企業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)到底來自于哪里呢?
核心提示:通常意義上的企業(yè)管理可以大體分為兩類,一類是對企業(yè)構(gòu)成要素的管理,如常見的人、財(cái)、物的管理,還有技術(shù)、信息的管理;另一類是對各類企業(yè)活動的管理,如戰(zhàn)略管理、研發(fā)管理、采購管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、人力資源管理、行政管理等等。
1 引言
當(dāng)前,中國社會處于一個(gè)轉(zhuǎn)型期。既面臨著歷史性機(jī)遇,又需要面對重重矛盾與風(fēng)險(xiǎn)。中國企業(yè)亦是如此,在力推中國經(jīng)濟(jì)不斷跨上一個(gè)個(gè)新臺階的同時(shí),無數(shù)的企業(yè)家不斷感慨企業(yè)管理的艱難,在小心翼翼地排解企業(yè)管理的一個(gè)個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)到底來自于哪里呢?
通常意義上的企業(yè)管理可以大體分為兩類,一類是對企業(yè)構(gòu)成要素的管理,如常見的人、財(cái)、物的管理,還有技術(shù)、信息的管理;另一類是對各類企業(yè)活動的管理,如戰(zhàn)略管理、研發(fā)管理、采購管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、人力資源管理、行政管理等等。仔細(xì)分析這兩類管理對象可以發(fā)現(xiàn),人既是其中交叉、重疊的被管理對象,同時(shí)又是管理的主體,具有主觀能動性。正因?yàn)槿绱耍梢韵乱粋€(gè)不太準(zhǔn)確的結(jié)論,企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)在很大程度上來自于人力資源帶來的風(fēng)險(xiǎn)。人力資源風(fēng)險(xiǎn)也成為新興的管理話題。
那么,到底什么是人力資源風(fēng)險(xiǎn)呢?
2 人力資源風(fēng)險(xiǎn)涵義與表現(xiàn)
要很好地理解人力資源風(fēng)險(xiǎn),首先要明確什么是人力資源。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)內(nèi)部針對人的管理基本上等同于人事管理,如新員工接收、工資管理、員工檔案管理、干部任命與選拔、離退休管理等等,屬于非常基礎(chǔ)的工作。相應(yīng)地,這種人事管理的風(fēng)險(xiǎn)也比較低,大家的關(guān)注度也不高。但自從將“人”作為企業(yè)的一種資源即人力資源對待后,人力資源工作就具有了更豐富的內(nèi)涵。既然是資源,就應(yīng)該有資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié),如資源的計(jì)劃、資源的獲取、資源的加工處理、資源的評估評價(jià)、資源的挖潛、資源的約束、資源的流動或交易,也就是資源管理的整條價(jià)值鏈。對應(yīng)起來,也就是通常所說的人力資源規(guī)劃、人才招聘、員工培訓(xùn)、員工薪酬管理、員工績效、人才素質(zhì)測評、人事管理等各項(xiàng)具體工作。
從字面上理解,人力資源風(fēng)險(xiǎn)作為一種資源風(fēng)險(xiǎn),是否也象一般的資源一樣存在短缺風(fēng)險(xiǎn)、積壓風(fēng)險(xiǎn)、流失風(fēng)險(xiǎn)呢?人力資源也確實(shí)存在以上風(fēng)險(xiǎn)。但筆者看來,人力資源風(fēng)險(xiǎn)的獨(dú)特性在于人力資源的獨(dú)特性,它不僅具有一般資源的共有風(fēng)險(xiǎn),還具有獨(dú)特的、專有的風(fēng)險(xiǎn),如增值風(fēng)險(xiǎn)、保密風(fēng)險(xiǎn)、競爭風(fēng)險(xiǎn)等,而且這種風(fēng)險(xiǎn)就存在于日常的人力資源管理工作中。因而,人力資源風(fēng)險(xiǎn)與人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)在某種程度上是一致的,它主要體現(xiàn)在以下方面:
3 人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)
企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)就是通過各項(xiàng)日常性人力資源管理來降低、規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn),其中每項(xiàng)工作對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)類別又各有側(cè)重。
(1) 人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃不同于一般的人力資源日常管理工作,具有明顯的時(shí)段性,但企業(yè)人力資源規(guī)劃具有“前瞻性、預(yù)見性、全局性”等特征,其影響是十分重大的,規(guī)劃工作開展得不好,就會給企業(yè)人力資源管理帶來極大的風(fēng)險(xiǎn)。
人力資源規(guī)劃要是總量不夠,就有可能帶來人才短缺風(fēng)險(xiǎn),影響企業(yè)正常用工需求,進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)作不太正常;人力資源規(guī)劃要是總量過大,大量招聘新員工,也有可能造成人員規(guī)模過大,人浮于事,相當(dāng)于“人才積壓”;人力資源規(guī)劃要是結(jié)構(gòu)失衡,可能造成有的“原材料”過多,有的“原材料”過少。
(2) 人員招聘
人才招聘主要解決企業(yè)員工的“進(jìn)口”問題,相當(dāng)于人力資源這種特殊“原材料”的采購工作。企業(yè)需要的人才不能及時(shí)“供應(yīng)”,相當(dāng)于“原材料”短缺;企業(yè)招聘的人才要是質(zhì)量不過關(guān),就相當(dāng)于“原材料”質(zhì)量問題,進(jìn)而影響最終的“車間生產(chǎn)”。
(3) 員工培訓(xùn)
人力資源培訓(xùn)相當(dāng)于對“坯子”進(jìn)行打磨與粗加工,使之更具有實(shí)用價(jià)值,這也是一個(gè)增值的過程。任何一個(gè)企業(yè)的員工要是原地踏步,這個(gè)企業(yè)很難說取得很好的經(jīng)濟(jì)效益。在得不到升值的同時(shí),人員極有可能面臨“貶值風(fēng)險(xiǎn)”與“流失風(fēng)險(xiǎn)”,一旦核心人才被競爭對手挖走,就轉(zhuǎn)化為“競爭風(fēng)險(xiǎn)”。
(4)薪酬與績效管理
不同于一般的資源,人力資源具有主觀能動性,因而薪酬與績效管理就有用武之地。而且,相比于前面提到的幾項(xiàng)工作,這兩項(xiàng)工作要是處理不好,其帶來的風(fēng)險(xiǎn)更大也更直接,可能導(dǎo)致“流失風(fēng)險(xiǎn)、競爭風(fēng)險(xiǎn)、短缺風(fēng)險(xiǎn)、泄密風(fēng)險(xiǎn)”,甚至也會造成“積壓風(fēng)險(xiǎn)”與“貶值風(fēng)險(xiǎn)”。優(yōu)秀人才沒有得到足夠的激勵,就可能流失,流失到競爭對手那里,就可能導(dǎo)致泄密,產(chǎn)生競爭風(fēng)險(xiǎn),還可能造成核心人才短缺;反過來,薪酬績效工作不能體現(xiàn)公平公正,也有可能讓績效差的員工“積壓”在企業(yè),個(gè)人與企業(yè)一起“貶值”。
(5)人事管理
在新的《勞動合同法》實(shí)施后,勞動者的權(quán)益得到更好的保護(hù),企業(yè)人事管理相關(guān)工作受到更加嚴(yán)格的規(guī)范。同時(shí),隨著勞動者自我保護(hù)意識加強(qiáng),企業(yè)人事管理風(fēng)險(xiǎn)明顯上升。
4 結(jié)語
因?yàn)槿说奶厥庑裕肆Y源風(fēng)險(xiǎn)也具有特殊性,人力資源風(fēng)險(xiǎn)時(shí)刻伴隨著企業(yè)人力資源管理工作者。在日常工作中,防范人力資源的“流失風(fēng)險(xiǎn)”、“短缺風(fēng)險(xiǎn)”、“貶值風(fēng)險(xiǎn)”、“競爭風(fēng)險(xiǎn)”、“泄密風(fēng)險(xiǎn)”、“積壓風(fēng)險(xiǎn)”等并不是一件簡單的事情。因而,人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理勢在必行。
責(zé)任編輯:蕓兒
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