如何才能避免做管理中的“好好店長”?
核心提示:管理者面對不同性格的下屬,想通過不得罪人來達(dá)到有效管理的目的,幾乎是不可能的。因此,要大膽管理,走出“不得罪人”的思想誤區(qū)。比如不敢對違紀(jì)員工進行批評,以為這樣不會得罪人,但實際上等于向違紀(jì)者妥協(xié),讓大部分員工感到失望,其實是得罪了更多員工。
前段時間,我被總部派到一家門店當(dāng)?shù)觊L。來到藥店后,我對員工客客氣氣,很少對員工發(fā)火,即使員工犯了錯,也只是輕微批評幾句,以“下不為例”結(jié)束。我以為這樣給員工面子,他們會擁護我。沒料到,此舉反而助長了員工的惡習(xí),大家越來越不怕我,店內(nèi)紀(jì)律越發(fā)渙散,員工甚至敢與我頂撞。我就快被氣瘋了,可又無可奈何……
專家點撥:
此類店長,可稱之為“老好人型”、“好好先生型”店長。他們或是性格溫和,脾氣好,不愿意發(fā)火,不習(xí)慣管人;或是圓滑,過于精通人情事故,遇事不講原則,不講制度,只講人情,對上對下,保持一團和氣,從不樹敵,以求得在團體中的人緣。“好好店長”認(rèn)為,只要團隊成員喜歡他,把他當(dāng)作自己人,就不會有什么問題了,因此,把“少得罪人”作為工作的重點,以求得工作順利。
然而,事實上,管理者和被管理者永遠(yuǎn)是一對矛盾,任何時候都無法改變這種本質(zhì),那些不愿意得罪人的“好好店長”,可能永遠(yuǎn)無法做一個合格的管理者。管理不是要做個好人,相反,管理常是一件敢于、勇于得罪人的差事。人性化管理固然沒錯,但當(dāng)正常工作受到不正常的人性化影響時,則會出現(xiàn)手下員工有恃無恐、肆無忌憚的現(xiàn)象。
如何才能避免做管理中的“好好店長”呢?
走出思想誤區(qū)
管理者面對不同性格的下屬,想通過不得罪人來達(dá)到有效管理的目的,幾乎是不可能的。因此,要大膽管理,走出“不得罪人”的思想誤區(qū)。比如不敢對違紀(jì)員工進行批評,以為這樣不會得罪人,但實際上等于向違紀(jì)者妥協(xié),讓大部分員工感到失望,其實是得罪了更多員工。店長只有大膽地打擊邪氣,才能贏得員工的信賴,樹立威望。
當(dāng)然,大膽管理并不是說要“好好先生”走向另一個極端。管理者要做到寬嚴(yán)相濟,在嚴(yán)格落實各項制度的基礎(chǔ)上,實行人性化管理,才能達(dá)到管理的更高境界?! ?/p>
用制度管人
“好好店長”之所以搞不好管理,就在于忽視了制度這一有力的工具。用制度管人的優(yōu)勢在于,制度對事不對人,制度面前人人平等。對觸犯了制度的任何人,制度都是無情的。堅持制度管人,可減少許多糾紛和麻煩。
“好好店長”要想成為一個合格的店長,必然要經(jīng)歷一番磨練,這個過程是痛苦的,因為其中包括了思想觀念的轉(zhuǎn)變,浴火重生后的店長,應(yīng)該是溫和而不失原則,威嚴(yán)而不失人性化。
責(zé)任編輯:蕓兒
-
新版醫(yī)保目錄8月來襲 這四類藥調(diào)入呼聲最高
近日,國家醫(yī)保局發(fā)布《2019年國家醫(yī)保藥品目錄調(diào)整工作方案(征求意見稿)》(以下簡稱《意見稿》),明確2019年醫(yī)保目錄調(diào)整工作分為三個階段,即1-3月準(zhǔn)備階段,4-5月評審階段(確定備選名單、遴選專家投票、確定調(diào)入調(diào)出藥品名單、談判),2019年6月常規(guī)目錄發(fā)布階段,2019年6-7月談判階段,2019年8月發(fā)布談判準(zhǔn)入目錄。...
-
央視曝光藥師掛證亂象 藥師掛證再迎整頓潮
央視3.15晚會曝光掛證亂象,某執(zhí)業(yè)藥師掛證平臺已無法訪問,藥師掛證再迎整頓潮。...
-
地板價!廣東藥價全省聯(lián)動
3月12日,廣東省人民政府官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于印發(fā)廣東省改革完善醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)綜合監(jiān)管制度實施方案的通知》。...
-
大批醫(yī)藥代表工資下降?新機會來了
目前,似乎整個行業(yè)被悲觀的情緒所籠罩:曾有資深的醫(yī)藥代表對賽柏藍(lán)表示,現(xiàn)在“悲觀”是大趨勢:政策壓力大導(dǎo)致的從業(yè)環(huán)境不理想,控費背景下完不成指標(biāo),所做的產(chǎn)品市場空間有限…… ...
-
金額公開!全國醫(yī)院用藥品種、科室、藥企排名
金額公開!全國醫(yī)院用藥品種、科室、藥企排名...
-
4+7未中選藥品大降價!格列衛(wèi)歷史最低
海發(fā)通知,4+7未中選藥品降價!格列衛(wèi)(100mg*60片)降至7182元,創(chuàng)歷史最低。...
-
剛剛!3個大品種說明書被改,兒童、孕婦禁用!
剛剛!3個大品種說明書被改,兒童、孕婦禁用!...
-
剛剛!這60個藥,被暫停采購(附名單)
2月27日,江西省醫(yī)藥采購服務(wù)平臺發(fā)布《關(guān)于調(diào)整二甲雙胍等藥品網(wǎng)上采購資格的通知》,有60個藥被暫停掛網(wǎng)資格,涉及46家藥企。...
-
4+7未中選高價藥,提高自負(fù)比例
4+7最新文件,未中選高價藥,提高自負(fù)比例,未中選藥品梯度降價。...
-
藥監(jiān)不放假 加班查藥店!5大重點需注意
這個春節(jié),藥監(jiān)沒放假,重點對藥店執(zhí)業(yè)藥師在職在崗和處方藥銷售進行了檢查。節(jié)后整治五重點,所有藥店需注意。...
-
輔助用藥,再迎致命打擊
近日,業(yè)內(nèi)流傳一份由國家衛(wèi)健委藥政司起草的《關(guān)于征求開展藥品使用監(jiān)測和臨床綜合評價工作通知(征求意見稿)意見的函》(以下簡稱《意見稿》)。...
-
通過率僅14.1%!執(zhí)業(yè)藥師考試創(chuàng)7年最低
近日,國家藥監(jiān)局執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心發(fā)布通知,公布2018年度國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試合格標(biāo)準(zhǔn)和考試結(jié)果。...