銷售額在興起不到1年的時(shí)間內(nèi)就已達(dá)到20億元，平均每秒便產(chǎn)生1.12單生意，堪稱電子營(yíng)銷史上又一激動(dòng)人心的傳奇——團(tuán)購(gòu)，在我國(guó)已如火如荼地發(fā)展起來(lái)。如今，已沒(méi)有人質(zhì)疑團(tuán)購(gòu)這一模式的蛋糕是大是小，而是更關(guān)注于其營(yíng)銷模式。

2010年年底，網(wǎng)上藥店開(kāi)團(tuán)案例出現(xiàn)。盡管當(dāng)初人們對(duì)其爭(zhēng)論不休——平均3.3折的超低折扣價(jià)，看上去很美的團(tuán)購(gòu)似乎更適合于成本較低的商戶，然而藥店人卻執(zhí)著地認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)迅速積聚起來(lái)的消費(fèi)用戶不僅帶來(lái)了“量”，更產(chǎn)生了傳統(tǒng)廣告模式無(wú)法比擬的“質(zhì)”的優(yōu)勢(shì)，對(duì)藥店而言，團(tuán)購(gòu)的意義也正在于此。

如今，人們對(duì)藥店團(tuán)購(gòu)意義的爭(zhēng)論已偃旗息鼓，但其營(yíng)銷方式究竟應(yīng)該是垂直團(tuán)購(gòu)還是借助第三方平臺(tái)開(kāi)展團(tuán)購(gòu)又成為了業(yè)內(nèi)人士新的爭(zhēng)論議題。同時(shí)，傳統(tǒng)實(shí)體藥店的紛紛涉足，也給原本多彩的營(yíng)銷方式平添了一抹絢麗的色彩。

實(shí)體藥店開(kāi)團(tuán)  獲取信任是關(guān)鍵

盡管網(wǎng)上藥店團(tuán)購(gòu)浪潮已以破竹之勢(shì)般席卷而來(lái)，但畢竟具有網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)牌照的藥店屈指可數(shù)，而其他藥店似乎就只能成為這場(chǎng)華麗晚宴的座上賓觀上客，然而對(duì)于團(tuán)購(gòu)的極大誘惑，又有幾家能抵擋得住。最近傳統(tǒng)藥店也紛紛借力第三方團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站搞起了團(tuán)購(gòu)。

雖然與網(wǎng)上藥店借力第三方平臺(tái)的營(yíng)銷方式有諸多相似之處，但實(shí)體藥店要想走好團(tuán)購(gòu)這步棋卻有更艱難的路要走，信用問(wèn)題是其需要邁過(guò)的第一道檻。網(wǎng)上藥店開(kāi)團(tuán)因?yàn)橛泻细竦慕?jīng)營(yíng)執(zhí)照，消費(fèi)者在參團(tuán)時(shí)基于對(duì)網(wǎng)上藥店的信任而可放心參團(tuán)，但實(shí)體藥店團(tuán)購(gòu)，信任問(wèn)題則實(shí)實(shí)在在地?cái)[在了面前。

據(jù)今年央視3•15晚會(huì)報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在我國(guó)發(fā)展迅速而且前景看好，但是商業(yè)欺詐、信息誤導(dǎo)、維權(quán)問(wèn)題等對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻如鯁在喉，也極大地牽絆了團(tuán)購(gòu)健康發(fā)展的腳步。

對(duì)于實(shí)體藥店來(lái)說(shuō)，一方面沒(méi)有極具信譽(yù)說(shuō)服力的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)執(zhí)照，另一方面生活在市場(chǎng)極為渾濁的團(tuán)購(gòu)商業(yè)背景下，再加上藥品這一性質(zhì)極為特殊的商品，使得消費(fèi)者在參團(tuán)時(shí)也是格外小心。因此，如何獲得消費(fèi)者信心，使其放心參團(tuán)購(gòu)買(mǎi)成為傳統(tǒng)藥店首先要攻克的難題。

而要解決這一問(wèn)題，對(duì)于第三方合作平臺(tái)的選擇顯得尤為重要。廣東金康大藥房目前選擇的合作網(wǎng)站，據(jù)其介紹具有極強(qiáng)的藥品專業(yè)性和行業(yè)前瞻性，在消費(fèi)者心中也極具美譽(yù)度。同時(shí)，雙方在合作之初便簽訂合同，由金康大藥房向該網(wǎng)站繳納一定的質(zhì)量保證金，一旦出現(xiàn)藥品消費(fèi)者投訴并查實(shí)確有藥品不合格現(xiàn)象，立即對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行先行賠付，之后按照雙方簽訂合同規(guī)定，對(duì)供貨藥店進(jìn)行違約罰款。”金康大藥房網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理?xiàng)盍嬖V記者，金康的藥品團(tuán)購(gòu)效果很好，沒(méi)有出現(xiàn)消費(fèi)者不信任的問(wèn)題。同時(shí)，楊柳還告訴記者，“借助第三方平臺(tái)還可以節(jié)省此項(xiàng)目在人力和財(cái)力上的投入。同時(shí)，對(duì)開(kāi)團(tuán)產(chǎn)品的選擇也不需要自己大費(fèi)腦筋，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的瀏覽情況和反饋情況，提出供貨建議。”