務。當我們身邊的人生活過得好，我們自身的生命就會有安全感，這就是助人自助。

幫助別人，一個很重要的能力就是傾聽，我們想幫人家的時候很習慣去告訴人家怎么做，但是在對方面對災難的時候或者是在情緒有很大壓力的時候，我們這樣做就是在批評那個人以前做的不好，這對他是一個很大的打擊。所以在這種情況下傾聽就顯得很重要。

要聽些什么呢？我們要聽三件事。第一件我們要聽他經(jīng)歷了什么。第二件要聽他的感受是什么。不要太快告訴他你要堅持，你做得很好，你要繼續(xù)做，這是給他更大的壓力，不允許他表達脆弱。人有條件表達脆弱，才有更多的力量面對生命的艱難。第三件我們還要聽他的異議。在聽的時候，我們的表情是要有回應的，要努力進入到他情緒的世界中，也就是用我們的心感受他的感受而不是他的思想。這樣就會讓對方感覺到他所有的脆弱都是被肯定的，這是自然的。這是非常大的鼓勵。我們要給他充足的時間說，然后你可以讓他知道，其實這不是他的錯，每個人碰到災難或者大事的時候都會這樣子。

下一步，我們通常要幫那個人從剛才的情緒里走出來，回到現(xiàn)實。這時，我們可以停頓一下，然后跟他說，你現(xiàn)在感覺怎么樣？他一般都會說舒服多了，輕松多了。每一次談話，每一次宣泄情緒，他都會松一些，松一松，他的負擔懈一懈，他就會有更多的辦法克服困難。我們要有一個堅定的信念，就是不管對方跟你談話的時候多么憤怒，多么悲傷，哭得多么厲害，你肯定和支持的表情及回應都是讓他向復原邁進的重要支持。

還有的人可能不愿意說話，對于那些虛弱的人，比如老人和孩子，握著他的手，或者給他一個溫暖的擁抱，都會讓他脆弱的心理得到很好的支持。遇到極度悲傷的人，比如正在痛哭的人，不要阻止他的痛哭，而是在旁邊安慰，哪怕不說一句話，只是默默地擁抱他、攙扶著他，都是很好的支持，不說諸如“不要哭……”之類的話，要讓他把痛苦的情緒釋放出來，因為這種極度的情緒釋放對平復他的情緒幫助很大。人的情緒在康復的過程中，哭泣是最直接的辦法。所以當我們能容忍對方哭的時候，能夠給他機會哭的時候，就在幫助他康復的路上走得更快了一點。

要進行災難教育

適當?shù)臑碾y教育也是對抗心靈地震的必要手段。

眾所周知，我國正處在經(jīng)濟社會快速發(fā)展的轉折時期，同時又是世界上自然災害分布地域廣、發(fā)生頻率高、種類多、危害嚴重的國家之一。而比起抗災救災來，我們在防災減災方面尚存許多薄弱環(huán)節(jié)，公民們減災意識相對薄弱，有的基本上就從來沒有接受過這方面的安全知識教育與技能培訓。因此，從小普及減災知識，普及災難教育，進一步提高全民減災意識，應是當務之急。

災難教育不應僅是一門從娃娃抓起的課堂必修課，還應是一門人生的必修課，而且也是一門凝聚民族自信心的重要課程。災難教育不僅是一門與“逃生”有關的學問，更是一門幫助學生認識生命的學問。在日本、美國等一些災害頻繁發(fā)生的國家，把災難警示納入國民教育體系，除了對成人進行防災教育，還從娃娃抓起，把逃生技能列為幼兒必修課。許多國家都規(guī)定，中小學生每年要參加一到兩次防災避難演習，要定期舉辦活動紀念大的災難。

災難教育是一項專業(yè)的而復雜的系統(tǒng)工程，涵蓋了防災、減災、預防事故的發(fā)生和良好心理素質的培養(yǎng)、愛國主義教育等內(nèi)容。這就需要把災難教育制度化，積極主動地利用天災警示孩子；進行系統(tǒng)、規(guī)范的科學教育與訓練，包括意識、知識、技能的訓練；還需要學校、家庭、社會的通力配合；開設防災課程；加強學生的災難教育、生存教育和挫折教育，讓學生充分認識生命的內(nèi)涵，懂得認識生命、欣賞生命、尊重生命進而珍惜生命，從災難中認識自然規(guī)律，學會順應自然，努力與自然和諧相處，不斷提高防災能力，趨利避害，并把災害中迸發(fā)的眾志成城的民族精神，推為學生長久的精神價值坐標。

做一棵快樂的“向日葵”

有這樣一群人，他們就像陽光下笑容燦爛的向日葵，永遠以積極的態(tài)度對待生活，對待困難。我想，面對災難，做一棵快樂的“向日葵”也不失為對抗“心靈地震”的有效方法：

1、善于發(fā)現(xiàn)微小幸福：在“向日葵”族的概念里，敏感與細膩不完全代表著多愁善感，對微小快樂的敏感其實是幸福的來源之一。并不是每個人的生活都能比戲劇更精彩，蘊藏在平淡里的小幸福才更值得珍惜。

2、沒有太大野心：“知足常樂”一定是他們信奉的座右銘之一。他們相信欲望越少，越容易快樂。無法掌控的事情，帶來的壓力只能選擇承受；可以掌控的事情，他們往往不會主動給自己加壓力。

3、對負面情緒的鈍感力：悲觀、抑郁、煩躁、焦慮、生悶氣……這些工作、生活中常常出現(xiàn)的負面情緒不容易感染他們。

4、抗壓力耐打擊：他們是實實在在“煮不爛的銅豌豆，打不死的小強”。在他們眼中，天塌下來當被蓋，什么都可以看得開，快樂也是單純而自然的。

5、隨時隨地發(fā)泄壓力：他們會在生氣時一個人在房里狂吼幾聲，前提是墻壁的隔音效果夠好，或者健身、泡澡、爬山、吃頓誘人的甜品……不記隔夜仇的“向日葵”族，同樣不會讓壓力過夜。

6、感恩的心態(tài)：他們懂得感恩。一份工作，一杯咖啡，一個朋友，一個戀人，都是上天賜予的禮物，因為感恩才會懂得珍惜和把握，懂得捕捉生活中的美好。

7、張弛有度的生活節(jié)奏：工作即使可以忙碌，但絕不能占用整個人生。業(yè)余生活可以豐富多彩，但絕不能落得個游手好閑。他們喜歡張弛有度的生活節(jié)奏，而且更享受這種對生活的掌控欲。

8、相互贊美的心態(tài)：算計別人而達到自己目的的“辦公室政治”不是他們的興趣所在。適度贊美在他們看來是一種善良的心情與省心的社交工具，因為每個人身上都有不同的閃光點。

9、對生活充滿熱情的陽光天性：像向日葵始終追尋著陽光的方向一樣，他們最根本的特點，就是永遠對生活保持著高度熱情，興致高昂，勇于改變，對新鮮事物有足夠的好奇。

10、適當健忘的頭腦：選擇性遺忘是他們獨有的能力。對于那些不開心的事情，他們忘得比誰都快。健忘讓他們學會保護自己，也讓生活更加輕松。

11、八小時外有所寄托：辛勤工作的最終目的，還是為了八小時之外的完全屬于自己的時間?？梢栽谂d起時去酒吧晃晃，也可以在家邋遢隨意地跟朋友們小聚?？梢阅蒙袭嫻P重溫兒時的夢想，也可以自拍DV假裝夢工廠。

12、嘴角習慣性上揚15度：嘴角上揚15度，是“向日葵”族不用每天刻意對著鏡子練習而自然流露出的表情，內(nèi)心的寬容樂觀完整詮釋出“相由心生”的道理。