我從其他門店提拔到現(xiàn)任門店當(dāng)?shù)觊L，可沒想到，曾是業(yè)務(wù)骨干、年年被評為先進(jìn)的我竟然束手無策了。

 一來到這個(gè)門店，我就發(fā)現(xiàn)這里的店員讓人很不放心：遲到是常有的事；衛(wèi)生打掃不徹底；促銷海報(bào)設(shè)計(jì)得實(shí)在慘不忍睹；就連寫個(gè)簡單的材料，錯(cuò)字就有好幾個(gè)……鑒于此，無論大事小事，我都得親力親為，每天忙得不可開交，誰知卻落得被店員戲稱為“王婆婆”的下場，“有事找店長”成了大家的口頭禪，更讓我無奈的是，即使如此，藥店還是管理混亂，月月評比，月月墊底……我應(yīng)該怎么辦？

 此店長屬于典型的“事必躬親”型管理者。他雖然很負(fù)責(zé)，但實(shí)際上，過度攬權(quán)會使下屬喪失了工作的積極性和主動性。

一個(gè)合理的管理模式是需要有層次的，由決策層、管理層、執(zhí)行層等組成。作為店長，應(yīng)主要抓大事，抓決策，抓對主要干部的管理，而對于具體執(zhí)行，店長大可不必親力親為，交給下屬去做就是了。否則，事不分大小、眉毛胡子一把抓，結(jié)果會把事情搞得一團(tuán)糟，管理得過多、過細(xì)，往往會打破正常的秩序，使管理處于紊亂狀態(tài)。

事必躬親的店長，如何才能輕松地管理好門店呢？關(guān)鍵在于學(xué)會合理授權(quán)，發(fā)揮下屬的工作積極性。領(lǐng)導(dǎo)即便再厲害，也沒有三頭六臂，不可能把所有的事情都處理得恰到好處，必須借助下屬的力量。

要做到合理授權(quán)，應(yīng)注意這樣幾個(gè)方面：

1.先擇授權(quán)對象 中層干部是店長管理藥店的主要依靠力量，選擇有管理能力，有品行、威望較高的中層干部，是一個(gè)店長管理好藥店的前提。所謂“疑人不用”，說的就是選擇合適的授權(quán)對象。

 2.合理授權(quán) 借力中層干部管理，就必須合理授權(quán)予他們，分出管理層次，即店長和中層干部的管理范圍要清楚地劃分，且店長要尊重中層干部的管理權(quán)限，不能越級管理。否則，只有責(zé)任，沒有權(quán)力，中層干部無法進(jìn)行有效管理，這是所謂的“權(quán)責(zé)一致”。

合理授權(quán)，意味著店長要放棄一些權(quán)力，交給下屬，而權(quán)力是誘人的，這也是事必躬親型店長寧可身心疲憊、也不肯放手的原因之一。

3.用人不疑 對于中層干部，既然授權(quán)給他們，就要相信他們，對于他們的工作不能“處處干預(yù)，時(shí)時(shí)指導(dǎo)”，一副不放心的樣子，否則會打擊下屬工作的積極性，讓下屬做事縮手縮腳，不敢大膽管理。

 4.用制度來管理 要讓中層干部積極主動工作，店長不能隨便干預(yù)，但要用考核制度來管理中層干部，用管理成績來考核他們，然后進(jìn)行獎(jiǎng)懲，以有效激發(fā)其積極性，想方設(shè)法做好自己分內(nèi)的管理工作。這樣，店長就能輕松自如地駕馭整個(gè)藥店了。