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營銷主管如何在業(yè)務(wù)管理上取得下屬的信任?(2)

2011-05-03 10:10 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示: 主管如果只是運用手中的權(quán)力,只是運用高人一等的姿態(tài)來管理(我更認(rèn)為是“處理”)下屬員工,是不能取得員工的信任與支持的。主管不是一個事情的“處理者”,而應(yīng)該身兼幾個重要的角色。

四、身先士卒的帶頭人 

為什么要一個基層主管,除開一個組織需要一定的管理職能之外,還必須讓一個組織有一個榜樣。而主管是帶頭人的最佳人選。 

 主管如果提出一種方案或者大家聯(lián)合策劃一個方案,并且能夠自己帶頭先干,這樣,員工就不再有萎萎縮縮、遲疑的態(tài)度,而是緊跟主管,將事情干好。這從心理學(xué)上來講,也是給員工鼓勁的方式。 

五、兄弟與朋友 

 主管要經(jīng)常與員工進(jìn)行業(yè)務(wù)以及感情上的溝通。人與人之間無論如何是存在距離的,但只有溝通才能縮小甚至沒有距離。 

在溝通的角色上,主管除是上級之外,還有很多重要的角色如“朋友”和“兄弟”甚至“父母”等(古代為什么有“父母官”一說,就是因為僅是“官”的角色,老百姓是不認(rèn)的?。┤伺c人之間本來就沒有級別或者貴賤之分,只有所干的事情內(nèi)容可能不同。而人與人之間是兄弟或朋友之間(當(dāng)然還有戰(zhàn)友、同學(xué)等)的關(guān)系是最親密無間,沒有沖突的。所以,主管如果能夠放下姿態(tài),與下屬員工以兄弟或朋友相處,更能獲得員工的支持。 

 六、樂隊指揮 

 既然有主管,就有組織,而組織是需要一個協(xié)調(diào)人的。如果主管將自己不當(dāng)一個“官”來看,而是一個樂隊指揮,讓員工各施其職,自己讓他們各自在樂隊中干好自己的事,并且是在一個組織里干好自己的事情,這樣才能奏出偉大的樂章來! 

 在這個樂隊里,沒有獨奏,沒有獨唱,也沒有行政領(lǐng)導(dǎo),主管在這里也得擔(dān)當(dāng)指揮這樣一個角色。 

 七、不只是一個公開被承認(rèn)組織的領(lǐng)導(dǎo)者,還是某一個下班后的群眾組織的支持者或發(fā)起者 

很多主管將自己的“官位”看得很重要,其實,群眾組織的熱心支持者或發(fā)起者更能為其樹立良好的形象。如一個藍(lán)球隊的發(fā)起者與球員,一個小樂隊的鼓手,一個周末郊游的一份子等等。 

在工作中,有時因為是流水線般的流程,可能根本帶來不了感情,更不用說去建立一個可信任或可支持的形象。所以,私下的群眾活動才能更加讓主管發(fā)揮自己很多方面的強處,或給員工一個非常真實的另一面,從而縮短了員工與主管之間的距離。 

 八、員工未來發(fā)展的指路人 

員工都是需要發(fā)展的,在這方面,主管一定要有意無意地進(jìn)行指導(dǎo)與指引。為他們的前途著想,也是一個主管應(yīng)盡的責(zé)任。 

“當(dāng)官不為民作主,不如回家賣紅薯!”其實,作為基層主管,就應(yīng)該有“七品芝麻官”的定位,有“與民同樂”的胸懷,有甘當(dāng)墊腳石的大度,有做好“服務(wù)員”的勇氣,有做好多個角色的能力! 

基層主管,就是一個企業(yè)“腳”(一線員工)上面的“腰”! 

 

 

 

 

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Tags:營銷主管 營銷管理

責(zé)任編輯:蕓兒

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