給“強(qiáng)勢(shì)病”患者的藥方(2)
核心提示:我一向認(rèn)為銷售人或者營(yíng)銷型企業(yè)是在跑馬拉松,逞一時(shí)之快,企圖用短期的壓強(qiáng)模式對(duì)付客戶、對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都不可能基業(yè)長(zhǎng)青。企業(yè)發(fā)展要講系統(tǒng)經(jīng)營(yíng),個(gè)人職業(yè)生涯要建立口碑。
與此相反,水電站水庫(kù)大都也是人為的“堰塞湖”,設(shè)計(jì)合理的大壩主要作用就是蓄勢(shì),讓上下水形成落差,將勢(shì)能轉(zhuǎn)化為電能,造福人類。
中國(guó)營(yíng)銷二十年,強(qiáng)勢(shì)一時(shí)的本土企業(yè)無(wú)數(shù),卻極少能夠長(zhǎng)壽并健康地存續(xù)下來(lái)。反而那些不急不躁、按部就班地實(shí)施系統(tǒng)營(yíng)銷計(jì)劃的國(guó)際品牌笑到最后。
我希望本土企業(yè)或者銷售人學(xué)做發(fā)電水庫(kù)式的銷售,盡可能避免選擇堰塞湖式的銷售。
有計(jì)劃才不“滑稽”
有興趣的人不妨找身邊的強(qiáng)勢(shì)人物或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好好研究一番,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些所謂強(qiáng)勢(shì)人物喜歡虛張聲勢(shì),實(shí)則外強(qiáng)中干。他們之所以表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)一面,因?yàn)樗麄儾皇且岳矸?,更不懂得?jì)劃的價(jià)值。也就是說(shuō)他們拿不出計(jì)劃,也沒(méi)耐性做好計(jì)劃,因?yàn)樗麄冏砸詾樘焐褪钦胬?。一旦你盯住他的主張多?wèn)幾個(gè)細(xì)節(jié),他會(huì)很滑稽地不知所以然。成功的銷售人一定是計(jì)劃性很強(qiáng)的人,而不是那些糗事不斷的霸道份子。
我以前對(duì)于那些咄咄逼人極為強(qiáng)勢(shì)的賣場(chǎng)采購(gòu)多次采用這種剝皮抽筋的方式,讓他們無(wú)法自圓其說(shuō),最后不得不選擇我準(zhǔn)備好的方案。有一個(gè)家樂(lè)福的采購(gòu)經(jīng)理曾半開(kāi)玩笑地說(shuō)我從來(lái)沒(méi)有讓他心想事成過(guò),每一次他提出的方案在我這里都被化解掉?! ?nbsp;
謀共贏而不求獨(dú)贏
得民心者得天下,獨(dú)贏者不長(zhǎng)久。力拔山兮氣蓋世的楚霸王項(xiàng)羽不可不謂強(qiáng)勢(shì)一時(shí),最后卻輸給了“謀略依靠張良、理事必求蕭何、統(tǒng)兵不如韓信”的小混混劉邦。
當(dāng)下中國(guó)商業(yè)中零供商之間的矛盾非常突出,零售商蠻橫霸道,供應(yīng)商幾無(wú)話語(yǔ)權(quán)。這種局面短期看是零售商獨(dú)贏,其實(shí)長(zhǎng)期看是雙輸。零售商越強(qiáng)勢(shì)就越懶得創(chuàng)新,除了收費(fèi)用之外,其它能力越來(lái)越差。供應(yīng)商沒(méi)有空間去創(chuàng)新,甚至?xí)倒p料,以次充好。長(zhǎng)期下去,消費(fèi)者因?yàn)闈M意度下降而去尋找符合自己意愿的購(gòu)物渠道,比如網(wǎng)購(gòu)、電話直銷、專營(yíng)店等等。沒(méi)有消費(fèi)者,零售商死得比供應(yīng)商更快。
以前我不看好國(guó)美的未來(lái),現(xiàn)在更堅(jiān)定這個(gè)看法,包括蘇寧。除非他們善待供應(yīng)商,以合作共贏的心態(tài)研究消費(fèi)者需求?! ?nbsp;
審時(shí)度勢(shì),因勢(shì)利導(dǎo)
運(yùn)用勢(shì)能,時(shí)機(jī)很重要。一味強(qiáng)勢(shì)的人觀念往往很落后,而且不容易抓住時(shí)機(jī),獲得事半功倍的效果。就像高手過(guò)招,觀察時(shí)機(jī),一招致敵。
騰訊QQ從一個(gè)小小的聊天平臺(tái)做起,逐步發(fā)展,相機(jī)而行。求精而不求全,謀勢(shì)而不先謀利。只要內(nèi)部不出大錯(cuò),騰訊在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的地位一定會(huì)是終極王者?! ?nbsp;
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