企業(yè)到底需要什么樣的高層管理者，怎樣選擇搭配高層管理團隊，這些都成為很多企業(yè)重點思考的問題。

筆者有位朋友，在國有企業(yè)干了不到三年有創(chuàng)業(yè)，憑借他過去積累的客戶資源和他的個人膽識，公司順利生存下來。但是，十多年來公司規(guī)模并沒有太大變化，拉客戶主要還是靠回扣和關系，業(yè)務發(fā)展也不穩(wěn)定，內部管理仍然處于企業(yè)期的狀態(tài)。從他本人來看，論經驗，論投入、論資源，都不比別人差，但為什么企業(yè)總是發(fā)展不起來呢?經過分析發(fā)現(xiàn)，根本原因在于他是公司的唯一一個高層決策者和高層任務承擔者，從沒有一個人和他一起商量重大決策事宜，也從來沒有一個人分擔公司的關鍵任務，無論事情大小，他都要親自決策。

其實，高層管理者的角色和任務決定了高層需要一個團隊來擔任。高層管理的任務可能因企業(yè)不同而有差異，但是，以下任務是最常見的：首先，確定企業(yè)的使命和戰(zhàn)略目標;其次，組織和搭建人才隊伍;第三，維持重要的外部關系，包括政府、關鍵客戶、關鍵供應商、金融機構等外部關系。這些任務要求高層具有各種不同能力和氣質，有的任務需要計算、推理能力，有的任務要求情商高，即善于了解他人、體諒他人，具備與他人友好合作的能力，這就決定了其團隊成員的搭配原則，一方面，高層管理工作要求人們洞察力強;另一方面，也要求人們具備迅速執(zhí)行的能力。

但是人無完人，每個人都有自己擅長的領域，也有自己的弱點，要想完成高層管理的復雜任務就需要不同類型的成員進行合理的搭配。高層管理團隊成員的搭配很有學問，原則上要求各個成員的處事風格、能力擅長不同，否則就容易缺乏活力。比方說，既要有創(chuàng)新能力強的人，也要有技術能力強的人;既要有外交能力強的人，還要有內部管理能力強的人。每個高層管理成員應有其獨特的價值和擅長，有兩個類型相同的高層管理團隊成員，也可能會為團隊的運作帶來一些問題。對此，管理大師德魯克也曾經說過：高層管理的任務至少要求四種不同的人：“思考型的人”、“行動型的人”、“能與人相處的人”、“代表型人”。

 搭建高層管理團隊三步走

 既然一個高效的高層團隊對于企業(yè)良好運轉如此重要，那么應該怎樣進行高層管理團隊搭建呢?下面以案例的形式說明搭建團隊的操作程序。

確認候選人的能力是否勝任崗位要求

某集團是一家民營多元化發(fā)展的企業(yè)，隨著規(guī)模不斷擴大，產業(yè)領域日益廣泛，創(chuàng)業(yè)老板劉山越來越需要一個總經理來做日常的經營管理工作。老板委托專業(yè)獵頭機構為其選擇總經理，經過獵頭機構為其選擇總經理，經過獵頭推薦以及公司行為面試，初步判斷張軍具有很強的經營管理能力和相關業(yè)務管理經驗，在知識能力上沒什么問題，于是他便成為某集團總經理的候選人之一。

評估現(xiàn)有領導心理類型，明確所需高層類型

雖然張軍在能力上達到了高層管理者的要求，但是要想構建一個很好的團隊還必須能夠和現(xiàn)有的高層進行良好的搭配，在處事風格上能夠得到互補，為了實現(xiàn)這個目的，受托機構首先用MBTI性格測試工具對現(xiàn)有領導劉深進行了心理測量。心理類型是也許表明，劉山是典型的ENIP型領導風格。專家對劉山周圍的人進行了調查，360度反饋的結果也證實了劉山確實是這樣的領導者：善于發(fā)現(xiàn)機會，但不善于執(zhí)行到位;善于利用外部資源，但內部管理缺乏章法，越管越亂。根據(jù)對搭建的互補原則，專家建議某集團應該尋找一個擅長內部管理的人主要特點是工作有序，善于把劉山的戰(zhàn)略執(zhí)行到位。單心理類型來講，可以配置一個ESTJ或者ISTJ型的人擔任總經理。

表1 ENTP、ESTJ、ISTJ型特征的不同表現(xiàn)