【解決方案】

    循序漸進化解矛盾

    弄清了引起新舊理念強烈沖突的根本原因之后，就容易對癥下藥了。筆者任職的正略鈞策公司提供了以下應對策略，供參考。

    1.轉變觀念加強溝通

    企業(yè)高層要反復講清楚管理轉型的重要性，提出轉變觀念的要求，使企業(yè)上下都有充分的認識和心理準備，加強宣傳，營造改革的良好氛圍。

    對創(chuàng)業(yè)團隊應提出特別要求，加強其現(xiàn)代管理知識的學習，并為他們提供良好的培訓。要多做私下溝通，了解他們的想法與感受，消除其顧慮與擔憂。同時，要求新老成員多交流，互諒互讓，互相配合，一切從企業(yè)利益出發(fā)，共同把工作做好。發(fā)現(xiàn)有沖突的苗頭，及時協(xié)調(diào)解決，將沖突化解于無形之中。

    2.轉換行為方式

    企業(yè)高管作為變革的推動者，應帶頭按規(guī)章辦事，轉變自己的行為方式，并按此嚴格要求下屬，鼓勵各職能部門秉公辦事，勇于負責，不論親疏，新人和老人堅決按制度賞罰分明。
企業(yè)高層尤其是老板，一定不要把自己凌駕于制度之上，應按照職責權限領導和管理企業(yè)。
    3.循序漸進推轉型

    在企業(yè)轉型過程中，會遇到各種各樣的阻力，包括觀念、行為習慣、人事、利益和企業(yè)文化等等，建議根據(jù)企業(yè)的實際情況，有步驟、有計劃地加以推進。必要時可以先行試點，取得經(jīng)驗后再全面推開，但必須堅定明確，不能因為遇到阻力就半途而廢。

    4.平衡各方利益

    為了更好地推進企業(yè)轉型，有必要平衡好各方利益。對于創(chuàng)業(yè)團隊，他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展立下了不少功勞，無論從感情上還是其他方面，都應考慮到對他們的關切。確有能力并能夠跟上企業(yè)轉變步伐者，可以仍然委以重任。能力不足但愿意跟隨轉變者，應考慮給以適當?shù)奈恢?。能力不足又不愿意跟隨轉變者，建議其退出企業(yè)，并適當給予經(jīng)濟利益上的考慮，比如現(xiàn)金贈予或持股安排等。這樣一來，既能使企業(yè)轉型成功，減少轉型成本和內(nèi)耗，又能使當年的創(chuàng)業(yè)成員得到一個合理的安排。