團隊管理者別輕視了簡單管理問題!(2)
核心提示:很多企業(yè)的營銷團隊里都有不同程度的“問題”員工存在,這些員工分布在團隊的各個層面,雖然數(shù)量不多,但對于團隊管理者來說,也足夠“鬧心”的了,他們的存在,令管理者“如梗在喉”,不得不拿出更多的時間來“對付”這些“問題”員工,
咨詢理念不同:人力資源咨詢公司以咨詢活動及其效果為自身業(yè)績,從自身利益出發(fā)希望與客戶結成長期伙伴關系,互相促進,共同成長。
運作規(guī)范不同:人力資源公司以咨詢?yōu)榧喝?,遵循業(yè)界運作規(guī)范,有科學的流程和制度,依靠數(shù)據(jù)庫進行技術分析,重視企業(yè)長期利益。
智力資源不同:公司提倡團隊協(xié)作,智力聯(lián)盟,既延攬具有深厚理論功底的學者,又聘用業(yè)界精英,從而實現(xiàn)理論知識與既有經(jīng)驗的最佳組合,發(fā)揮最大效力。
外在約束不同:在目前的法制背景下,公司作為法人實體,所受外在約束嚴格;同時,作為一個長期存在,謀求發(fā)展的企業(yè),人力資源咨詢公司具有內(nèi)在的自我控制機制。
2.什么是大人力資源觀?
我們倡導的大人力資源觀強調的是以系統(tǒng)、全局的觀點來看待人力資源問題,即跳出人力資源的圈子看人力資源。不把人力資源局限于相關的部門,不把人力資源管理封閉于狹小的領域,而是把人力資源管理作為支持公司長遠發(fā)展的戰(zhàn)略性力量,在企業(yè)遠景、企業(yè)使命、經(jīng)營戰(zhàn)略、核心價值觀的指導下,使它與企業(yè)組織結構、企業(yè)文化緊密結合,以達到短期內(nèi)促進企業(yè)業(yè)績提升,長期內(nèi)推動企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的目標。
3.軟的企業(yè)文化如何與硬的人力資源操作系統(tǒng)融合?
從大人力資源觀來看,企業(yè)是一個大系統(tǒng),企業(yè)文化、人力資源平臺、操作系統(tǒng)是這個大系統(tǒng)內(nèi)相互滲透、相互影響的子系統(tǒng)。系統(tǒng)的觀點強調牽一發(fā)而動全身,所以任何一個子系統(tǒng)的變化必然影響其他子系統(tǒng)。因此硬的人力資源平臺、操作系統(tǒng)的設計,不能不考慮軟的企業(yè)文化。舉個例子:可口可樂與百事可樂是碳酸飲料的兩強??煽诳蓸酚捎谄鸩皆纾⒘税灾鞯匚?,它的企業(yè)文化崇尚穩(wěn)固、漸進,與之相適應的職位、工作、人強調的是漸變,是相對穩(wěn)定的;而操作系統(tǒng)中的招聘系統(tǒng)則強調員工的穩(wěn)重素質,一般從內(nèi)部提升管理者。相反,百事可樂出道較晚,必須以銳意進娶求異思變的精神去挑戰(zhàn)行業(yè)巨頭可口可樂,因此,百事可樂的企業(yè)文化注重的是創(chuàng)新、進取,其人力資源平臺經(jīng)常處于變動之中,而其招聘新員工時則強調創(chuàng)新、變革和冒險精神,喜歡從外部招人。
企業(yè)文化與人力資源平臺、各操作系統(tǒng)的融合并不是機械的,是有一定的模式可以遵循的。處理好三者關系的核心在于建立人力資源平臺和各操作系統(tǒng)是要有意識地以企業(yè)文化為主要決定因素之一,要考慮兩者之間是否協(xié)調一致,如果存在矛盾,就必須站在企業(yè)文化的角度重新審視人力資源平臺與操作系統(tǒng)。
4.人力資源系統(tǒng)如何與其他系統(tǒng)相結合?
從大人力資源觀的觀點出發(fā),人力資源系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)是相互作用和相互影響的;每一個系統(tǒng)中都有人力資源管理問題。
職能系統(tǒng)包括可操作的各項人力資源政策、制度、程序、方法;人力資源部通過制定作為技術資源的職能系統(tǒng),以及為公司所有管理者提供技術應用培訓和咨詢輔助,促進管理者有效運用功能系統(tǒng),兩類系統(tǒng)的有機結合,旨在形成人才引得進,用得好,留得住的機制。事實上功能系統(tǒng)融于企業(yè)的每一個系統(tǒng)之中,因為員工吸引、人事考核、員工激勵、員工保留也是生產(chǎn)系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、決策系統(tǒng)等的重要任務,所以在功能系統(tǒng)這個層次上,人力資源系統(tǒng)與其他系統(tǒng)有機結合在一起;通過功能系統(tǒng)使人力資源系統(tǒng)與其他系統(tǒng)相結合,就要求我們在進行人力資源系統(tǒng)建設時與其他系統(tǒng)協(xié)調一致,這就是結合的方式。
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責任編輯:蕓兒
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