談企業(yè)運(yùn)營管理與企業(yè)管理的本質(zhì)區(qū)別(4)
核心提示:企業(yè)運(yùn)營管理,作為企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素和要素之間的邏輯關(guān)系,它決定著一個(gè)企業(yè)的市場經(jīng)營成果;從長遠(yuǎn)來看,能否找到適合企業(yè)經(jīng)營需要的企業(yè)運(yùn)作模式并不斷完善決定著一個(gè)企業(yè)能否有未來。
三、 引入“引導(dǎo)”機(jī)制的實(shí)現(xiàn)方式
企業(yè)管理制度的軟化,實(shí)質(zhì)上是要求企業(yè)引入一種“引導(dǎo)”機(jī)制?,F(xiàn)存的企業(yè)管理制度,“強(qiáng)制”也好,“約束”也罷,都是對(duì)員工行為的束縛,說到底還是由管理者制定并要求員工無條件服從。而現(xiàn)代企業(yè)倡導(dǎo)的應(yīng)該是這種“引導(dǎo)”機(jī)制,管理者扮演的角色既不是生產(chǎn)的指揮者、調(diào)度者,也不是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)者,而是一個(gè)引導(dǎo)者、領(lǐng)路人,他們的主要任務(wù)在于向員工說明企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向,引導(dǎo)員工向規(guī)范的行為方向發(fā)展。在管理工作中,管理者只需要“拋磚引玉”,真正實(shí)現(xiàn)管理體制創(chuàng)新的還是員工。企業(yè)對(duì)于“引導(dǎo)”機(jī)制的引入,應(yīng)視環(huán)境、發(fā)展?fàn)顩r而定,總的來說,是讓員工體會(huì)到一種氛圍。這里對(duì)于“引導(dǎo)”機(jī)制的引入方式有幾點(diǎn)建議:
(一) 以道德為導(dǎo)向,倡導(dǎo)人文精神,實(shí)現(xiàn)人性化管理
1.以道德為導(dǎo)向。管理不僅是一門科學(xué),更是一門藝術(shù)。管理中不僅有理有法,更要體現(xiàn)情的存在。正如現(xiàn)在倡導(dǎo)由以法治國向以德治國轉(zhuǎn)變一樣,企業(yè)的管理制度也應(yīng)以道德為導(dǎo)向。管理者猶如一場音樂會(huì)的指揮,在工作中只有統(tǒng)籌各方、協(xié)調(diào)發(fā)展,才能使工作順利進(jìn)行。
2.人性化管理?,F(xiàn)代管理理論認(rèn)為,管理是綜合運(yùn)用各種資源,使管理達(dá)到事半功倍的效果。在管理過程中,人是最重要的因素,沒有人,任何工作都無法進(jìn)行,更談不上管理了。正如日本著名企業(yè)家松下幸之助所說:“企業(yè)是否對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn),從而蓬勃發(fā)展下去,關(guān)鍵取決于人”。所以,人的作用是萬不可忽視的。在倡導(dǎo)人文理念的今天,對(duì)企業(yè)的管理更要提倡一種人文精神,強(qiáng)調(diào)人性化管理的方法,甚至可以說,人本管理意識(shí)是企業(yè)的管理之本。企業(yè)管理實(shí)際上是一種綜合管理,它必須調(diào)動(dòng)人各方面的積極性,通過對(duì)人的關(guān)注去有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。人性化管理便要求管理者在工作中制定新的管理制度,將現(xiàn)有的“約束制度”甚至“強(qiáng)制制度”軟化,讓員工在企業(yè)中切實(shí)感覺到有“人情味”的管理制度,才能真正發(fā)揮自己的才干。這種人性化管理在企業(yè)內(nèi)不難做到,現(xiàn)在許多公司都會(huì)在員工生日時(shí)送上一份禮物,這一小小的舉動(dòng)便會(huì)讓員工倍感溫暖,因?yàn)樗J(rèn)為收到的不僅是公司給予的禮物與祝福,更是公司對(duì)自己的肯定,在日后的工作中定會(huì)更加努力地回報(bào)公司。相反,強(qiáng)制的硬制度會(huì)讓員工對(duì)工作失去耐心,甚至對(duì)企業(yè)失去信心。
(二) 員工參與制度的制定,實(shí)行自我管理
1.標(biāo)志著員工地位的提升。現(xiàn)代企業(yè)中,員工的地位越來越高。工業(yè)經(jīng)濟(jì)初期,員工只是企業(yè)的受雇者,甚至僅僅被看作是勞動(dòng)機(jī)器,而現(xiàn)在許多企業(yè)認(rèn)為員工是企業(yè)的主人。這種地位的提升,一方面是企業(yè)倡導(dǎo)的,另一方面是員工希望得到的。然而這種變化不應(yīng)僅僅是口頭上說說就了事的,員工的確從內(nèi)心希望成為企業(yè)的主人,這不僅是一種地位的提高,同時(shí)也是企業(yè)對(duì)員工自身價(jià)值的肯定。因此,讓員工參與制度的制定是大有裨益的。
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責(zé)任編輯:蕓兒
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