一，新醫(yī)改對(duì)藥店零售產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，包括工業(yè)和終端都在商業(yè)模式上進(jìn)行了不少嘗試。第七屆藥店經(jīng)理人高峰論壇希望在傳統(tǒng)路徑和未來(lái)路徑兩方面給予藥店經(jīng)理人實(shí)效的思維沖擊。我們所提倡的健康模式可以是什么？可以給企業(yè)和藥店，商業(yè)什么樣的未來(lái)？

答：健康事業(yè)模式的核心是：以消費(fèi)者為中心，以消費(fèi)者的去求為中心，根據(jù)消費(fèi)者的需求構(gòu)建產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)模式，以給消費(fèi)者提供物超所值的服務(wù)來(lái)生產(chǎn)盈利。尤其是品牌藥的回歸將成為必然趨勢(shì)。

         健康模式的第二重要的是與時(shí)俱進(jìn)、快速應(yīng)變。醫(yī)改是醫(yī)改，不是藥改，藥品經(jīng)營(yíng)只能適應(yīng)和配合新醫(yī)改的變化，因此連鎖藥店必須快速調(diào)整自己的品類結(jié)構(gòu)、重慶確定自己的定位、界定自己的服務(wù)、確定自己的商業(yè)盈利模式，以快速應(yīng)變構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力。

         第三：健康事業(yè)模式是差異化的定位和核心競(jìng)爭(zhēng)力、不是價(jià)格戰(zhàn)，也不是攔截品牌藥、更不是一味強(qiáng)行主推高毛利產(chǎn)品。

        第四：健康事業(yè)模式是回歸零售的本質(zhì)，藥品零售的本質(zhì)一是真正高水平的藥學(xué)服務(wù)、以顧客利益為導(dǎo)向的藥學(xué)服務(wù)；二是方便性，零售的便利是消費(fèi)者不去醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主要?jiǎng)右?，第三是相?duì)便宜。但便宜是相對(duì)的不是絕對(duì)的。

二，現(xiàn)在藥店在做的一些轉(zhuǎn)型，比如說(shuō)多元化，比如說(shuō)傳統(tǒng)藥店注入大健康的元素等，需要哪些健康的商業(yè)模式？

     新醫(yī)改下，連鎖藥店轉(zhuǎn)型時(shí)必然的，早轉(zhuǎn)早一天走出困境，大家不要懷疑新醫(yī)改政府推動(dòng)的力度，這是構(gòu)筑和諧社會(huì)的需求。

    健康的商業(yè)模式首先要清楚的就是自己的定位和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    比如大健康型藥店的構(gòu)建，必須明白消費(fèi)者其實(shí)不需要藥品，需要的是健康，大健康型藥店就必須把真正的健康檢測(cè)、健康管理服務(wù)、健康管理軟件、健康教育、深入細(xì)致的個(gè)性化服務(wù)、高水平的醫(yī)學(xué)和藥學(xué)服務(wù)引進(jìn)來(lái)，否則就難以和醫(yī)療機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)。真正對(duì)消費(fèi)者健康狀況有改善，消費(fèi)者實(shí)惠買單的。

大健康型藥店不健康的模式就是簡(jiǎn)單的建個(gè)簡(jiǎn)單的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，然后以檢測(cè)和坐堂醫(yī)來(lái)賣藥和各種其它產(chǎn)品，把消費(fèi)者當(dāng)成搖錢(qián)樹(shù)。

三，目前工商企業(yè)在創(chuàng)立健康商業(yè)模式的過(guò)程中，有哪些是需要注意的？

  答：首先是研判清楚目前的宏觀醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)環(huán)境和新醫(yī)改政策走勢(shì)，不做與大趨勢(shì)違背的事情。

     其次是確定好自己的定位和盈利模式，而不是人云亦云、從眾跟風(fēng)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)策略到最后只有打價(jià)格戰(zhàn)和靠賣假冒偽劣或者壓榨上游盈利。這不是健康的商業(yè)模式。

     第三：有一個(gè)3-5年的戰(zhàn)略規(guī)劃，堅(jiān)持下去。成功企業(yè)的一個(gè)主要條件在在戰(zhàn)略清晰的前提下，堅(jiān)持不懈的去做規(guī)劃好的事情，不祈求一蹴而就。