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管理者如何有效的提升“團隊效能”

2011-05-18 10:17 來源:業(yè)務(wù)員網(wǎng) 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:每個管理者都知道團隊領(lǐng)導需要關(guān)注三個重要方面:員工,團隊和績效,管理者也清楚企業(yè)里最有價值的資源就是員工。最近我和一幫朋友在討論如何開發(fā)員工潛能問題,Johnson 對我說:“個別員工的能力提升,是可以通過有效的輔導和訓練來完成的,特別是有針對性的定制化訓練很有效。

每個管理者都知道團隊領(lǐng)導需要關(guān)注三個重要方面:員工,團隊和績效,管理者也清楚企業(yè)里最有價值的資源就是員工。最近我和一幫朋友在討論如何開發(fā)員工潛能問題,Johnson 對我說:“個別員工的能力提升,是可以通過有效的輔導和訓練來完成的,特別是有針對性的定制化訓練很有效。可是這些并不能提升整體的“團隊效能”,我已經(jīng)嘗試了許多的方法,自己掏錢帶團隊去聚餐,K歌,娛樂;組織團隊去搞拓展訓練;平時用盡量多的時間來關(guān)心他們的生活和工作中的問題,但是最終的效果都不理想。”

其實這是很普遍的現(xiàn)象,團隊中的員工個人能力強,并不等于團隊效力好。管理好個人,并不一定可以打造一支績效卓越的團隊。團隊效能(Group Effectiveness),簡單的說就是指團隊成員對團隊成功完成,特定任務(wù)所擁有共同能力的信念。團隊效能有很多種模型,McGrath 團隊模型,Jewell & Reite 團隊效能模型,Hackman 團隊效能模型,Conen & Bailey 探索性模型, Gladstein 團隊效能模型等等,這些理論模型都有一些共同點,就是從環(huán)境,組織,任務(wù),團隊組成和結(jié)構(gòu)等方面來研究和探索團隊效能的形成過程,把團隊作為一個整體來處理,使團隊效能能真實地反映團隊互動的過程。那么如果把這些艱澀的理論轉(zhuǎn)化為可以在管理實踐中充分運用的管理動作呢?我大概歸納總結(jié)了以下幾點:

第一,需要給團隊樹立一個明確又富有挑戰(zhàn)性的目標,讓團隊的目標集聚,每個人清晰可見。

第二,團隊中的每個成員對團隊的使命和目的有強烈的認同感和歸屬感。

第三,團隊需要有自己獨有的特征,例如有良好的行為規(guī)范,各自的角色定位清楚,團隊成員之間有很好的包容性等等。

第四,團隊需要有一個良好的互動過程,團隊成員之間可以彼此傾聽,彼此貢獻,有效的溝通,尊重不同的意見。

第五,當團隊面對風暴時,成員之間能保持相互信任和支持,同時可以積極應(yīng)對挑戰(zhàn)。

第六,通過最佳實踐和在失敗中學習的努力,不斷的積累經(jīng)驗,為持續(xù)成功提供必要的“溫床”。

如果Johnson從現(xiàn)在開始,積極地關(guān)注以上六點,我想他的團隊會有一些變化,他可以慢慢地發(fā)現(xiàn)團隊的凝聚功能會不斷的增強,團隊成員的承受能力和適應(yīng)能力也會不斷的提升,這一切最終都會轉(zhuǎn)化為團隊效能,實現(xiàn)團隊的持續(xù)性的成長。

 

Tags:管理者 團隊 企業(yè)

責任編輯:蕓兒

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