產(chǎn)品整合 

相應(yīng)地，化妝品零售終端的產(chǎn)品整合必須具有吸引性、清晰性和靈活性。 

除了產(chǎn)品具體的屬性外，一個(gè)產(chǎn)品首先應(yīng)該吸引消費(fèi)者的注意，它看起來(lái)必須是突出的、原創(chuàng)的、與眾不同而且饒有趣味的。因此，吸引力是產(chǎn)品展示和產(chǎn)品形象的首要要求。不同的美學(xué)呈現(xiàn)方式給人們帶來(lái)非常不同的感受。若是一副圖像采用了陰暗晦澀的色彩，除此以外沒(méi)有其他突出的顏色，而該圖像中的商品陳列只是按照立柜一個(gè)個(gè)規(guī)矩地?cái)[上去，那么給人的感覺(jué)將會(huì)是生硬、單調(diào)而又無(wú)趣；而展示柜若是采用較鮮艷突出的顏色，之后根據(jù)一定的作用、主題陳列產(chǎn)品，那么，人們一看就會(huì)感到很有生氣，感到興奮，而且會(huì)被深深吸引住。 

 一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)框架展示和視覺(jué)上的傳播信息，消費(fèi)者能很快判斷出產(chǎn)品能滿足自己的什么需求，并且根據(jù)自己的需要找到該產(chǎn)品。比如，若是品牌將傳統(tǒng)的化妝品（包括用在指甲、眼睛、臉、唇部位的產(chǎn)品）不分作用和主題地?cái)[在一塊，會(huì)讓人覺(jué)得混雜錯(cuò)亂，消費(fèi)者很難將各種產(chǎn)品功能區(qū)分開(kāi)來(lái)。因此，產(chǎn)品的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)分得比較清楚，要能較清晰地凸顯不同的產(chǎn)品類(lèi)別。比如，關(guān)于唇部、眼部、指甲、臉部不同部位的化妝品，要有結(jié)構(gòu)層次地進(jìn)行板塊展示。 

由于化妝品的分類(lèi)和內(nèi)部的排級(jí)經(jīng)常變化，任何推廣規(guī)劃設(shè)計(jì)都要具有靈活的可變動(dòng)性，要根據(jù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代變更相應(yīng)的內(nèi)容。顧客有時(shí)會(huì)觀察到，有的化妝品展示柜讓產(chǎn)品展示喪失了靈活性，比如他們采用固定架的結(jié)構(gòu)，架上的各組合部分采用很寬的紅色邊線，這會(huì)造成架子之間強(qiáng)烈的隔離感，會(huì)把展示空間生硬地隔成幾個(gè)部分。相反，若是使用可以調(diào)整的架子，加之利用架子上邊不同的顏色，展示空間便可以在不同的產(chǎn)品種類(lèi)之間自如分配。 

具體而言，化妝品零售終端的產(chǎn)品整合又有哪些體現(xiàn)方式呢？ 

 首先，產(chǎn)品整合可以通過(guò)明星產(chǎn)品圖畫(huà)形象體現(xiàn)：明星產(chǎn)品視覺(jué)形象是化妝品專(zhuān)柜的中心，是一個(gè)最重要的魅力元素，它關(guān)系著品牌的中心內(nèi)容，關(guān)系著產(chǎn)品整合的成功與否。明星產(chǎn)品視覺(jué)形象與產(chǎn)品整合的其他元素（比如形狀、顏色和LOGO）密切相關(guān)，但是又高于其他元素。因?yàn)?，顧客從很遠(yuǎn)的地方就可以看見(jiàn)明星產(chǎn)品圖畫(huà)形象，它在吸引顧客光臨柜臺(tái)方面扮演了關(guān)鍵的角色。所以，強(qiáng)烈建議在各產(chǎn)品專(zhuān)柜之間，采用一個(gè)較大的明星產(chǎn)品圖畫(huà)形象。美寶蓮、蘭蔻通常都是采用這種做法。 

其次，產(chǎn)品整合還可以通過(guò)產(chǎn)品展示方式體現(xiàn)。在百貨公司專(zhuān)柜中，顧客通?？梢园l(fā)現(xiàn)以下三種方式： 

其一，現(xiàn)貨陳列。在百貨公司專(zhuān)柜中，通常都不是自助式服務(wù)的，顧客不是自己拿起產(chǎn)品，而是由美導(dǎo)人員將產(chǎn)品遞給顧客。在專(zhuān)柜中，各種陳列的物品同時(shí)有裝飾功能，能提高產(chǎn)品整體的視覺(jué)沖擊力，也能給柜臺(tái)的周邊環(huán)境帶來(lái)生機(jī)和活力。尤其是對(duì)于化妝品品牌，產(chǎn)品一般都色彩斑斕而且吸引人，因此，專(zhuān)柜應(yīng)該設(shè)立一面展示墻?，F(xiàn)貨陳列有三種主要的方式，而且各有其優(yōu)劣勢(shì)。  

現(xiàn)貨陳列的一種形式是壁柜。尤其在彩妝產(chǎn)品種類(lèi)里，壁柜最為常用，幾乎所有高級(jí)自助商場(chǎng)及藥店都采用這種方法。在中國(guó)的百貨商店或是個(gè)人護(hù)理品商店（如屈臣氏），壁柜墻面十分常見(jiàn)；同時(shí)一旁會(huì)有美導(dǎo)師，在壁柜墻前還會(huì)有小的測(cè)試臺(tái)，用于輔助銷(xiāo)售。壁柜展示的優(yōu)勢(shì)在于：空間利用率高，而且一眼就能看見(jiàn)所有的產(chǎn)品，視覺(jué)沖擊力強(qiáng)。而劣勢(shì)則在于：品牌形象顯得較為低檔，給人的感覺(jué)比較臟亂；另外，一旦在架上擺滿產(chǎn)品，那么圖像信息說(shuō)明的空間就很??；而且矮處的產(chǎn)品不容易被注意，易于被偷竊。 

水平展示（Bergerie）是現(xiàn)貨陳列的另一種形式。即利用一張水平的桌面，將大多數(shù)產(chǎn)品進(jìn)行水平展示。在歐洲，水平展示是一種較為常見(jiàn)的化妝品展示系統(tǒng)，尤其在法國(guó)、意大利、比利時(shí)和荷蘭，它都是最重要的展示系統(tǒng)。而在中國(guó)，這種體系還不常見(jiàn)。水平展示的優(yōu)勢(shì)在于非常方便，十分具有選購(gòu)友好性，因?yàn)樗械漠a(chǎn)品都擺在適合取放的高度。而且所有的產(chǎn)品都在同一個(gè)水平視線上，具有非常強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊感。劣勢(shì)則是，通常十分凌亂，因?yàn)橄M(fèi)者往往不把產(chǎn)品放回原來(lái)的位子；而架子里擠滿產(chǎn)品，這樣就沒(méi)有空間展示產(chǎn)品信息；空間使用效率不高，因?yàn)槊總€(gè)品牌產(chǎn)品都要占用很大一塊地方。另外，水平展示產(chǎn)品的偷竊率也很高。 

現(xiàn)貨陳列的第三種形式是抽屜式系統(tǒng)。這是一種為展示特殊產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的“壁柜”。產(chǎn)品放在抽屜里，消費(fèi)者可以自己打開(kāi)抽屜。抽屜前擺設(shè)的位子便于顧客試用產(chǎn)品以及專(zhuān)柜人員進(jìn)行產(chǎn)品信息溝通交流。抽屜式系統(tǒng)是世界范圍內(nèi)廣泛采用的系統(tǒng)，包括中國(guó)，比如機(jī)場(chǎng)免稅店，還有類(lèi)似索芙蘭的店內(nèi)都能看到這種陳列系統(tǒng)。抽屜式系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于能展示優(yōu)雅的形象；有比較多的空間展示產(chǎn)品說(shuō)明和圖像等信息；而且由于貨品是隱藏的，看起來(lái)整潔干凈。但抽屜式系統(tǒng)也有劣勢(shì)，抽屜式系統(tǒng)雖然看起來(lái)優(yōu)雅但是比較冷調(diào)，讓顧客缺少了看到貨品琳瑯滿目時(shí)的興奮感。而且，作為一個(gè)自助服務(wù)系統(tǒng)，它要求顧客有較多的動(dòng)作，像打開(kāi)抽屜、選擇商品等。這個(gè)過(guò)程要花上幾分鐘，有一些消費(fèi)者可能覺(jué)得比較麻煩，不愿嘗試。