以人為本,做到員工感動
----父母旅游,員工感動以人為本的萬和藥業(yè)六周年年會晚宴
李從選
2010年1月8日,筆者有幸參加了重慶連鎖藥店三強(qiáng)之一的萬和藥房連鎖有限公司的六周年年會晚宴。在穿著整齊的萬和員工的夾道歡迎和祝福聲中,踏著紅地毯入場,已經(jīng)讓人感覺意外,然整個晚會下來,對萬和藥業(yè)以人為本的企業(yè)文化,感同深受,對萬和藥業(yè)董事長唐憲偉先生對國學(xué)研究的深厚、對人性研究的深入、對激勵設(shè)計(jì)的到位有了更深入的理解。
一、 讓人感動的員工父母云南六日游
年終會給員工發(fā)獎,那個企業(yè)都這么做,并無什么新意,但是萬和給員工發(fā)金戒指。這還只是獎品的升級而已。最讓人感到意外和別出心裁的是,萬和把30多位優(yōu)秀員工的父母請到發(fā)獎現(xiàn)場,請他們上臺,由董事長唐先偉先生和夫人一起親自九十度鞠躬發(fā)獎,對員工父母表示感謝,并當(dāng)場頒發(fā)了請這些員工父母去云南六日雙飛游的機(jī)票和相關(guān)費(fèi)用獎金。頒獎現(xiàn)場有些員工和父母熱淚盈眶,臺下一些嘉賓包括筆者也眼睛濕潤,這樣的獎勵,一是替員工盡了孝心,二是讓員工感覺在萬和工作能給父母爭光,三是培養(yǎng)了員工的忠誠感恩的文化。在中國有句大家都認(rèn)同的價值觀“人生最不能等待的是孝敬父母”。萬和這樣的獎勵感人至深,體現(xiàn)以人為本的萬和企業(yè)文化。讓人對企業(yè)油然而生敬意!
二、 請會員代表和房東們到現(xiàn)場參與晚宴和抽獎
萬和的唐憲偉是醫(yī)藥行業(yè)少有對國學(xué)研究較深,對感恩、和諧、、奉獻(xiàn)、分享等傳統(tǒng)國學(xué)理念研究到位的企業(yè)家。一般的企業(yè)做年會,都是請官員和VIP客戶。在萬和的周年晚宴上,在各方面的客戶都請到場了,可謂是面面俱到了。然而最讓人意想不到是萬和請了這樣兩大類客戶:一是消費(fèi)者代表,即萬和的會員代表,幾桌會員代表喜氣洋洋,讓會員參與抽獎,還讓所有到場的所有會員上臺領(lǐng)發(fā)獎品;感覺到萬和對消費(fèi)者的重視,加上萬和無條件退換貨的服務(wù)舉措,讓顧客就是衣食父母的理念落實(shí)在萬和人的實(shí)際行動中,而不僅僅是口號。
萬和年會晚宴上還有一類到場的貴賓是絕大多數(shù)人都會出乎意料的。他們是萬和賣場的房東們,萬和把房東也作為重要客戶,請來參加年會晚宴,這是筆者見到的第一次見到把這樣的“客戶”受到尊重。萬和把“和為貴”構(gòu)筑各方“和諧”的事情可謂是做到了極致。
問及萬和企業(yè)的核心競爭力時,其高管總結(jié)說,就是這群身心和諧、上下同欲、注重執(zhí)行的萬和團(tuán)隊(duì)。因此筆者相信萬和企業(yè),天地人和、完事皆和!相信萬和的明天一定在和諧中蒸蒸日上。
責(zé)任編輯:露兒
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