打破會銷困局:銷售模式的升級與改造
核心提示:“會銷模式”是保健品銷售的重要模式,但其媒體形象多為負(fù)面:違規(guī)操作、專門瞄準(zhǔn)老人家、以“藥”名義銷售、耽誤患者病情。同時,會銷運作成本不斷拉升、客戶維護成本不斷增加,營銷人員的大量轉(zhuǎn)型退行,讓業(yè)內(nèi)產(chǎn)生疑問:會銷到底能不能持續(xù)作為銷售模式存在?
“會銷模式”是保健品銷售的重要模式,但其媒體形象多為負(fù)面:違規(guī)操作、專門瞄準(zhǔn)老人家、以“藥”名義銷售、耽誤患者病情。同時,會銷運作成本不斷拉升、客戶維護成本不斷增加,營銷人員的大量轉(zhuǎn)型退行,讓業(yè)內(nèi)產(chǎn)生疑問:會銷到底能不能持續(xù)作為銷售模式存在?
疲勞的營銷結(jié)構(gòu)與會銷形式創(chuàng)新困難,形成會銷模式拓展的斷層狀態(tài)。會銷困局到底如何才能打破?我們一起來探討?! ?/p>
會銷作為銷售模式,已從傳統(tǒng)開會,轉(zhuǎn)變成旅游、聚會、聯(lián)誼、科普、體驗等多元化形式。會議時間也從幾個小時,發(fā)展到幾天。銷售的形式也在變化,從以前直接由專家授課推薦,到現(xiàn)在變?yōu)槔婀餐窒?,讓消費者花錢后自動變?yōu)閱T工,由此形成消費利益轉(zhuǎn)型。
但這種種模式終究不能持續(xù)發(fā)展,因為無論何種形式,都不能讓最大多數(shù)的消費者產(chǎn)生直接體驗,所以會議銷售模式需要立足長久發(fā)展來考慮?! ?/p>
保健回歸傳統(tǒng),向中醫(yī)藥靠攏
由于治療性醫(yī)院費用昂貴,大量慢性疾病與“未病”人群的消費需求轉(zhuǎn)移到醫(yī)院之外。中醫(yī)中藥有很強的社會基礎(chǔ),特別是中老年消費人群比較喜歡傳統(tǒng),所以在銷售上可回歸傳統(tǒng)中醫(yī)的推廣方式。
中醫(yī)講究現(xiàn)場診斷,望聞問切,讓消費者直接體驗,而非靠空洞的講解。把教育變成傳統(tǒng)中醫(yī)問診模式,將大大降低現(xiàn)有模式的難度。
分散獲利點,收費提升服務(wù)質(zhì)量
產(chǎn)品利潤是目前保健品企業(yè)獲取利潤的唯一方式,但由于形式單一、集客手段陳舊,已滿足不了消費者的需求。
在筆者看來,企業(yè)應(yīng)拆散產(chǎn)品利潤,通過模式的升級來完成利益平均化。比如引入先進的診療設(shè)備和提供特色診斷,來增加收費項目,就可以分化消費需求,增加客源,即使調(diào)低產(chǎn)品價格,利潤也能維持。為消費者提供有償服務(wù),在一定程度上還能夠提高服務(wù)質(zhì)量。
培養(yǎng)主動消費模式,取消免費低級服務(wù)
長久以來,保健品銷售經(jīng)常被媒體曝光作假,為了能提升保健品的整體形象,有眼光的經(jīng)營者必須脫離低級服務(wù)水準(zhǔn)的集客模式,真實地為客戶提供服務(wù),讓消費者覺得你的服務(wù)很有價值,轉(zhuǎn)而對產(chǎn)品和企業(yè)有信心。
當(dāng)消費者能主動感受服務(wù)作用,主動要求消費產(chǎn)品,那么,企業(yè)就能既節(jié)約經(jīng)營成本,又滿足消費需求,也能大大加快保健品經(jīng)營升級步伐?! ?/p>
責(zé)任編輯:蕓兒
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