店長點題：隨著夏天的到來，每天下午換班后，“賴班族”店員開始聚集在店里，找當班同事閑聊。我讓他們趕緊回家，他們卻以“毒辣的太陽還沒下山”、“下班高峰期容易塞車”等理由把我忽悠過去了。以人為本的我不知道該如何應對。

“賴班族”的確存在各個行業(yè)的職場，尤其是在大熱天之時。高成本的物價和房租使不少人成為城市的“負翁”，為此不得不想盡各種辦法省錢。而賴班，除了可享受免費的空調(diào)費、網(wǎng)絡費、電話費外，還可避免遭到“熱浪襲擊”，錯開下班高峰期。

“隱性福利”誘惑大

“賴班族”有一個最基本的特征，就是下班后沒有回家的欲望，只想賴在辦公室消磨時間。

 曾有媒體進行過一次網(wǎng)絡調(diào)查，結(jié)果顯示：有40%的網(wǎng)友“習慣賴班”，35%的網(wǎng)友“偶爾賴班”，只有25%的網(wǎng)友“從不賴班”；賴班理由以“單身男女”、“異地戀”、“家庭不幸福”、“逃避交通擁擠”、“降低生活成本”和“表現(xiàn)工作積極性”為主。有網(wǎng)友坦言，單位的辦公環(huán)境好，夏有空調(diào)、冬有暖氣，加班到8點后還能領(lǐng)取一份宵夜，雖然加班付出了額外勞動，但也免費享受了上網(wǎng)、冷氣、宵夜等“隱性福利”。由此可見，“賴班”是店員無奈之下、深思之后的有意之舉。

賴班會降低效率

那么，對于“賴班族”，店長該“睜一只眼閉一只眼”嗎？筆者認為，店長該加強管理和引導，使店員擺脫“賴班癥”困擾。

事實上，員工賴班具有明顯的消極傾向，不管是逃避社交，還是逃避生活，賴班只能讓店員形成更大的“賴班依賴”和無助感，久之是惡性循環(huán)，對身心均無益。

而從工作效率的角度來看，賴班非但無益于工作效率的提升，而且會增加門店的運營成本，降低效率。賴班所造成的固定損耗（如水電等）是無可避免的，再加上人的精力決定了一天有效的工作時間是8小時左右，形成賴班習慣后，往往工作效率會降低，做事拖沓沒有干勁，還會影響其他同事的工作。因此，賴班不值得鼓勵，而應加強引導。

對癥治療“賴班癥”

若長期通過賴班以減壓，會破壞人們的人際關(guān)系建構(gòu)，導致生活質(zhì)量下降，甚至影響心理健康。因此，店長應該幫助店員治療“賴班癥”，如：

1.培養(yǎng)店員多元的興趣，讓店員多參與門店的各項文娛活動或體育運動，以助其降低孤單感。

2.打造溫馨的企業(yè)文化，讓店員在工作中有“家”的感覺，使其在工作時間外，有朋友聚會可以參加，有想去的地方可以去。

3.實施“賴班風險教育”，告訴店員“賴班會給藥店帶來用電安全隱患、商品安全隱患等”。