談未來企業(yè)管理需要什么樣的人才(5)
核心提示:我們今天的企業(yè)在內(nèi)部管理上還多在沿用20世紀(jì)的管理方法,以流程化、量化、標(biāo)桿化等科學(xué)管理方式來提高企業(yè)的生產(chǎn)力,進(jìn)而提升企業(yè)競爭力。科學(xué)管理理念與方法產(chǎn)生的年代是工業(yè)革命時(shí)期,這個(gè)時(shí)期大量的勞動(dòng)產(chǎn)出就意味著企業(yè)的競爭力,如果在能兼顧產(chǎn)品的品質(zhì),那就是絕對的競爭優(yōu)勢了
400年前,瑞士一個(gè)鐘表匠,塔•布克認(rèn)為:金字塔的建造者不是被迫勞動(dòng)的奴隸,而是一些擁有自由身份的人。當(dāng)時(shí)這個(gè)觀點(diǎn)被所有人所排斥,因?yàn)閺南A_多德的《歷史》及一些殘存下來的文獻(xiàn)資料來看,金字塔是掌權(quán)者以武力脅迫幾十萬奴隸為法老建造的墓地。而且,這種浩大辛勞,需要耗時(shí)幾十年的工程,怎么可能有人自愿參與呢?但是,2003年埃及最高文物委員會(huì)宣布:通過對吉薩附近六百多處墓葬的挖掘、考證,得出結(jié)論:金字塔的確是由當(dāng)?shù)鼐哂凶杂缮矸莸霓r(nóng)民和手工業(yè)者建造的?! ?nbsp;
為什么四百年前的一個(gè)鐘表匠能準(zhǔn)確的指出金字塔不是由奴隸建造的呢?經(jīng)過調(diào)查,原來,塔•布克是從鐘表的制造中推斷出這個(gè)結(jié)論的?! ?nbsp;
塔•布克原是一名法國天主教信徒,1536年因反對羅馬教廷的刻板教條,被捕入獄。由于他是一位有名的鐘表制作大師,所以,囚禁期間被安排制作鐘表。在那個(gè)失去自由的地方,塔•布克發(fā)現(xiàn),無論監(jiān)獄管理者使用什么高壓手段都不能使他們制作出日誤差低于1/10秒的鐘表,而入獄前他們在自己的作坊里能輕松的制造出誤差低于1/100秒的鐘表。為什么會(huì)這樣呢?起初,塔•布克以為是制造鐘表的環(huán)境太差,后來他們成功越獄逃跑,又過上了自由的生活,此時(shí),他才發(fā)現(xiàn)制造鐘表時(shí)真正影響鐘表準(zhǔn)確度的不是環(huán)境,而是制作鐘表時(shí)的心情。
在塔•布克的日記中有這樣一段話:一個(gè)鐘表匠在不滿與憤懣中要想圓滿地完成制作鐘表的1200道工序,磨銼出一塊鐘表所需要的254個(gè)零件,比登天還難……金字塔這么大的工程,建造的卻如此精細(xì),建造者一定是一批懷有虔誠之心的自由人。難以想象,一群有懈怠行為與對抗思想的人,能制造出巨石之間連一根刀片都插不進(jìn)去的金字塔”。
事實(shí)證明,他的推斷是正確的。
在過分嚴(yán)格監(jiān)管的地方很難創(chuàng)造出優(yōu)秀的東西,因?yàn)槿说哪芰χ挥性谏硇暮椭C的情況下才能發(fā)揮出最佳水平。這一理念與我們現(xiàn)在很多企業(yè)的管理思想大相徑庭,我們很多的企業(yè)在強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、制度的時(shí)候忽視了個(gè)人的情感因素,片面的將提高員工工作效率的辦法歸結(jié)為科學(xué)的工作程序、嚴(yán)格的管理,甚至是超時(shí)工作等。如果對于單純的重復(fù)性勞動(dòng),這些辦法也許還有效,但對于繁瑣復(fù)雜、創(chuàng)造性強(qiáng)的工作來說,簡直是不可想象的。
現(xiàn)在一些企業(yè)實(shí)行股份制就是一種充分調(diào)動(dòng)員工主人翁精神的方法,除資金入股外,還可以技術(shù)、勞動(dòng)等方式參股,這并非是企業(yè)沒錢需要人才入股,而是希望通過這樣的形式讓關(guān)鍵性員工能發(fā)揮出自己能力的極限,并不斷進(jìn)取,而企業(yè)的存亡與發(fā)展也都主要靠這些核心股東。其實(shí),這種員工的工作動(dòng)力并非只有股份合作制可以達(dá)成,也并非只需要幾個(gè)核心員工這樣,所有員工都應(yīng)該擁有這樣的工作動(dòng)力,如果能夠充分調(diào)動(dòng)出來員工的這些力量,對企業(yè)的競爭力來講將是巨大的促進(jìn)。比如,我們可以賦予員工更大的工作自由與權(quán)利,這種自由與權(quán)利給員工帶來的責(zé)任感與被信任感比管理者督促的效果更好。
以世界上最大的組織——一個(gè)國家為例,強(qiáng)制的手段并不能令組織更強(qiáng)大,也不能讓組織變得更有次序。美國的法律堪稱是世界上最健全的,但是犯罪率卻反倒非常高。英國是一個(gè)沒有成文憲法的國家,他們的判決依據(jù)是參照英國各個(gè)歷史時(shí)期頒布的憲法性文件、法院判例和國會(huì)的慣例,換言之,英國更多的是在用相對寬松的文化來治理國家。效果如何呢?英國的犯罪率遠(yuǎn)低于美國。
美國戈?duì)柟揪褪且粋€(gè)賦予員工極高自由度的公司,他們不指派或命令員工工作,員工可以自己選擇工作的數(shù)量、完成時(shí)間、工作方式,甚至是產(chǎn)品品質(zhì)。但是,員工卻都踴躍工作,原因就是工作是和績效掛鉤的,雖然這和我們普遍采用的績效方法類似,但是其卻沒有硬性的量化與標(biāo)準(zhǔn)要求。員工工作的自由度提高了,效率也隨之提高了,因?yàn)閱T工可以根據(jù)自己的身體狀況,心態(tài)等綜合因素決定工作的時(shí)間和產(chǎn)出數(shù)量等,這使得生產(chǎn)率與產(chǎn)品品質(zhì)都提高了很多。沒有了硬性的制度約束,領(lǐng)導(dǎo)卻同樣擁有權(quán)威,他們的權(quán)威是依靠影響力來塑造的。這樣的組織形態(tài)具有很高的向心力,員工之間,上下屬之間關(guān)系非常融洽。
戈?duì)柟具@樣的管理形式在世界上都是鳳毛麟角的,有些像柏拉圖描繪的烏托邦理想國,這在傳統(tǒng)管理認(rèn)知中是無法成立的企業(yè)形態(tài)。但是,戈?duì)柟镜臉I(yè)務(wù)遍布全球,擁有7000名員工,是聚四氟乙烯生產(chǎn)技術(shù)世界排名第一的企業(yè),年?duì)I業(yè)額超過過了20億美元。
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責(zé)任編輯:蕓兒
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