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北京66家三級醫(yī)院將納入預(yù)約平臺

2011-06-12 07:22 來源:搜狐健康 我要評論 (0) 點(diǎn)擊:

全市統(tǒng)一的預(yù)約掛號平臺將于下月起試運(yùn)行。昨天,市衛(wèi)生局副局長毛羽做客《城市零距離》時(shí)表示,此預(yù)約掛號平臺除掛號費(fèi)外,不會再額外收取任何服務(wù)費(fèi)和預(yù)約費(fèi)用。除21家市屬三級醫(yī)院加入此預(yù)約平臺外,45家在京的部屬、軍隊(duì)等的三級醫(yī)院也將被納入此平臺。至此,患者可在統(tǒng)一的預(yù)約掛號平臺上,看到在京所有三級醫(yī)院的號源情況。

市衛(wèi)生局表示,為有效利用和調(diào)動所有醫(yī)院的資源,統(tǒng)一后的預(yù)約掛號平臺,即一個(gè)電話和一個(gè)網(wǎng)站上,將首先包括21家市屬醫(yī)院的醫(yī)生號源。同時(shí),隨著系統(tǒng)不斷完善,在京的另外45家三級醫(yī)院的所有號源也將被陸續(xù)納入此平臺上。今后,市民無需反復(fù)查閱不同醫(yī)院的電話,只需撥打一個(gè)號碼,或登錄統(tǒng)一網(wǎng)站,就可以享受到各大醫(yī)院同等的預(yù)約服務(wù),且一旦某醫(yī)院的號被掛滿后,系統(tǒng)會自動顯示并告知患者其他醫(yī)院的號源情況。

市衛(wèi)生局表示,統(tǒng)一后的預(yù)約掛號系統(tǒng)將實(shí)行“零收費(fèi)”,即除話費(fèi)和與院內(nèi)就診同樣的掛號費(fèi)外,將不再收取任何附加的服務(wù)費(fèi)。

衛(wèi)生部門提醒,預(yù)約成功的患者如不能按時(shí)就診,需至少提前一天告知院方或預(yù)約平臺,取消預(yù)約服務(wù),多次爽約即被拉入預(yù)約就診黑名單。

■便民措施

平臺增加接線員

毛羽說,市屬21家三級醫(yī)院都開通了電話預(yù)約,但在高峰時(shí)段還會電話占線。新平臺開通后,市衛(wèi)生局將與合作方商討,完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、增加接線人員。此外,平臺的接線員還要接受培訓(xùn),提高預(yù)約掛號的效率。

毛羽提醒,除了大家熟知的電話預(yù)約外,還有網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、窗口預(yù)約、醫(yī)生工作站預(yù)約、社區(qū)預(yù)約等。

取預(yù)約號不排隊(duì)

毛羽表示,今后預(yù)約掛號將減少中間環(huán)節(jié),逐步過渡到患者到醫(yī)院后不用再排隊(duì)取號,可以直接進(jìn)入到分診環(huán)節(jié)。

另外,一些醫(yī)院也正在采取一些措施,方便患者取號。比如宣武醫(yī)院將在門診安裝預(yù)約掛號自助取號機(jī),患者預(yù)約掛號后可憑有效證件自己取號。同時(shí),預(yù)約期限已延長至3個(gè)月,公眾可以提前預(yù)約,而不是習(xí)慣的今天約明天的號。

Tags:細(xì)辛腦注射劑 體質(zhì) 過敏 慎用 兒童

責(zé)任編輯:refine

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