讓保健品行業(yè)的會議營銷在廣闊的老年市場開花(2)
核心提示:說起會議營銷的分類:第一,會議營銷不是一種銷售模式,本質(zhì)上它就是服務(wù)營銷,是服務(wù)營銷的一種方式。其次,在越來越龐大的中老年市場,確實(shí)需要規(guī)范的、以知識宣講為主要內(nèi)容的健康教育會議。雖然會議銷售只是服務(wù)營銷的一種手段和服務(wù)方式,但是,任何銷售手段和服務(wù)方式都必須符合國家的法律法規(guī)。
會議營銷推動了我國保健行業(yè)的發(fā)展
我國保健行業(yè)雖然磕磕絆絆,但總體上仍取得了長足的發(fā)展。一方面這種磕磕絆絆也部分因?yàn)橛行h營銷中的不規(guī)范運(yùn)作,但保健品行業(yè)的發(fā)展,也在很大程度上得益于會議營銷的推動。
首先,會議營銷讓消費(fèi)者更加直接透明了解產(chǎn)品自主選擇。會議營銷在保健行業(yè)的采用,通過會議現(xiàn)場與消費(fèi)者的直接交流與溝通,滿足了消費(fèi)者對保健品的消費(fèi)要“知其理”(明白其科學(xué)道理)、“察其形”(對企業(yè)具有良好的印象)、“觀其人”(對企業(yè)員工有好感),然后才能“購其物”的消費(fèi)需求。從而使得消費(fèi)變得透明直接。
其次,會議營銷完成了很大部分的健康教育工作。讓消費(fèi)者在獲得健康產(chǎn)品的同時獲得健康理念,推進(jìn)社會整體健康意識的提高。
我國當(dāng)前的醫(yī)療衛(wèi)生觀念已經(jīng)在從臨床治療醫(yī)學(xué)向日常預(yù)防醫(yī)學(xué)進(jìn)行轉(zhuǎn)移,在這個過程中就需要投入大量的力量對人民群眾進(jìn)行健康教育,“健康生活方式”(我國早在 2007 年便提出了全民健康生活方式活動)的培養(yǎng)的諸多工作。而保健行業(yè)恰恰是在預(yù)防領(lǐng)域進(jìn)行自身產(chǎn)品的銷售,在銷售過程中健康理念的樹立與傳授是其不可或缺的環(huán)節(jié)。在此基礎(chǔ)之上因會議營銷模式的特點(diǎn)決定在單位時間內(nèi)其健康理念的受眾人數(shù)較多影響面較廣。因此保健行業(yè)的會議營銷模式對于當(dāng)前社會健康傳播方面是一項(xiàng)有力補(bǔ)充。
除了會議營銷模式本身使得健康教育在群眾中廣泛進(jìn)行外,采用會議營銷的企業(yè)也在承擔(dān)著如此的責(zé)任與義務(wù),例如北京某公司,在自身發(fā)展的同時積極配合政府相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行健康教育工作,其自籌資金建立固定場館——北京龍行天年健康科技館做為健康傳播的陣地。積極與中國科協(xié)及中國科技館合作在每年一次的科普周活動期間進(jìn)行對于社會大眾的健康知識傳播;積極開展和促成世界睡眠日及世界水日的引入與開展。受 2009 年國際生活方式博覽會組委會委托開展健康飲水北京行活動等諸多健康傳播工作取得社會的一直好評。這所有的一切都是以會議營銷做為媒介和平臺進(jìn)行的。
把會議營銷納入規(guī)范管理
當(dāng)前中國保健品業(yè)界內(nèi)存在的電話營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷,會議營銷等形式的確存在操作不規(guī)范,夸大功效的問題,打“擦邊概念”,稱“包治百病”的保健品數(shù)不勝數(shù),給消費(fèi)者帶來的是期望值過高、實(shí)際落差較大。在產(chǎn)品銷售過程中,只重銷量,不顧質(zhì)量,不管效果,不計后果的業(yè)屢見不鮮,甚至強(qiáng)推強(qiáng)賣、騙賣的行為時有發(fā)生,企業(yè)給顧客的承諾不兌現(xiàn)。這些現(xiàn)象的發(fā)生給消費(fèi)者帶來損失的同時對于保健行業(yè)的健康發(fā)展也帶來了巨大的影響,但畢竟這種不規(guī)范行為發(fā)生在少數(shù)企業(yè)身上。就會議營銷本身是有其優(yōu)勢的,因此消費(fèi)者和正規(guī)經(jīng)營的企業(yè)都呼吁對保健行業(yè)的會議營銷采取準(zhǔn)入制度,制定經(jīng)營規(guī)范,明確管理部門并加強(qiáng)管理與監(jiān)督。
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責(zé)任編輯:蕓兒
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