醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)消亡的行業(yè)，它如同人們生活當(dāng)中的必需品，今天不需要明天也可能會(huì)需要。但這并不代表醫(yī)藥企業(yè)就可以有侍無(wú)恐，可以不顧消費(fèi)者的切身利益，而一味的追求企業(yè)本身的利潤(rùn)最大化，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化是有條件的。 

      借鑒“雙匯” 

     近期“雙匯瘦肉精”可能是大家普遍關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)，針對(duì)于這樣一個(gè)事件，醫(yī)藥行業(yè)里的我們，是否可以從這個(gè)事件中體會(huì)到一些東西呢？如果不能，單單把“瘦肉精”事件作為一個(gè)新聞看點(diǎn)，那這個(gè)新聞已經(jīng)過(guò)去，萬(wàn)隆董事長(zhǎng)也就此事做出了道歉和聲明，作為一個(gè)新聞應(yīng)具備的時(shí)效性應(yīng)該也已經(jīng)過(guò)了。

 
     “雙匯”從一個(gè)小工廠發(fā)展到今天市值過(guò)百億的規(guī)模，這樣的企業(yè)是我們中小企業(yè)追求的目標(biāo)，也是我們努力的方向，但單單一個(gè)“瘦肉精”事件，雙匯每天損失大概是一個(gè)億，市值損失一百多億，這個(gè)數(shù)據(jù)大家有關(guān)心過(guò)嗎？為什么會(huì)發(fā)生這樣的情況？假如這些都不是我們關(guān)心的對(duì)象，那么一個(gè)如此大型的企業(yè)因?yàn)橐粋€(gè)事件就虧損如此之巨大，有時(shí)甚至?xí)屢粋€(gè)企業(yè)從此在市場(chǎng)上消失，這個(gè)問(wèn)題是否是我們?nèi)魏我粋€(gè)企業(yè)都應(yīng)該深思的問(wèn)題呢？

 
     醫(yī)藥是生活必需品 

     醫(yī)藥行業(yè)是生活必需品，說(shuō)出這句話的時(shí)候，消費(fèi)者看到的話可能會(huì)擔(dān)憂，經(jīng)營(yíng)者看到的話可能會(huì)自豪，但我們更應(yīng)該關(guān)心的是前者而非后者。

 
     假如醫(yī)藥行業(yè)是生活必需品，那么作為我們消費(fèi)者不就很被動(dòng)了，對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)，許多的消費(fèi)者是不懂的，我們?nèi)タ床≠I(mǎi)藥，全憑醫(yī)生一張藥方，價(jià)格是天價(jià)這個(gè)可能許多消費(fèi)者都深有體會(huì)，這是一個(gè)暴利的行業(yè)，但我們卻無(wú)能為力，誰(shuí)叫我們要生病呢。 

     利潤(rùn)最大化，這是我們追求的目標(biāo)，這是任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該奉行的一句話，這句話可以算是真理，任何一家企業(yè)都是在為這個(gè)利潤(rùn)最大化而努力而付出。但醫(yī)藥是生活必需品并不意味著企業(yè)就可以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，因?yàn)檫x擇的權(quán)利在消費(fèi)者手中。 

     消費(fèi)者作為產(chǎn)品的最終使用者，他有權(quán)利決定購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)品牌的藥品?，F(xiàn)在有一種很普遍的現(xiàn)象，許多人發(fā)生一點(diǎn)小病小災(zāi)，第一個(gè)會(huì)問(wèn)的不一定是醫(yī)生，而是網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)上的信息量已經(jīng)大到人們無(wú)法想象的地步，什么信息我們都可以間接地了解到。好比感冒需要吃什么，大家會(huì)上百度搜索一下，咨詢(xún)一下網(wǎng)絡(luò)上的醫(yī)藥專(zhuān)家，根據(jù)消費(fèi)者自己提供的現(xiàn)象給予一定的回答。然后再到藥店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，買(mǎi)哪個(gè)品牌、哪個(gè)牌子的藥品有效果、哪個(gè)牌子比較受歡迎，這些消費(fèi)者早已在購(gòu)買(mǎi)之前就已經(jīng)一一打探清楚。推銷(xiāo)人員這時(shí)候更像是一個(gè)“導(dǎo)游”告訴消費(fèi)者你需要的藥品放在第幾欄第幾排。 

     選擇權(quán)在消費(fèi)者手中 

     選擇權(quán)在消費(fèi)者手中，這是醫(yī)藥企業(yè)所必須認(rèn)識(shí)并了解的。如果思想觀念還停留在醫(yī)藥是生活必需品而不去考慮消費(fèi)者的內(nèi)在需求和消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，那么這樣的企業(yè)可以說(shuō)是危險(xiǎn)的。

 
     金融風(fēng)暴讓許多的大企業(yè)倒下了，而往往一些中小企業(yè)卻反而在金融危機(jī)中獲得了發(fā)展，產(chǎn)生了質(zhì)的改變。原因何在？是因?yàn)榇『谜{(diào)頭嗎？也許有這方面的可能，但更大的決定因素在于企業(yè)自身是否對(duì)于自己有一個(gè)很好的了解和定位，是否對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式有一個(gè)很好的研究和認(rèn)識(shí)。

 
     任何事物都是相生相克的，醫(yī)藥作為生活必需品，相信很多的企業(yè)都可以意識(shí)到，但是否所有的醫(yī)藥企業(yè)都可以認(rèn)識(shí)到最終的選擇權(quán)掌握在消費(fèi)者手中，這個(gè)就無(wú)法給予一個(gè)肯定的回答。既然最終的選擇權(quán)掌握在消費(fèi)者手中，如何讓企業(yè)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)藥行業(yè)中脫穎而出就成為企業(yè)最值得思考的問(wèn)題了。

 
     無(wú)誠(chéng)信不營(yíng)銷(xiāo)

     一個(gè)簡(jiǎn)單的負(fù)面新聞，可以讓一家市值過(guò)百億過(guò)千億的大型企業(yè)面臨生存的危機(jī)，這個(gè)是做企業(yè)應(yīng)該從“瘦肉精”事件中學(xué)習(xí)到的。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代，在這個(gè)產(chǎn)品信息供過(guò)于求的年代，企業(yè)應(yīng)該花費(fèi)更多的精力在如何去打動(dòng)消費(fèi)者，如何去贏得消費(fèi)者的信任，而不是單純的考慮企業(yè)的利潤(rùn)最大化問(wèn)題。

 
     “先交朋友后做生意”這句話可能許多人都知道，但這個(gè)朋友如何交卻是問(wèn)題的所在，這關(guān)系到后期的生意能否順利的進(jìn)行。交朋友貴在交心，古人有云“志不同、道不和，不相與謀”說(shuō)明的就是這樣一個(gè)道理。消費(fèi)者希望購(gòu)買(mǎi)到質(zhì)量有保證的產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)到放心實(shí)用的產(chǎn)品，消費(fèi)者是帶著誠(chéng)意來(lái)選購(gòu)的，商家也應(yīng)如此回應(yīng)，生產(chǎn)高質(zhì)量的實(shí)用的產(chǎn)品，帶著誠(chéng)信來(lái)與消費(fèi)者進(jìn)行交流、互動(dòng)。

     醫(yī)藥雖屬于生活必需品，但是它有別于我們的日常必需品，就拿買(mǎi)衣服來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者買(mǎi)到的衣服質(zhì)量不行，可以換可以再買(mǎi)，但醫(yī)藥不一樣，做醫(yī)藥就是做良心，醫(yī)藥如果質(zhì)量不過(guò)關(guān)，那可不是買(mǎi)到劣質(zhì)衣服這么簡(jiǎn)單，是關(guān)乎生與死的問(wèn)題，是關(guān)乎生命的。 

     不同的行業(yè)對(duì)于消費(fèi)者而言有不同的使命，做醫(yī)藥就是做良心，做醫(yī)藥就是做誠(chéng)信，做醫(yī)藥就應(yīng)該做到讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心、用得放心。

 
     醫(yī)藥行業(yè)，無(wú)誠(chéng)信請(qǐng)別營(yíng)銷(xiāo)。一時(shí)的得利是無(wú)法讓企業(yè)走得遠(yuǎn)走得好，唯有立足于做人的根本，才可以將醫(yī)藥做得更好，唯有立足于質(zhì)量，才可以得到消費(fèi)者的好評(píng)，唯有立足于誠(chéng)信，才可以得到消費(fèi)者的芳心，交到消費(fèi)者這個(gè)“知心好友”。