實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的根本目的，怎樣做到這點(diǎn)呢？銷(xiāo)售，銷(xiāo)售能夠直接創(chuàng)造利潤(rùn)；財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)就像一日三餐的食糧，沒(méi)有了現(xiàn)金流，企業(yè)就要倒閉，技術(shù)服務(wù)，技服是關(guān)鍵，是增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度、提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，人才，競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)啊。那么是什么使這一切要素高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)呢？答案是管理，如果說(shuō)銷(xiāo)售和技術(shù)等要素帶來(lái)直接的利潤(rùn)，那么管理是讓銷(xiāo)售和技術(shù)持續(xù)帶來(lái)利潤(rùn)的源泉，管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，管理能夠提高企業(yè)的效能和效率。 

當(dāng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)、顧客抱怨、庫(kù)存壓力、資金周轉(zhuǎn)、微利、高成本、低效率層出不窮時(shí)候，越來(lái)越多的企業(yè)的老板深切意識(shí)到管理原來(lái)是真的很重要，提高管理管理水平，向管理要效益已成為迫在眉睫的重要任務(wù)。 

在筆者親身參與的中小企業(yè)管理實(shí)踐中，深感有著諸多的不規(guī)范現(xiàn)象，制約著管理作用的實(shí)現(xiàn)，在此剖析如下： 

 　一、 管理無(wú)用論 

很是奇怪，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，中小企業(yè)還有相當(dāng)多的人，抱有管理無(wú)用論的論調(diào)，這種偏見(jiàn)的根本在于不知道管理能給自己、給企業(yè)創(chuàng)造什么樣的價(jià)值，人們的普遍思維習(xí)慣是重視一些可以看得見(jiàn)的、直接帶來(lái)成果的工作，而管理的貢獻(xiàn)不是由管理本身產(chǎn)生的，而是借助于管理實(shí)施的對(duì)象產(chǎn)生的，這個(gè)對(duì)象包括：人、產(chǎn)品、銷(xiāo)售、流程、技術(shù)和服務(wù)等等，管理的價(jià)值是通過(guò)對(duì)實(shí)施對(duì)象工作結(jié)果及運(yùn)營(yíng)效率來(lái)判定的，比如銷(xiāo)售額、利潤(rùn)率、員工和客戶(hù)的滿(mǎn)意度、流程效率、執(zhí)行力度等等。 

管理的使命是完成組織目標(biāo)、增強(qiáng)效能、提高效率、降低成本、提升品質(zhì)等。管理的基本職能有目標(biāo)、計(jì)劃、組織、指揮、溝通、服務(wù)、控制等，管理是通過(guò)“人”來(lái)做“事”的，管理勢(shì)必要改變?nèi)说挠^念，規(guī)范人的行為，統(tǒng)一人的目標(biāo)。因此在管理的過(guò)程中，管理對(duì)象“人”是被一定規(guī)則“限制”了，“人”就會(huì)感覺(jué)不舒服，甚至有抵觸情緒，會(huì)出現(xiàn)管理效率不高的現(xiàn)象。同時(shí)由于中小企業(yè)管理能力有限，讓不合適的人承擔(dān)管理工作，采用了不合適的甚至是錯(cuò)誤的方法，或者任何一項(xiàng)管理措施都實(shí)施不力。當(dāng)管理沒(méi)有產(chǎn)生效益的時(shí)候，又會(huì)被加深錯(cuò)誤地認(rèn)為管理是沒(méi)有用的，卻不知道真正的問(wèn)題是：用了不合適的人、不合適的方法或者不合適的執(zhí)行。在此，中國(guó)知名管理專(zhuān)家沈菏生認(rèn)同的觀點(diǎn)是： 

 當(dāng)你否定一個(gè)人的價(jià)值的時(shí)候，同時(shí)要承認(rèn)這個(gè)人會(huì)在其他地方獲得成功。 

在你否定一個(gè)方法的價(jià)值的時(shí)候，同時(shí)要承認(rèn)其他很多人依靠這個(gè)方法獲得成功。 

管理不是萬(wàn)能的，但是沒(méi)有管理卻是萬(wàn)萬(wàn)不能的。 

二、 理論脫離實(shí)際 

發(fā)展中的中小企業(yè)，有追求的老板們大都已認(rèn)識(shí)到管理的重要性，無(wú)須筆者贅言。老板們紛紛加強(qiáng)了對(duì)管理的學(xué)習(xí)，研讀書(shū)籍、進(jìn)修EMBA、四處培訓(xùn)、聘請(qǐng)管理咨詢(xún)公司，引進(jìn)管理專(zhuān)業(yè)的高管，各種管理理論紛紛在企業(yè)里進(jìn)行著試驗(yàn)，其中不乏有結(jié)合的很好的案例，但“水土不服”，理論脫離實(shí)際的失敗例子也是比比皆是。 

 中國(guó)社會(huì)有句名言“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，筆者想到了改變中國(guó)命運(yùn)的偉人：毛澤東，偉人的偉大就在于準(zhǔn)確把握了理論與實(shí)踐的辯證關(guān)系。在新民主主義革命時(shí)期，毛澤東能夠精確地把握住了中國(guó)社會(huì)的現(xiàn)狀，能夠?qū)ⅠR列主義的普遍真理和中國(guó)革命實(shí)踐相結(jié)合，最終引領(lǐng)中國(guó)革命走向成功，毛澤東的初衷很簡(jiǎn)單，西方“講了什么”并不重要，關(guān)鍵是中國(guó)的“問(wèn)題是什么”。 

但是，在那個(gè)歷史條件下，掌握了西方理論武器的“海歸”們畢竟掌握了話語(yǔ)權(quán)。以至于對(duì)于毛澤東來(lái)說(shuō)，早期共產(chǎn)黨最大的敵人不是國(guó)民黨，而是這些留學(xué)回國(guó)的洋學(xué)生。 

他們即是毛澤東所批判的教條主義者，只知道從馬克思主義的書(shū)本中找答案，把馬克思主義神圣化，把馬克思主義經(jīng)典著作當(dāng)成圣經(jīng)，以為經(jīng)典作家說(shuō)的話都是對(duì)的，很少去考慮中國(guó)的實(shí)際情況。 

對(duì)此毛澤東曾指出“……許多人凡是引經(jīng)據(jù)典，言必稱(chēng)希臘，只會(huì)片面的引用馬克思、恩格斯的個(gè)別詞句而不會(huì)運(yùn)用他們的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來(lái)具體研究中國(guó)的現(xiàn)狀和中國(guó)的歷史，具體的分析中國(guó)革命問(wèn)題和解決中國(guó)革命問(wèn)題。” 

這些人主要包括：王明、李立三、博古、李德等人，他們自認(rèn)為是“百分之百正確的布爾什維克”，認(rèn)為接觸了一些比較新的理念和模式就可以毫無(wú)困難的指導(dǎo)中國(guó)革命，對(duì)于毛澤東等一身農(nóng)民打扮的領(lǐng)導(dǎo)人不屑一顧。這等“28個(gè)半布爾什維克”年輕、學(xué)歷高、有海外學(xué)習(xí)背景和后臺(tái)，當(dāng)上了中國(guó)紅軍的“CEO”后，驕傲跋扈。而毛澤東雖然有著豐富的革命經(jīng)驗(yàn)，但卻沒(méi)有學(xué)歷，沒(méi)有出過(guò)國(guó)，教條主義者們自然不會(huì)把這些“土包子”放在眼里。 

這28個(gè)“布爾什維克”唯蘇聯(lián)經(jīng)驗(yàn)至上，照搬蘇聯(lián)“城市革命”路線，“以卵擊石”般用自己微弱的力量去進(jìn)攻敵人力量強(qiáng)大的城市，終于導(dǎo)致了第五次反圍剿的潰敗，紅軍被迫長(zhǎng)征，他們幾乎葬送了紅軍，葬送了中國(guó)革命。 

與“教條派”不同，毛澤東是一個(gè)典型的“務(wù)實(shí)派、落地派”，主張一切要從實(shí)際出發(fā)、實(shí)踐出發(fā)，實(shí)事求是，不能盲目照搬書(shū)本。 

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。毛澤東根據(jù)“中國(guó)革命主要力量在農(nóng)村，同時(shí)農(nóng)村敵人的力量相對(duì)薄弱”的現(xiàn)實(shí)，提出了“農(nóng)村包圍城市路線，從而為中國(guó)革命指出了一條光明的道路，挽救黨和軍隊(duì)。 

 同樣，“教條派”和“務(wù)實(shí)派”在之分在中國(guó)管理界也屢見(jiàn)不鮮。 

什么是管理的教條派呢？他們不做調(diào)查，脫離實(shí)際，只會(huì)紙上談兵、坐而論道，管理完全憑感覺(jué)，跟企業(yè)的實(shí)際完全脫節(jié)，動(dòng)不動(dòng)就照辦照抄世界500強(qiáng)的理論，賣(mài)弄知識(shí)，嘩眾取寵。一些管理咨詢(xún)公司、沒(méi)有多少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的MBA們，從不研究行業(yè)、研究企業(yè)實(shí)際，盲目給企業(yè)開(kāi)處方，卻不管實(shí)際效果如何。 

對(duì)中國(guó)的管理人來(lái)講，西方的管理學(xué)理論講了什么并不重要，重要的是中國(guó)企業(yè)的問(wèn)題是什么？我們要實(shí)事求是的分析問(wèn)題的實(shí)際情況，從中總結(jié)出規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)。 

中國(guó)社會(huì)的根基在農(nóng)村，中小企業(yè)的市場(chǎng)主要在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村，客戶(hù)、員工也大都出身于農(nóng)村，農(nóng)民的烙印是與生俱來(lái)的，農(nóng)民的個(gè)性特征、價(jià)值觀和生活意識(shí)是根深蒂固的。這些都是中小企業(yè)客觀存在的事實(shí)。“以人為本”是管理的核心，任何背離這一核心的理論都是脫離實(shí)際的、是教條的。 

我們認(rèn)為，管理的理論本身并沒(méi)有錯(cuò)，向五百?gòu)?qiáng)學(xué)習(xí)也沒(méi)有錯(cuò)，接受管理咨詢(xún)公司的培訓(xùn)更沒(méi)有錯(cuò)，只不過(guò)是我們的學(xué)習(xí)是批判性的學(xué)習(xí)，而不能一昧的的照搬照抄，尤其是要考慮自己企業(yè)的實(shí)際。大企業(yè)的成功運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范未必適合自己，管理沒(méi)有對(duì)錯(cuò)與否，只有適合與否。任何管理理論都有其發(fā)生發(fā)展的特定的行業(yè)和企業(yè)背景，五百?gòu)?qiáng)的管理理論形成于一百年前或幾十年前，是在相對(duì)穩(wěn)定和成熟的環(huán)境中誕生出來(lái)的，是以完善的環(huán)境中的行為為參照系總結(jié)出來(lái)的，中國(guó)的環(huán)境如此復(fù)雜，跟國(guó)外城市文化又差異極大，五百?gòu)?qiáng)的理論模式對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，未必有效。 

中小企業(yè)的管理水平需要提高，就必須考慮自身的實(shí)際情況，具體問(wèn)題具體分析，讓理論適應(yīng)企業(yè)實(shí)情，而不是犧牲自身的實(shí)際情況去適應(yīng)理論。只有將成熟的理論和企業(yè)具體的實(shí)踐相對(duì)接，才能完成管理理論的適應(yīng)性轉(zhuǎn)化。